RédactionPrixdès 18 €
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Exemple de résultat
Exemple pour la formule Standard
CV et lettre de motivation : coordinateur des opérations logistiques
CV (extrait)
Damien Moreau
Coordinateur des opérations · Valmont · [téléphone] · [e-mail]
Profil 6 ans à piloter la logistique quotidienne d'un groupe de restaurants de 120 couverts. Planification d'équipes jusqu'à 35 personnes, gestion des livraisons fournisseurs, gaspillage réduit de 18 %. Je souhaite mettre cette expérience de coordination de terrain au service d'une équipe de livraison et de transport.
Expérience
Directeur adjoint, Groupe Cuisine du Port · depuis 2021
- Coordination de plus de 40 livraisons fournisseurs par semaine sur 3 sites ; création d'un calendrier de livraison partagé qui a fait passer les livraisons manquées ou en retard de 9 à 2 par mois.
- Mise en place d'inventaires hebdomadaires et de stocks de référence : −18 % de gaspillage alimentaire la première année.
- Plannings de 35 salariés sur un logiciel de gestion des équipes, heures supplémentaires maintenues sous 5 % des heures.
- Formation de 4 chefs de service à l'ouverture et à la fermeture en autonomie.
Responsable de salle, Groupe Cuisine du Port · 2019–2021
- Gestion du service jusqu'à 260 couverts par soir et traitement immédiat des incidents fournisseurs.
Compétences : planification et plannings · gestion des stocks · coordination fournisseurs · Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV) · logiciel de planning · formation d'équipe
Formation : BTS Management en hôtellerie-restauration, Lycée hôtelier de Valmont, 2018
Lettre de motivation
Madame, Monsieur,
Je vous adresse ma candidature au poste de Coordinateur des opérations. Depuis six ans, je fais tourner à l'heure un groupe de restaurants très actif, et une grande partie de ce travail relève de la logistique : acheminer les bons produits vers trois sites, dans les délais, avec les bonnes personnes pour les réceptionner.
Votre annonce mentionne la planification des tournées, les plannings des chauffeurs et la relation fournisseurs. Au Groupe Cuisine du Port, je coordonne plus de 40 livraisons par semaine et j'établis les plannings de 35 personnes. Quand les retards de livraison sont devenus un problème, j'ai mis en place un calendrier partagé avec les fournisseurs et fait passer les créneaux manqués de neuf à deux par mois. J'aimerais appliquer la même méthode à vos tournées.
À l'aise avec Excel et les logiciels de planning, j'apprends vite de nouveaux outils. Je serais ravi d'échanger avec vous sur la manière dont mon expérience peut soutenir votre équipe.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Damien Moreau
Client : Damien Moreau, qui passe de la restauration à la logistique. Offre visée : Coordinateur des opérations chez Transports Nordpont, société régionale de livraison.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Nous rédigeons un CV pour les conseillers clientèle, téléconseillers, responsables support et chargés de réussite client qui montre les indicateurs sur lesquels ces postes sont évalués : CSAT, résolution au premier contact, durée de traitement, tickets ou appels par jour. Les qualités humaines comme le calme sous pression sont illustrées par des situations réelles, pas simplement listées. Les canaux, langues, horaires et outils de help desk sont présentés pour qu'un recruteur voie l'adéquation en quelques secondes.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn CV d'une page avec vos indicateurs de support et vos compétences, plus une lettre de motivation et des réponses toutes prêtes aux questions de candidature courantes dans les formules supérieures. Vous le recevez en texte sur la page de la commande et en fichier Word (.docx) ou PDF.
- Indicateurs de supportCSAT, résolution, volume
- Des situations, pas des adjectifsComment vous avez géré un client difficile
- Canaux et languesTéléphone, chat, e-mail, réseaux sociaux
- Outils listésZendesk, Freshdesk, CRM
- Réponses de candidatureEn Premium
Comment ça marche
- 1BriefVous envoyez votre parcours et le poste visé
- 2AdéquationNous alignons vos compétences sur l'offre
- 3RédactionNous rédigeons le CV et les lettres
Ce dont nous avons besoin
Votre parcours, les indicateurs que vous connaissez, les canaux gérés comme le téléphone, le chat ou l'e-mail, les langues, les outils, vos disponibilités horaires et le poste visé.
Nous vous demanderons :
- À quel poste postulez-vous ?
- Connaissez-vous vos indicateurs ?
- Dans quelles langues et sur quels canaux pouvez-vous travailler ?
- Est-ce votre premier emploi dans le support ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielCV support9 € | StandardCV + lettre de motivation18 € | PremiumCV, lettre, réponses de candidature35 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| CV | Oui | Oui | Oui |
| Lettre de motivation | Non | 1 | 1 |
| Réponses aux questions de candidature courantes | 0 | 0 | jusqu'à 5 |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
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- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Je n'ai pas d'indicateurs. Est-ce un problème ?
Non. Nous montrons le volume, les canaux et le type de clients que vous avez gérés, et utilisons les éloges ou distinctions de vos managers si vous en avez.
Pouvez-vous m'aider pour un CV de support à distance ?
Oui. Nous ajoutons ce que vérifient les employeurs à distance : équipement à domicile, fuseau horaire, vitesse de frappe et communication écrite.
Puis-je demander des modifications ?
Oui, dans la limite des retouches de votre formule.
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