Аккаунт и безопасность

Регистрация и вход, подтверждение email, забытый пароль, уведомления и удаление аккаунта.

Регистрация и вход

Зарегистрироваться можно по email и паролю или через аккаунт Google. Вам должно быть не меньше 18 лет.

Подтверждение email

После регистрации мы пришлём ссылку для подтверждения адреса. Она действует 7 дней; новую ссылку можно запросить в личном кабинете.

Забытый пароль

На странице входа выберите «Забыли пароль?» и введите email. Мы пришлём ссылку, по которой можно задать новый пароль; она действует 1 час. Пока вы не зададите новый пароль, старый продолжает работать.

Неподтверждённые аккаунты

Пока email аккаунта не подтверждён, аккаунт на этот адрес мог открыть кто угодно. Поэтому, когда адрес подтверждают входом через Google или установкой нового пароля по ссылке из письма, старый пароль перестаёт действовать, вход на всех устройствах завершается, а все API-ключи аккаунта отзываются.

Уведомления

Колокольчик в шапке сайта показывает события по вашим заказам и балансу. Часть писем необязательна: о новых сообщениях в чате, пополнениях баланса и начисленных бонусах за приглашения. Их можно отключить в личном кабинете или по ссылке в конце такого письма. Письма об оплате, готовой работе, автоматической приёмке, сроке приёмки, возвратах, исправлениях баланса со списанием, отмене бонусов за приглашения и безопасности аккаунта приходят всегда: от них зависят ваши заказы и аккаунт.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в настройках личного кабинета, кроме времени, пока по оплаченным заказам идёт работа. Деньги на балансе пропадут вместе с аккаунтом, поэтому сначала потратьте их. Ваши отзывы останутся на сайте, но без имени.

Правила — в пользовательском соглашении, разделы 2 и 5, и в политике конфиденциальности.

Вопросы и ответы

Ссылка для подтверждения устарела. Что делать?

Запросите новую в личном кабинете. Каждая ссылка действует 7 дней.

Можно ли удалить аккаунт, пока идёт заказ?

Нет. Дождитесь, пока работа по оплаченным заказам закончится, и удалите аккаунт в настройках.

Можно ли отключить все письма?

Только необязательные: о новых сообщениях в чате, пополнениях баланса и начисленных бонусах за приглашения. Письма, от которых зависят ваши заказы и аккаунт, приходят всегда.

Не нашли ответ?

Вопрос по заказу лучше задать в чате этого заказа, по остальным вопросам пишите на [email protected].