アカウントとセキュリティ

新規登録とログイン、メールアドレスの確認、パスワードを忘れた場合、通知、アカウントの削除についてご案内します。

新規登録とログイン

メールアドレスとパスワード、またはGoogleアカウントで新規登録できます。ご利用は18歳以上の方に限ります。

メールアドレスの確認

新規登録後、メールアドレスを確認するためのリンクをお送りします。リンクの有効期限は7日間です。新しいリンクはマイページからリクエストできます。

パスワードを忘れた場合

ログインページで「パスワードをお忘れですか?」を選び、メールアドレスを入力してください。新しいパスワードを設定するためのリンクをお送りします。リンクの有効期限は1時間です。新しいパスワードを設定するまでは、現在のパスワードを引き続き使用できます。

未確認のアカウント

アカウントのメールアドレスが確認されていない間は、誰でもそのアドレスでアカウントを作成できた可能性があります。そのため、Googleでのログイン、またはメールで届いたリンクからの新しいパスワード設定によってアドレスが確認されると、以前のパスワードは使えなくなり、すべての端末からログアウトされ、そのアカウントのAPIキーはすべて無効化されます。

通知

ヘッダーのベルアイコンには、注文と残高に関するお知らせが表示されます。一部のメールは任意です:チャットの新着メッセージ、残高のチャージ、招待ボーナスの追加に関するメールです。これらはマイページで、またはそのメールの末尾にあるリンクからオフにできます。お支払い、納品、自動承認、承認期間、返金、残高を差し引く調整、招待ボーナスの取り消し、アカウントのセキュリティに関するメールは常に送信されます。注文とアカウントに関わる大切なお知らせです。

アカウントの削除

アカウントはアカウント設定から削除できます。ただし、お支払い済みの注文の作業が進行中の間は削除できません。残高に残っているお金はアカウントとともに失われるため、先に使い切ってください。投稿したレビューは、お名前を伏せてサイトに残ります。

規定は利用規約の第2節・第5節、およびプライバシーポリシーに記載されています。

よくある質問

確認用リンクの有効期限が切れました。どうすればよいですか?

マイページで新しいリンクをリクエストしてください。各リンクの有効期限は7日間です。

注文の進行中にアカウントを削除できますか?

いいえ。お支払い済みの注文の作業が完了するまでお待ちいただき、その後アカウント設定から削除してください。

すべてのメールをオフにできますか?

オフにできるのは任意のメール(チャットの新着メッセージ、残高のチャージ、招待ボーナスの追加に関するメール)のみです。注文とアカウントに関わるメールは常に送信されます。

答えが見つかりませんでしたか?

注文に関するご質問は、その注文のチャットでお問い合わせください。その他のご質問は[email protected]までどうぞ。