Pagamento protettoDettagli
- Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
- Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.
Esempio di risultato
Lettera commerciale: sollecito di pagamento a un cliente all'ingrosso
Versione A: cortese ma chiara
Oggetto: Fatture CRC-0412 e CRC-0419: pagamento scaduto da 34 giorni
Gentile Sig.ra [Cognome],
grazie ancora per aver messo in vetrina le nostre tazze autunnali. Diversi suoi clienti ci hanno conosciuto proprio grazie al suo negozio, e teniamo molto a questa collaborazione.
Le scrivo in merito a due fatture ancora aperte:
| Fattura | Data | Importo | Scadenza |
|---|---|---|---|
| CRC-0412 | 2 settembre | 1.240,00 € | 16 settembre |
| CRC-0419 | 9 settembre | 865,50 € | 23 settembre |
| Totale | 2.105,50 € |
Non abbiamo ancora ricevuto il pagamento di nessuna delle due, e il nostro sollecito del 1° ottobre è rimasto senza risposta. Se il pagamento è già partito, la ringraziamo e le chiediamo di indicarci la data per poterlo abbinare.
Potrebbe saldare il totale di 2.105,50 € entro il [data, 7 giorni dall'invio]? L'IBAN è riportato in fondo a entrambe le fatture. Se le è più comodo pagare in due rate, ci risponda indicando una data per ciascuna e saremo felici di accordarci.
Vorremmo organizzare insieme il suo ordine invernale e potremo confermare la nuova collezione non appena la posizione sarà regolarizzata.
Cordiali saluti, [Nome e cognome] Ceramiche Rovere Cavo | [telefono]
Versione B: ferma (paragrafi modificati)
Oggetto: Ultimo sollecito: 2.105,50 € scaduti da settembre
Nonostante il sollecito del 1° ottobre, le fatture CRC-0412 e CRC-0419 risultano ancora non pagate, a 34 giorni dalla scadenza.
La preghiamo di saldare l'intero importo di 2.105,50 € entro il [data]. Fino alla regolarizzazione non potremo evadere nuovi ordini, compresa la collezione invernale riservata per lei.
In assenza di pagamento o di risposta entro tale data, applicheremo gli interessi di mora previsti dalle nostre condizioni di vendita (art. 5) e affideremo la pratica al nostro servizio di recupero crediti.
Note per voi
- Inviate prima la versione A. Se entro 7 giorni non arriva risposta, inviate la versione B.
- Compilate i campi tra parentesi e controllate che gli importi corrispondano ai vostri registri.
- Citate gli interessi di mora solo se sono davvero previsti nelle condizioni firmate dal cliente.
Cliente: Ceramiche Rovere Cavo, piccolo laboratorio di ceramica che vende a negozi di articoli da regalo Situazione: un rivenditore non ha pagato due fatture, ora scadute da 34 giorni. Il laboratorio vuole essere pagato, ma anche mantenere il cliente. Consegnato: una lettera in due toni. La versione A è riportata per intero; della versione B solo i paragrafi che cambiano.
Il cliente e tutti i dati sono inventati.
Informazioni sul servizio
Quando un venditore o un account usa il nome o il logo del suo marchio, marketplace e social network intervengono sulle segnalazioni di violazione della proprietà intellettuale presentate tramite i loro moduli: Amazon, eBay, Etsy, Instagram, Facebook e TikTok chiedono tutti la registrazione del marchio, gli annunci o i profili coinvolti e in che modo ingannano gli acquirenti. Scriviamo il testo della segnalazione campo per campo a partire da ciò che ci fornisce, più, se lo desidera, un breve messaggio al venditore per chiedergli di smettere. Non verifichiamo la validità del suo marchio, e questa è una bozza, non una consulenza legale: conferma lei i fatti e presenta la segnalazione di persona.
Cosa è incluso
- Cosa riceveTesto pronto per la segnalazione di violazione della piattaforma con ogni campo compilato dai suoi fatti e, nei pacchetti superiori, un messaggio a chi viola il marchio, come testo nella pagina dell'ordine.
- Testo campo per campoAdattato al modulo di segnalazione della piattaforma
- Violazione chiaraCosa viene copiato e perché confonde gli acquirenti
- Marchio o copyrightQuale tipo di segnalazione si adatta al suo caso
- Messaggio al venditoreUna richiesta ferma di smettere, nei pacchetti superiori
- Checklist delle proveScreenshot e link da raccogliere prima
Come funziona
- 1Il suo casoLei fornisce marchio, registrazione e link
- 2RedazioneScriviamo la segnalazione per la piattaforma
- 3PresentazioneLei la presenta tramite il modulo della piattaforma
Cosa ci serve da lei
Il nome del suo marchio, il numero di registrazione e il paese (se registrato), i link agli annunci o agli account che lo copiano, cosa copiano (nome, logo, foto, confezione) e in che modo gli acquirenti sono stati confusi.
Le chiederemo:
- Dove vende o pubblica chi copia il marchio?
- Il suo marchio è registrato, e dove?
- Cosa copiano esattamente?
- Li ha già contattati?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseSegnalazione per una piattaforma11 € | StandardSegnalazione e messaggio al venditore23 € | PremiumSegnalazioni per 3 piattaforme40 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 3 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Documenti | 1 | 2 | fino a 4 |
| Piattaforme | 1 | 1 | fino a 3 |
| Messaggio a chi viola il marchio | No | Sì, 2 toni | Sì |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
Il mio marchio non è registrato. Posso comunque segnalare?
Le segnalazioni per marchio di solito richiedono una registrazione. Se hanno copiato le sue foto o i suoi testi, può essere adatta invece una segnalazione per copyright, e indichiamo quale si applica.
Presentate voi la segnalazione per me?
No. Solo il titolare dei diritti o un suo rappresentante può presentarla, dal proprio account sulla piattaforma. Lei incolla il nostro testo nel modulo.
L'annuncio verrà rimosso?
Decide la piattaforma. Una segnalazione completa e accurata ha le migliori possibilità di essere gestita rapidamente.