Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Paket SOP: prosedur buka dan tutup untuk kafe kecil
SOP-02: Menutup kafe
| Tujuan | Kafe bersih, aman, dan siap untuk shift pagi |
| Siapa | Barista shift tutup; kepala shift memberi paraf |
| Kapan | Mulai 17.30, pintu dikunci 18.00, selesai 18.45 |
| Perlu | Lembar checklist tutup, kunci kasir, kotak alat kebersihan, lap biru |
Sebelum mulai
Peringatan: Jangan pernah mematikan MCB utama di dinding. Kulkas dan alarm memakai panel yang sama.
Langkah
- Pukul 17.30, balik papan pintu ke "Pesanan terakhir". Pelanggan yang sudah di dalam boleh tinggal sampai 18.00.
- Ubah mesin kopi ke mode bilas. Tekan dan tahan tombol cangkir 5 detik. Yang harus terlihat: tulisan "RINSE" berkedip di layar dan air panas mengalir di kedua group head sekitar 2 menit.
- Lepas portafilter dan rendam di wadah hitam dengan satu tablet pembersih. Biarkan 20 menit.
- Pindahkan kue dan sandwich ke kulkas belakang. Beri label tanggal hari ini dan "Habiskan besok" pada semua yang dibuka hari ini.
- Catat suhu kulkas di lembar log. Yang harus terlihat: antara 1 °C dan 5 °C. Jika ada kulkas di atas 5 °C, kerjakan langkah 12 lebih dulu.
- Pukul 18.00, kunci pintu depan dan balik papan ke "Tutup".
- Tutup kasir. Tekan MENU, lalu "Akhir hari", lalu "Laporan Z". Yang harus terlihat: laporan tercetak dengan total hari ini. Jangan hitung uang di meja bar; bawa laci ke kantor.
(Langkah 8–14: lantai, sampah, alarm, dan catatan serah terima.)
Jika ada masalah
| Masalah | Yang dilakukan |
|---|---|
| Kulkas di atas 5 °C | Pindahkan makanan ke kulkas kedua, catat jam dan suhu, kirim pesan ke kepala shift |
| Laporan Z tidak tercetak | Ganti gulungan kertas; jika masih gagal, tulis total dari layar dan foto |
| Alarm tidak mau aktif | Pastikan pintu belakang tertutup rapat; alarm tidak aktif jika pintu terbuka |
Paraf
Barista shift tutup: nama, jam. Kepala shift: paraf.
Terakhir ditinjau: [tanggal]. Tinjau ulang jika mesin kopi atau kasir diganti.
Klien: Kafe Kembang Telang, 22 kursi, 7 staf dengan shift bergilir Bahan: pesan suara pemilik, checklist tulisan tangan, dan 9 foto meja bar, mesin kopi, serta layar kasir Yang diserahkan: 6 SOP (4.600 kata): buka, tutup, pengelolaan uang tunai, log suhu kulkas, pembersihan mendalam mesin kopi, menangani keluhan pelanggan. Di bawah: cuplikan prosedur tutup.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Ketika tim pindah ke Google Workspace, file berakhir di Drive pribadi, tidak ada yang tahu apakah harus membagikan tautan atau folder, dan kalender penuh dengan jadwal ganda. Kami menulis panduan tertulis untuk pekerjaan harian tim Anda: bagaimana shared drive dan folder Anda disusun, aturan berbagi, menyunting bersama di Docs dan Sheets dengan komentar dan riwayat versi, memesan rapat dan ruangan di Calendar, serta dasar-dasar Meet. Panduan mengikuti aturan dan contoh perusahaan Anda sendiri, sehingga terbaca seperti buku pedoman internal, bukan tutorial umum.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanPanduan tim tertulis yang disusun per aplikasi dengan tugas langkah demi langkah, aturan perusahaan Anda, dan FAQ singkat, di halaman pesanan dan sebagai file Word (.docx) atau PDF yang bisa Anda bagikan di Drive.
- Drive dan shared driveDi mana file disimpan dan siapa pemiliknya
- Aturan berbagiTautan, folder, tamu eksternal
- Docs dan Sheets bersamaKomentar, saran, dan riwayat versi
- Calendar dan MeetPemesanan, ruangan, ketersediaan, dan panggilan
- Panduan tertulisBukan panggilan atau pelajaran langsung
Cara kerja
- 1BriefAnda membagikan aturan, aplikasi, dan kendala
- 2PenulisanKami menulis tugas untuk setiap aplikasi
- 3PanduanAnda membagikannya kepada tim
Yang kami butuhkan dari Anda
Struktur folder dan aturan berbagi Anda, aplikasi yang paling sering dipakai tim, kekeliruan umum yang ingin Anda hentikan, contoh dokumen atau kebiasaan rapat Anda, dan tangkapan layar dengan data pribadi disembunyikan, plus instruksi lama apa pun sebagai file PDF, Word, atau Excel.
Kami akan menanyakan:
- Seberapa besar timnya, dan siapa yang akan membaca panduan?
- Aplikasi apa yang paling sering dipakai tim Anda?
- Apa yang paling sering bermasalah saat ini?
- Apakah Anda pindah dari Microsoft 365 atau alat lain?
Bandingkan paket
| Paket | DasarPanduan memulai cepatRp 255.000 | StandarPanduan tim untuk hingga 5 aplikasiRp 595.000 | PremiumBuku pedoman lengkap dengan FAQRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | hingga 1.500 kata | hingga 5.000 kata | hingga 12.000 kata |
| Aplikasi yang dicakup | hingga 2 | hingga 5 | hingga 10 |
| Bagian FAQ | Tidak | Ya | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda akan mengatur pengaturan admin Workspace kami?
Tidak, kami tidak pernah login ke konsol admin Anda. Langkah admin bisa dijelaskan untuk diikuti admin Anda, tetapi panduan ini untuk pengguna sehari-hari.
Apakah ini kursus video?
Bukan, ini panduan tertulis dengan tugas langkah demi langkah. Anda bisa membagikannya di Drive atau intranet.
Bisakah mencakup Gmail juga?
Bisa, sebutkan di brief. Paket Standar dan Premium mencakup lebih banyak aplikasi, termasuk label, filter, dan kotak masuk bersama di Gmail.