เกี่ยวกับบริการนี้
เราเขียนเรซูเม่สำหรับพนักงานบริการลูกค้า พนักงานคอลเซ็นเตอร์ หัวหน้าทีมซัพพอร์ต และตำแหน่ง Customer Success ที่แสดงตัวชี้วัดที่งานเหล่านี้ใช้ประเมิน ได้แก่ CSAT การแก้ปัญหาได้ในการติดต่อครั้งแรก เวลาในการจัดการ และจำนวนทิกเก็ตหรือสายต่อวัน ทักษะด้านอารมณ์ เช่น ความใจเย็นภายใต้แรงกดดัน แสดงผ่านสถานการณ์จริง ไม่ใช่แค่เขียนเป็นรายการ ช่องทาง ภาษา กะการทำงาน และเครื่องมือ Help Desk ถูกเขียนให้ผู้สรรหาเห็นความเหมาะสมได้ในไม่กี่วินาที
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับข้อความเรซูเม่หนึ่งหน้าพร้อมตัวชี้วัดงานซัพพอร์ตและทักษะของคุณ รวมถึงจดหมายสมัครงานและคำตอบสำเร็จรูปสำหรับคำถามในใบสมัครที่พบบ่อยในแพ็กเกจที่สูงกว่า คุณได้รับเป็นข้อความที่คัดลอกไปวางหรือดาวน์โหลดเป็นไฟล์ได้
- ตัวชี้วัดงานซัพพอร์ตCSAT การแก้ปัญหา ปริมาณงาน
- สถานการณ์ ไม่ใช่คำคุณศัพท์คุณรับมือกับลูกค้าที่ยากอย่างไร
- ช่องทางและภาษาโทรศัพท์ แชต อีเมล โซเชียล
- ระบุเครื่องมือZendesk, Freshdesk, CRM
- คำตอบในใบสมัครในแพ็กเกจพรีเมียม
วิธีการทำงาน
- 1รายละเอียดงานคุณส่งประวัติการทำงานและตำแหน่งเป้าหมาย
- 2ความเหมาะสมเราจับคู่ทักษะของคุณกับประกาศงาน
- 3เขียนเนื้อหาเราเขียนเรซูเม่และจดหมาย
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
ประวัติการทำงาน ตัวชี้วัดที่คุณทราบ ช่องทางที่คุณดูแล เช่น โทรศัพท์ แชต หรืออีเมล ภาษา เครื่องมือ ความพร้อมเรื่องกะการทำงาน และงานที่ต้องการ
เราจะถามคุณว่า:
- คุณสมัครงานตำแหน่งใด
- คุณทราบตัวชี้วัดของคุณหรือไม่
- คุณทำงานได้ในภาษาและช่องทางใดบ้าง
- นี่เป็นงานซัพพอร์ตงานแรกของคุณหรือไม่
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกเรซูเม่สายซัพพอร์ต฿340 | สแตนดาร์ดเรซูเม่ + จดหมายสมัครงาน฿680 | พรีเมียมเรซูเม่ จดหมาย และคำตอบในใบสมัคร฿1,326 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 3 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| เรซูเม่ | มี | มี | มี |
| จดหมายสมัครงาน | ไม่มี | 1 | 1 |
| คำตอบสำหรับคำถามในใบสมัครที่พบบ่อย | 0 | 0 | ไม่เกิน 5 |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
ฉันไม่มีตัวชี้วัด เป็นปัญหาไหม
ไม่ เราแสดงปริมาณงาน ช่องทาง และประเภทลูกค้าที่คุณดูแล และใช้คำชมหรือรางวัลจากหัวหน้าหากคุณมี
ช่วยทำเรซูเม่สำหรับงานซัพพอร์ตแบบทำงานทางไกลได้ไหม
ได้ เราเพิ่มสิ่งที่นายจ้างงานทางไกลตรวจสอบ ได้แก่ อุปกรณ์ที่บ้าน เขตเวลา ความเร็วในการพิมพ์ และการสื่อสารด้วยการเขียน
ขอแก้ไขได้ไหม
ได้ ภายในจำนวนการแก้ไขของแพ็กเกจคุณ