CV dla obsługi klientaPisanie CV

CV na stanowiska w obsłudze klienta i call center

Zwykle gotowe w ok. 15 minutPoprawki w cenieKontrola jakości
Ochrona płatnościSzczegóły
  • Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
  • Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Zamów · 76 zł

Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.

CV na stanowiska w obsłudze klienta i call center

Przykładowy rezultat

Przykład dla pakietu Standard

CV i list motywacyjny: koordynator ds. operacyjnych

CV (fragment)

Daniel Mazur

Koordynator ds. operacyjnych · Rzeczyce · [telefon] · [e-mail]

Podsumowanie Specjalista ds. operacyjnych z 6-letnim doświadczeniem w codziennej logistyce grupy restauracji na 120 miejsc. Układa grafiki zespołów do 35 osób, zarządza dostawami od dostawców i obniżył straty magazynowe o 18%. Chce przenieść to praktyczne doświadczenie koordynacyjne do zespołu dostaw i transportu.

Doświadczenie zawodowe

Zastępca kierownika, Grupa Portowa Kuchnia · od 2021

  • Koordynacja ponad 40 dostaw tygodniowo w 3 lokalach; wspólny kalendarz dostaw zmniejszył liczbę pominiętych lub spóźnionych dostaw z 9 do 2 miesięcznie.
  • Wprowadzenie cotygodniowych inwentaryzacji i stanów minimalnych, co obniżyło straty żywności o 18% w pierwszym roku.
  • Grafiki dla 35 pracowników w programie do planowania zmian, przy nadgodzinach poniżej 5% czasu pracy.
  • Przeszkolenie 4 kierowników zmian do samodzielnego prowadzenia list kontrolnych otwarcia i zamknięcia.

Kierownik zmiany, Grupa Portowa Kuchnia · 2019–2021

  • Prowadzenie obsługi do 260 gości dziennie i rozwiązywanie problemów z dostawcami na bieżąco.

Umiejętności: planowanie grafików · kontrola stanów magazynowych · koordynacja dostawców · Excel (tabele przestawne, wyszukiwanie) · programy do planowania zmian · szkolenie zespołu

Wykształcenie: Technik hotelarstwa, Zespół Szkół Gastronomiczno-Hotelarskich w Rzeczycach, 2018

List motywacyjny

Szanowni Państwo,

zgłaszam swoją kandydaturę na stanowisko Koordynatora ds. operacyjnych. Przez ostatnie sześć lat dbałem o to, by ruchliwa grupa restauracji działała punktualnie, a duża część tej pracy była logistyką: dostarczyć właściwy towar do trzech lokali, na czas, z odpowiednimi osobami gotowymi do jego odbioru.

W ogłoszeniu wspominają Państwo o planowaniu tras, grafikach kierowców i komunikacji z dostawcami. W Grupie Portowa Kuchnia koordynuję ponad 40 dostaw tygodniowo i układam grafiki dla 35 osób. Kiedy spóźnione dostawy stały się problemem, wprowadziłem wspólny kalendarz z dostawcami i ograniczyłem liczbę pominiętych terminów z dziewięciu do dwóch miesięcznie. Chciałbym zastosować to samo podejście do Państwa harmonogramów dostaw.

Swobodnie pracuję w Excelu i programach do planowania, szybko uczę się nowych systemów. Chętnie opowiem na rozmowie, jak moje doświadczenie może wesprzeć Państwa zespół operacyjny.

Z wyrazami szacunku Daniel Mazur

Klient: Daniel Mazur, który przechodzi z zarządzania w gastronomii do logistyki. Docelowe stanowisko: Koordynator ds. operacyjnych w firmie Mostowy Transport, regionalnej firmie kurierskiej.

Klient i wszystkie dane są wymyślone.

O usłudze

Piszemy CV dla konsultantów obsługi klienta, pracowników call center, liderów supportu i osób w customer success, które pokazuje metryki, po jakich ocenia się te stanowiska: CSAT, rozwiązanie przy pierwszym kontakcie, czas obsługi, liczba zgłoszeń lub rozmów dziennie. Umiejętności miękkie, takie jak spokój pod presją, pokazujemy przez prawdziwe sytuacje, a nie tylko wymieniamy. Kanały, języki, zmiany i narzędzia helpdeskowe są opisane tak, by rekruter w kilka sekund zobaczył dopasowanie.

Co obejmuje usługa

  • Co otrzymujeszJednostronicowy tekst CV z twoimi metrykami i umiejętnościami w obsłudze klienta, a w wyższych pakietach także list motywacyjny i gotowe odpowiedzi na typowe pytania z formularzy aplikacyjnych. Otrzymujesz go jako tekst na stronie zamówienia oraz jako plik Word (.docx) lub PDF.
  • Metryki obsługi klientaCSAT, rozwiązywanie, wolumen
  • Sytuacje, a nie przymiotnikiJak poradzono sobie z trudnym klientem
  • Kanały i językiTelefon, czat, e-mail, social media
  • Wymienione narzędziaZendesk, Freshdesk, CRM
  • Odpowiedzi do formularzy aplikacyjnychW pakiecie Premium

Jak to działa

  1. 1
    BriefWysyłasz historię zawodową i docelowe stanowisko
  2. 2
    DopasowanieDopasowujemy twoje umiejętności do ogłoszenia o pracę
  3. 3
    PisaniePiszemy CV i listy

Czego potrzebujemy od Ciebie

Twoja historia zawodowa, znane ci metryki, obsługiwane kanały, np. telefon, czat czy e-mail, języki, narzędzia, dostępność na zmiany i stanowisko, jakiego szukasz.

Zapytamy Cię:

  • Na jakie stanowisko aplikujesz?
  • Czy znasz swoje metryki?
  • W jakich językach i kanałach możesz pracować?
  • Czy to twoja pierwsza praca w obsłudze klienta?

Porównaj pakiety

PodstawowyCV do obsługi klienta38 złStandardCV + list motywacyjny76 złPremiumCV, list, odpowiedzi do formularzy147 zł
Termin1 dzień2 dni3 dni
Poprawki123
CVTakTakTak
List motywacyjnyNie11
Odpowiedzi na typowe pytania z formularzy aplikacyjnych00do 5
ZamówZamówZamów

Ochrona płatności

Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.

  • Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
  • Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
  • Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
  • Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
  • Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
  • Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Jak to działa →

Pytania i odpowiedzi

Nie mam metryk. Czy to problem?

Nie. Pokazujemy wolumen, kanały i rodzaj obsługiwanych klientów oraz pochwały lub nagrody od przełożonych, jeśli je masz.

Czy możecie pomóc z CV na zdalne stanowiska w obsłudze klienta?

Tak. Dodajemy to, co sprawdzają pracodawcy zdalni: wyposażenie stanowiska w domu, strefę czasową, szybkość pisania i komunikację pisemną.

Czy mogę poprosić o zmiany?

Tak, w ramach poprawek przewidzianych w twoim pakiecie.

Nie ma tu odpowiedzi?

Wszystkie usługi w kategorii Pisanie CV

Więcej w kategorii Pisanie CV

Powiązane kategorie

Opisy stanowiskListy motywacyjne
Zamów · 76 zł· ~15 min