Pagamento protettoDettagli
- Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
- Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.
Esempio di risultato
Lettera commerciale: sollecito di pagamento a un cliente all'ingrosso
Versione A: cortese ma chiara
Oggetto: Fatture CRC-0412 e CRC-0419: pagamento scaduto da 34 giorni
Gentile Sig.ra [Cognome],
grazie ancora per aver messo in vetrina le nostre tazze autunnali. Diversi suoi clienti ci hanno conosciuto proprio grazie al suo negozio, e teniamo molto a questa collaborazione.
Le scrivo in merito a due fatture ancora aperte:
| Fattura | Data | Importo | Scadenza |
|---|---|---|---|
| CRC-0412 | 2 settembre | 1.240,00 € | 16 settembre |
| CRC-0419 | 9 settembre | 865,50 € | 23 settembre |
| Totale | 2.105,50 € |
Non abbiamo ancora ricevuto il pagamento di nessuna delle due, e il nostro sollecito del 1° ottobre è rimasto senza risposta. Se il pagamento è già partito, la ringraziamo e le chiediamo di indicarci la data per poterlo abbinare.
Potrebbe saldare il totale di 2.105,50 € entro il [data, 7 giorni dall'invio]? L'IBAN è riportato in fondo a entrambe le fatture. Se le è più comodo pagare in due rate, ci risponda indicando una data per ciascuna e saremo felici di accordarci.
Vorremmo organizzare insieme il suo ordine invernale e potremo confermare la nuova collezione non appena la posizione sarà regolarizzata.
Cordiali saluti, [Nome e cognome] Ceramiche Rovere Cavo | [telefono]
Versione B: ferma (paragrafi modificati)
Oggetto: Ultimo sollecito: 2.105,50 € scaduti da settembre
Nonostante il sollecito del 1° ottobre, le fatture CRC-0412 e CRC-0419 risultano ancora non pagate, a 34 giorni dalla scadenza.
La preghiamo di saldare l'intero importo di 2.105,50 € entro il [data]. Fino alla regolarizzazione non potremo evadere nuovi ordini, compresa la collezione invernale riservata per lei.
In assenza di pagamento o di risposta entro tale data, applicheremo gli interessi di mora previsti dalle nostre condizioni di vendita (art. 5) e affideremo la pratica al nostro servizio di recupero crediti.
Note per voi
- Inviate prima la versione A. Se entro 7 giorni non arriva risposta, inviate la versione B.
- Compilate i campi tra parentesi e controllate che gli importi corrispondano ai vostri registri.
- Citate gli interessi di mora solo se sono davvero previsti nelle condizioni firmate dal cliente.
Cliente: Ceramiche Rovere Cavo, piccolo laboratorio di ceramica che vende a negozi di articoli da regalo Situazione: un rivenditore non ha pagato due fatture, ora scadute da 34 giorni. Il laboratorio vuole essere pagato, ma anche mantenere il cliente. Consegnato: una lettera in due toni. La versione A è riportata per intero; della versione B solo i paragrafi che cambiano.
Il cliente e tutti i dati sono inventati.
Informazioni sul servizio
Usare la foto, il brano o una lunga citazione di qualcun altro in un libro, un film, un video o un blog è molto più semplice con un'autorizzazione scritta, e i titolari dei diritti dicono sì più spesso quando la richiesta è specifica: esattamente cosa vuole usare, dove e come comparirà, per quanto tempo, in quali paesi, la riga dei crediti e se offre un compenso. Scriviamo questa richiesta e un breve modulo di autorizzazione che il titolare può firmare e restituire, così la risposta resta documentata; per la musica segnaliamo che il brano e la registrazione spesso hanno titolari diversi. È una bozza, non una consulenza legale: decide lei di quali autorizzazioni ha bisogno e la invia di persona.
Cosa è incluso
- Cosa riceveUna lettera di richiesta di autorizzazione con l'uso esatto descritto e una sezione di autorizzazione da firmare, come testo nella pagina dell'ordine.
- Uso esatto descrittoMezzo, dimensioni, posizione e contesto
- Condizioni in un unico puntoDurata, territorio, crediti e compenso
- Autorizzazione da firmareUna breve concessione che il titolare firma e restituisce
- Indicazioni sul titolareFotografo, editore, etichetta o agenzia
- Tono cortese e breveFacile da gestire per un titolare impegnato
Come funziona
- 1Il suo progettoLei descrive il materiale e l'uso
- 2RedazioneScriviamo la richiesta e il modulo di autorizzazione
- 3InvioLei la invia e conserva la risposta firmata
Cosa ci serve da lei
Cosa vuole usare (foto, brano, citazione, spezzone) e chi ne è il titolare se lo sa, il suo progetto e dove comparirà, tiratura o pubblico, durata e territorio, i crediti che propone ed eventuale compenso che può offrire.
Le chiederemo:
- Cosa vuole usare e chi l'ha creato?
- Dove comparirà, e per quanti lettori o spettatori?
- Per quanto tempo e in quali paesi le servono i diritti?
- Può offrire un compenso o solo i crediti?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseUna richiesta9 € | StandardRichiesta in 2 toni18 € | PremiumRichieste a 3 titolari35 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 3 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Lettere | 1 | 1 | 3 |
| Modulo di autorizzazione | Sì | Sì | Sì |
| Versioni di tono | 1 | 2 | 1 |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
Mi serve un'autorizzazione per una breve citazione?
Le brevi citazioni a scopo di recensione o commento sono spesso consentite senza, ma le regole cambiano da paese a paese e gli editori potrebbero comunque chiederla. Nel dubbio, chieda.
Chi detiene i diritti di un brano?
Di solito l'editore musicale detiene la composizione e l'etichetta la registrazione. Una cover o una sua registrazione richiede solo la prima; usare la traccia originale richiede entrambe.
E se non rispondono?
Il silenzio non è un'autorizzazione. Invii un sollecito cortese dopo un paio di settimane, oppure scelga materiale su licenza o gratuito.