À propos de ce service
Nous rédigeons un CV pour les conseillers clientèle, téléconseillers, responsables support et chargés de réussite client qui montre les indicateurs sur lesquels ces postes sont évalués : CSAT, résolution au premier contact, durée de traitement, tickets ou appels par jour. Les qualités humaines comme le calme sous pression sont illustrées par des situations réelles, pas simplement listées. Les canaux, langues, horaires et outils de help desk sont présentés pour qu'un recruteur voie l'adéquation en quelques secondes.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn CV d'une page avec vos indicateurs de support et vos compétences, plus une lettre de motivation et des réponses toutes prêtes aux questions de candidature courantes dans les formules supérieures. Vous le recevez en texte à coller ou à télécharger en fichier.
- Indicateurs de supportCSAT, résolution, volume
- Des situations, pas des adjectifsComment vous avez géré un client difficile
- Canaux et languesTéléphone, chat, e-mail, réseaux sociaux
- Outils listésZendesk, Freshdesk, CRM
- Réponses de candidatureEn Premium
Comment ça marche
- 1BriefVous envoyez votre parcours et le poste visé
- 2AdéquationNous alignons vos compétences sur l'offre
- 3RédactionNous rédigeons le CV et les lettres
Ce dont nous avons besoin
Votre parcours, les indicateurs que vous connaissez, les canaux gérés comme le téléphone, le chat ou l'e-mail, les langues, les outils, vos disponibilités horaires et le poste visé.
Nous vous demanderons :
- À quel poste postulez-vous ?
- Connaissez-vous vos indicateurs ?
- Dans quelles langues et sur quels canaux pouvez-vous travailler ?
- Est-ce votre premier emploi dans le support ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielCV support9 € | StandardCV + lettre de motivation18 € | PremiumCV, lettre, réponses de candidature35 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| CV | Oui | Oui | Oui |
| Lettre de motivation | Non | 1 | 1 |
| Réponses aux questions de candidature courantes | 0 | 0 | jusqu'à 5 |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Je n'ai pas d'indicateurs. Est-ce un problème ?
Non. Nous montrons le volume, les canaux et le type de clients que vous avez gérés, et utilisons les éloges ou distinctions de vos managers si vous en avez.
Pouvez-vous m'aider pour un CV de support à distance ?
Oui. Nous ajoutons ce que vérifient les employeurs à distance : équipement à domicile, fuseau horaire, vitesse de frappe et communication écrite.
Puis-je demander des modifications ?
Oui, dans la limite des retouches de votre formule.