CV layanan pelangganPenulisan CV

CV untuk pekerjaan layanan pelanggan dan call center

Biasanya selesai dalam 15 menitTermasuk revisiPemeriksaan kualitas
Perlindungan pembayaranSelengkapnya
  • Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
  • Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Pesan · Rp 340.000

Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.

CV untuk pekerjaan layanan pelanggan dan call center

Contoh hasil

Contoh untuk paket Standar

CV dan surat lamaran: koordinator operasional

CV (cuplikan)

Danu Pratama

Koordinator Operasional · Bekasi · [telepon] · [email]

Ringkasan Profesional operasional dengan 6 tahun pengalaman mengelola logistik harian grup restoran berkapasitas 120 kursi. Menyusun jadwal tim hingga 35 orang, mengatur pengiriman pemasok, dan memangkas sisa stok 18%. Ingin membawa pengalaman koordinasi lapangan ini ke tim pengiriman dan ekspedisi.

Pengalaman

Asisten Manajer Umum, Grup Dapur Pelabuhan · 2021–sekarang

  • Mengoordinasikan 40+ pengiriman pemasok per minggu di 3 cabang; membuat kalender pengiriman bersama yang menurunkan pengiriman terlewat atau terlambat dari 9 menjadi 2 per bulan.
  • Menerapkan stock opname mingguan dan batas stok minimum, mengurangi sisa makanan 18% di tahun pertama.
  • Menyusun jadwal shift untuk 35 karyawan dengan aplikasi penjadwalan, menjaga lembur di bawah 5% jam kerja.
  • Melatih 4 kepala shift agar mampu menjalankan checklist buka dan tutup secara mandiri.

Manajer Shift, Grup Dapur Pelabuhan · 2019–2021

  • Mengelola layanan hingga 260 tamu per malam dan menangani masalah pemasok di tempat.

Keahlian: penjadwalan dan pengaturan shift · pengendalian persediaan · koordinasi pemasok · Excel (pivot table, VLOOKUP) · aplikasi penjadwalan shift · pelatihan tim

Pendidikan: D3 Manajemen Perhotelan, Akademi Pariwisata Bekasi, 2018

Surat lamaran

Yth. Tim Rekrutmen PT Jembatan Utara Ekspedisi,

Saya melamar posisi Koordinator Operasional. Enam tahun terakhir saya menjaga grup restoran yang sibuk tetap berjalan tepat waktu, dan sebagian besar pekerjaan itu adalah logistik: memastikan barang yang tepat tiba di tiga cabang sesuai jadwal, dengan orang yang siap menerimanya.

Lowongan Anda menyebut perencanaan rute, penjadwalan pengemudi, dan komunikasi dengan pemasok. Di Grup Dapur Pelabuhan saya mengoordinasikan lebih dari 40 pengiriman per minggu dan menyusun jadwal untuk 35 orang. Saat keterlambatan pengiriman menjadi masalah, saya membuat kalender bersama dengan pemasok dan menurunkan slot terlewat dari sembilan menjadi dua per bulan. Saya ingin menerapkan pendekatan yang sama pada jadwal pengiriman Anda.

Saya terbiasa dengan Excel dan aplikasi penjadwalan, serta cepat mempelajari sistem baru. Saya akan senang mendapat kesempatan membahas bagaimana pengalaman saya dapat mendukung tim operasional Anda.

Hormat saya, Danu Pratama

Klien: Danu Pratama, beralih dari manajemen restoran ke logistik. Lowongan yang dituju: Koordinator Operasional di PT Jembatan Utara Ekspedisi, perusahaan pengiriman regional.

Klien dan semua datanya fiktif.

Tentang layanan ini

Kami menulis CV untuk agen layanan pelanggan, staf call center, pemimpin tim dukungan, dan posisi client success yang menunjukkan metrik yang menjadi tolok ukur pekerjaan ini: CSAT, penyelesaian pada kontak pertama, waktu penanganan, jumlah tiket atau panggilan per hari. Soft skill seperti tetap tenang di bawah tekanan ditunjukkan melalui situasi nyata, bukan sekadar didaftar. Kanal, bahasa, shift, dan alat help desk ditulis agar perekrut melihat kecocokannya dalam hitungan detik.

Yang termasuk

  • Yang Anda dapatkanTeks CV satu halaman dengan metrik dan keahlian layanan pelanggan Anda, plus surat lamaran dan jawaban siap pakai untuk pertanyaan lamaran umum di paket yang lebih tinggi. Anda menerimanya sebagai teks di halaman pesanan dan sebagai file Word (.docx) atau PDF.
  • Metrik layanan pelangganCSAT, penyelesaian, volume
  • Situasi, bukan kata sifatCara Anda menangani pelanggan yang sulit
  • Kanal dan bahasaTelepon, chat, email, media sosial
  • Alat dicantumkanZendesk, Freshdesk, CRM
  • Jawaban lamaranDi paket Premium

Cara kerja

  1. 1
    BriefAnda mengirim riwayat kerja dan posisi yang dituju
  2. 2
    KecocokanKami mencocokkan keahlian Anda dengan iklan lowongan
  3. 3
    PenulisanKami menulis CV dan surat

Yang kami butuhkan dari Anda

Riwayat kerja Anda, metrik yang Anda ketahui, kanal yang Anda tangani seperti telepon, chat, atau email, bahasa, alat, ketersediaan shift, dan pekerjaan yang Anda inginkan.

Kami akan menanyakan:

  • Pekerjaan apa yang Anda lamar?
  • Apakah Anda tahu metrik Anda?
  • Dalam bahasa dan kanal apa Anda bisa bekerja?
  • Apakah ini pekerjaan pertama Anda di layanan pelanggan?

Bandingkan paket

DasarCV layanan pelangganRp 170.000StandarCV + surat lamaranRp 340.000PremiumCV, surat lamaran, jawaban lamaranRp 663.000
Tenggat1 hari2 hari3 hari
Revisi123
CVYaYaYa
Surat lamaranTidak11
Jawaban untuk pertanyaan lamaran umum00hingga 5
PesanPesanPesan

Perlindungan pembayaran

Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.

  • Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
  • Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
  • Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
  • Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
  • Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
  • Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Cara kerjanya →

Tanya jawab

Saya tidak punya metrik. Apakah itu masalah?

Tidak. Kami menunjukkan volume, kanal, dan jenis pelanggan yang Anda tangani, serta memakai pujian atau penghargaan dari manajer jika ada.

Bisakah Anda membantu CV untuk pekerjaan layanan pelanggan remote?

Bisa. Kami menambahkan hal yang dicek pemberi kerja remote: perlengkapan kerja di rumah, zona waktu, kecepatan mengetik, dan komunikasi tertulis.

Bisakah saya meminta revisi?

Bisa, sesuai jumlah revisi dalam paket Anda.

Tidak menemukan jawabannya?

Semua layanan Penulisan CV

Lainnya di Penulisan CV

Kategori terkait

Deskripsi PekerjaanSurat Lamaran
Pesan · Rp 340.000· ~15 mnt