Sobre este serviço
Escrevemos um currículo para atendentes, operadores de call center, líderes de suporte e profissionais de sucesso do cliente que mostra as métricas pelas quais essas funções são avaliadas: CSAT, resolução no primeiro contato, tempo médio de atendimento, tickets ou ligações por dia. Habilidades comportamentais como manter a calma sob pressão são mostradas por situações reais, e não apenas listadas. Canais, idiomas, turnos e ferramentas de help desk são escritos para o recrutador ver a adequação em segundos.
O que está incluído
- O que você recebeUm texto de currículo de uma página com as suas métricas de atendimento e habilidades, além de uma carta de apresentação e respostas prontas para perguntas comuns de candidatura nos pacotes maiores. Você recebe tudo como texto para colar ou baixar como arquivo.
- Métricas de atendimentoCSAT, resolução, volume
- Situações, não adjetivosComo você lidou com um cliente difícil
- Canais e idiomasTelefone, chat, e-mail, redes sociais
- Ferramentas listadasZendesk, Freshdesk, CRM
- Respostas para candidaturasNo Premium
Como funciona
- 1BriefingVocê envia a sua trajetória e o cargo desejado
- 2AdequaçãoRelacionamos as suas habilidades ao anúncio da vaga
- 3RedaçãoEscrevemos o currículo e as cartas
O que precisamos de você
O seu histórico profissional, as métricas que você conhece, os canais em que atendeu, como telefone, chat ou e-mail, idiomas, ferramentas, disponibilidade de turnos e a vaga que você quer.
Vamos perguntar:
- A qual vaga você está se candidatando?
- Você conhece as suas métricas?
- Em quais idiomas e canais você pode trabalhar?
- Este é o seu primeiro emprego em atendimento?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoCurrículo de atendimentoUS$ 10 | PadrãoCurrículo + carta de apresentaçãoUS$ 20 | PremiumCurrículo, carta, respostas para candidaturasUS$ 39 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Currículo | Sim | Sim | Sim |
| Carta de apresentação | Não | 1 | 1 |
| Respostas para perguntas comuns de candidatura | 0 | 0 | até 5 |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Não tenho métricas. Isso é um problema?
Não. Mostramos volume, canais e o tipo de cliente que você atendeu e usamos elogios ou prêmios de gestores, se você tiver.
Vocês podem ajudar com um currículo para vagas de atendimento remoto?
Sim. Acrescentamos o que os empregadores remotos verificam: estrutura em casa, fuso horário, velocidade de digitação e comunicação escrita.
Posso pedir ajustes?
Sim, dentro dos ajustes incluídos no seu pacote.