El enlace de confirmación ha caducado. ¿Qué hago?

Solicite uno nuevo en su cuenta. Cada enlace es válido durante 7 días.

¿Puedo eliminar mi cuenta mientras un pedido está en curso?

No. Espere a que termine el trabajo pagado de sus pedidos y luego elimine la cuenta en su configuración.

¿Puedo desactivar todos los correos?

Solo los opcionales: los de nuevos mensajes en el chat, recargas de saldo y bonificaciones por invitación abonadas. Los correos de los que dependen sus pedidos y su cuenta se envían siempre.

Cuenta y seguridad

Registro e inicio de sesión

Puede registrarse con un correo electrónico y una contraseña, o con su cuenta de Google. Debe tener al menos 18 años.

Confirmación del correo electrónico

Después de que se registre, le enviamos un enlace para confirmar su dirección. El enlace es válido durante 7 días; puede solicitar uno nuevo en su cuenta.

Contraseña olvidada

En la página de inicio de sesión, elija “¿Olvidó su contraseña?” y escriba su correo electrónico. Le enviamos un enlace para establecer una nueva contraseña, válido durante 1 hora. Hasta que establezca una nueva contraseña, la actual sigue funcionando.

Cuentas sin confirmar

Mientras el correo electrónico de una cuenta no esté confirmado, cualquiera podría haberla abierto con esa dirección. Por eso, cuando la dirección se confirma al iniciar sesión con Google o al establecer una nueva contraseña desde un enlace recibido por correo electrónico, la contraseña anterior deja de funcionar, se cierra la sesión en todos los dispositivos y se revocan todas las claves de API de la cuenta.

Notificaciones

La campana de la parte superior de la página muestra los avisos sobre sus pedidos y su saldo. Algunos correos son opcionales: los de nuevos mensajes en el chat, recargas de saldo y bonificaciones por invitación abonadas. Puede desactivarlos en su cuenta o con el enlace que aparece al final de cada uno de esos correos. Los correos sobre pagos, trabajos listos, aceptación automática, el plazo de aceptación, reembolsos, correcciones de saldo que descuentan dinero, bonificaciones por invitación retiradas y la seguridad de la cuenta se envían siempre: de ellos dependen sus pedidos y su cuenta.

Eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta en la configuración de la cuenta, salvo mientras haya trabajo pagado en curso en sus pedidos. El dinero que quede en el saldo se pierde con la cuenta, así que gástelo antes. Sus reseñas permanecen en el sitio sin su nombre.

Las normas están en los términos del servicio, secciones 2 y 5, y en la política de privacidad.