Conta e segurança

Como criar conta e entrar, confirmar o seu e-mail, recuperar uma senha esquecida, notificações e exclusão da conta.

Criar conta e entrar

Você pode criar uma conta com um e-mail e uma senha ou com a sua conta do Google. É preciso ter pelo menos 18 anos.

Confirmação do e-mail

Depois que você cria a conta, enviamos um link para confirmar o seu endereço. O link vale por 7 dias; você pode pedir um novo na sua conta.

Senha esquecida

Na página de entrada, escolha "Esqueceu a senha?" e informe o seu e-mail. Enviamos um link para criar uma nova senha; ele vale por 1 hora. Até você criar uma nova senha, a atual continua funcionando.

Contas não confirmadas

Enquanto o e-mail de uma conta não está confirmado, qualquer pessoa pode tê-la criado com esse endereço. Por isso, quando o endereço é confirmado ao entrar com o Google ou ao criar uma nova senha por um link enviado por e-mail, a senha antiga deixa de funcionar, todos os dispositivos são desconectados e todas as chaves de API da conta são revogadas.

Notificações

O sino no cabeçalho lista os eventos dos seus pedidos e do seu saldo. Alguns e-mails são opcionais: os de novas mensagens no chat, de recargas de saldo e de bônus de indicação creditados. Você pode desativá-los na sua conta ou pelo link no final desses e-mails. E-mails sobre pagamentos, trabalhos prontos, aprovação automática, prazo de aprovação, reembolsos, correções que descontam valores do saldo, bônus de indicação retirados e segurança da conta são sempre enviados: seus pedidos e sua conta dependem deles.

Exclusão da conta

Você pode excluir a sua conta nas configurações da conta, exceto enquanto houver trabalho pago em andamento nos seus pedidos. O dinheiro que sobrar no saldo é perdido com a conta, então gaste-o antes. Suas avaliações continuam no site, sem o seu nome.

As regras estão nos termos de uso, seções 2 e 5, e na política de privacidade.

Perguntas e respostas

O link de confirmação expirou. E agora?

Peça um novo na sua conta. Cada link vale por 7 dias.

Posso excluir a minha conta enquanto um pedido está em andamento?

Não. Espere até que o trabalho pago nos seus pedidos seja concluído e depois exclua a conta nas configurações dela.

Posso desativar todos os e-mails?

Só os opcionais: os de novas mensagens no chat, de recargas de saldo e de bônus de indicação creditados. Os e-mails dos quais seus pedidos e sua conta dependem são sempre enviados.

Não encontrou a resposta?

O melhor lugar para tirar dúvidas sobre um pedido é o chat dele; para todo o resto: [email protected].