安心決済詳しく
- プランの範囲内の修正は無料です。
- 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。
成果物の例
ブランドプラットフォームとトーン＆マナー：ひだまりベーカリー
ミッション
手間と時間をかけてパンを焼き、ご近所の食卓に毎日、正直なパンを届けます。
バリュー
- 待つこと。 すべての生地を36時間かけて発酵させます。生地も人も、急かしません。
- ひらかれていること。 カウンターからオーブンが見え、材料のことは何でも聞いていただけます。
- ご近所であること。 常連さんの名前を覚え、売れ残ったパンは毎晩地域のフードバンクへ届けます。
- 見た目より手仕事。 きれいな包装より、割れたクラストのほうが大事です。
ターゲット
メイン： 徒歩15分圏内に住む28〜45歳の共働き世帯と若い社会人。食べるものにこだわりがあり、週に3〜4回パンを買う人。 サブ： 毎日安定してパンを仕入れたいカフェや小さな飲食店。
ポジショニング
わざわざ遠くまで行かずに本物のパンを食べたい地元の人にとって、ひだまりベーカリーは毎日長時間発酵のパンを焼く「角のパン屋」です。スーパーの「こだわりパン」と違い、店内で焼いて夕方には売り切れるので、棚に並ぶのはすべてその日の朝に焼いたパンです。
トーン＆マナー
あたたかく、飾らず、少しだけ遊び心がある。高級レストランのメニューではなく、カウンター越しに話しかけるパン職人の口調です。
| 私たちは | 私たちは〜ではない |
|---|---|
| 親しみやすく、率直 | かわいすぎる、ダジャレだらけ |
| 自分たちの仕事に自信がある | ほかのパンを見下す |
| 具体的：時間、粉の種類、温度 | あいまい：「厳選素材」 |
よい例・悪い例
よい例：「ライ麦パン、復活しました！7時半焼き上がり、たいていお昼前に売り切れます。」 悪い例：「極上のアルチザン・ライブレッド体験をご堪能ください。」
よい例：「ごめんなさい、今日の雑穀パンは売り切れました。明日は2天板多く焼きます。」 悪い例：「ご好評につき、只今品切れとなっております。」
よい例：「うちの酵母は11歳。今日も元気です。」 悪い例：「2015年より情熱を込めて受け継ぐ伝統の発酵種。」
使う言葉
けさ焼きたて、長時間発酵、うちの窯から、ご近所さん、売り切れ
使わない言葉
極上、至高、プレミアム、贅沢なひととき、厳選
クライアント： ひだまりベーカリー。サワードウ（天然酵母パン）を焼く町のパン屋で、2店舗と週末のマルシェ出店があります。
お客様とすべての情報は架空のものです。
このサービスについて
人が建設業者、配管工、清掃会社を選ぶ決め手は主に信頼です。時間どおりに来るか、見積もりを守るか、きれいに片付けて帰るか。その信頼を言葉にする、建設・ハウスサービス会社向けのブランドガイドを作成します。見積もりやフォローのメッセージの書き方、現場で作業員が話すこと、口コミや苦情への返信の仕方、最安値の見積もりではなくお客様を選ぶべき理由です。完全版では、車両、ユニフォーム、看板で映える色とフォントも加わります。
含まれる内容
- 納品内容会社向けの文書のブランドガイドをお届けします。見積もり、メッセージ、口コミへの返信の例付きのトーン・オブ・ボイスに加え、プランに応じてミッション、価値観、ポジショニング、カラーコード付きの色、フォントの組み合わせも含まれます。文書のガイドであり、ビジュアルのブランドブックではありません。
- 信頼を言葉に時間厳守、明快、きれい好きをお客様らしい言葉で
- 見積もりとメッセージ工事の各段階の例文
- 口コミと苦情への返信落ち着いて、責任を認め、前向きに
- ポジショニングスタンダード以上：最安値の見積もりに勝てる理由
- カラーとフォントプレミアムでは：車両や看板で読みやすく
ご利用の流れ
- 1依頼内容サービスと顧客について説明していただきます
- 2戦略と執筆ポジショニングと語り口を定義
- 3納品ガイドを受け取り、修正を依頼可能
ご用意いただくもの
サービスと対応エリア、典型的な顧客、地域の競合、顧客から感謝される点、あればロゴの画像。
お伺いする内容：
- どのようなサービスを、どこで提供していますか？
- 典型的な顧客はどのような人たちですか？
- 顧客から最もよく感謝されることは何ですか？
- 誰に仕事を取られていますか？
プランを比較
| プラン | ベーシックトーン＆マナーのガイド￥2,940 | スタンダードブランドプラットフォームと語り口￥6,030 | プレミアムブランドガイドの全文￥12,210 |
|---|---|---|---|
| 納期 | 1日 | 2日 | 4日 |
| 修正回数 | 1 | 2 | 3 |
| 例文付きのトーン＆マナー | あり | あり | あり |
| 見積もりと口コミへの返信の例 | あり | あり | あり |
| ブランドプラットフォーム | なし | あり | あり |
| カラーとフォント | なし | なし | あり |
| 注文する ベーシック | 注文する スタンダード | 注文する プレミアム |
安心決済
お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。
- 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
- 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
- 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
- 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
- 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
- やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
質問と回答
作業員が現場で使えますか？
はい、到着時、遅れの説明、作業完了時の短いフレーズがあります。
悪い口コミへの対応に役立ちますか？
遅れや汚れなどの典型的な苦情への返信例を、お客様の語り口で含めています。
車両やユニフォームのデザインももらえますか？
いいえ、色とフォントの推奨を文書でお届けします。レイアウトやデザインファイルは含まれません。