Account e sicurezza
Registrazione e accesso, conferma dell'email, password dimenticata, notifiche ed eliminazione dell'account.
Registrazione e accesso
Può registrarsi con un indirizzo email e una password, oppure con il suo account Google. Deve avere almeno 18 anni.
Conferma dell'email
Dopo la registrazione, le inviamo un link per confermare il suo indirizzo. Il link è valido per 7 giorni; può richiederne uno nuovo nel suo account.
Password dimenticata
Nella pagina di accesso, scelga “Password dimenticata?” e inserisca la sua email. Le inviamo un link per impostare una nuova password; è valido per 1 ora. Finché non imposta una nuova password, quella attuale continua a funzionare.
Account non confermati
Finché l'indirizzo email di un account non è confermato, chiunque potrebbe averlo aperto con quell'indirizzo. Per questo, quando l'indirizzo viene confermato accedendo con Google o impostando una nuova password da un link ricevuto via email, la vecchia password smette di funzionare, l'account viene disconnesso da tutti i dispositivi e tutte le chiavi API dell'account vengono revocate.
Notifiche
La campanella nell'intestazione elenca gli eventi relativi ai suoi ordini e al suo saldo. Alcune email sono facoltative: quelle sui nuovi messaggi in chat, sulle ricariche del saldo e sui bonus di invito accreditati. Può disattivarle nel suo account o con il link in fondo a una di queste email. Le email su pagamenti, lavori pronti, accettazione automatica, periodo di accettazione, rimborsi, correzioni del saldo con detrazione, bonus di invito stornati e sicurezza dell'account arrivano sempre: da esse dipendono i suoi ordini e il suo account.
Eliminazione dell'account
Può eliminare il suo account nelle impostazioni dell'account, tranne mentre è in corso un lavoro pagato sui suoi ordini. Il denaro rimasto sul saldo va perso insieme all'account, quindi lo spenda prima. Le sue recensioni restano sul sito senza il suo nome.
Le regole sono nei termini di servizio, sezioni 2 e 5, e nell'informativa sulla privacy.
Domande e risposte
Il link di conferma è scaduto. Cosa faccio?
Ne richieda uno nuovo nel suo account. Ogni link è valido per 7 giorni.
Posso eliminare il mio account mentre un ordine è in corso?
No. Attenda che il lavoro pagato sui suoi ordini sia concluso, poi elimini l'account nelle impostazioni dell'account.
Posso disattivare tutte le email?
Solo quelle facoltative: sui nuovi messaggi in chat, sulle ricariche del saldo e sui bonus di invito accreditati. Le email da cui dipendono i suoi ordini e il suo account arrivano sempre.
Non ha trovato la risposta?
Per le domande su un ordine è meglio scrivere nella chat dell'ordine; per tutto il resto: [email protected].