BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Process review: order-to-delivery at a custom furniture workshop
Current process map (order intake → production)
- Customer sends an inquiry via website form, phone or Instagram DM
- Owner (Dan) replies personally, often 1–3 days later
- Dan measures on site, sketches by hand, photographs the sketch
- Quote typed in a Word template, emailed as PDF
- Customer pays 50% deposit by bank transfer; Dan checks the bank app manually
- Sketch and notes handed to the shop lead on paper
- Shop lead orders wood by phone; adds job to the whiteboard
Bottlenecks and losses
| Problem | Where | Impact |
|---|---|---|
| All inquiries go through one person | Steps 1–2 | ~20% of inquiries never get a reply; slow first response |
| Paper handoff to the shop | Step 6 | 3 rework cases last quarter due to lost or misread dimensions |
| Deposit checked by hand | Step 5 | Jobs start late; once a job started without a deposit |
| Whiteboard is the only schedule | Step 7 | Delivery dates promised without seeing the load |
Improved process
- All channels lead to one shared inbox; office manager replies within 4 working hours with a booking link for measurement
- Measurements entered into a job card (shared spreadsheet or simple CRM): dimensions, wood, finish, photos
- Quote generated from a price sheet with standard options; Dan approves only non-standard items
- Office manager confirms the deposit and marks the job card "Ready for production"
- Shop lead takes jobs only from the "Ready" column; materials ordered from the card
- Delivery date given only after the job is placed on the shared schedule
Simple metrics to track
- First response time — target: under 4 working hours
- Inquiry → paid deposit conversion — current estimate 25%, target 35%
- Rework cases per month — target: 0–1
- On-time delivery — target: 90%
Step-by-step plan
- Week 1: set up a shared inbox and a job card template
- Week 2: build a price sheet with the 12 most common options
- Week 3: move the whiteboard to a shared schedule; train the shop lead
- Week 4: review the first 10 orders against the new metrics
Client: Oak & Pine Studio, a 9-person workshop making custom tables and shelving. Processes reviewed: order intake, production scheduling, delivery and installation.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Beschrijf in je eigen woorden hoe een proces nu verloopt: wie wat doet, in welke tools, waar het vastloopt en wat je wilt veranderen. Wij brengen het huidige proces stap voor stap in kaart, vinden knelpunten, dubbel werk en overdrachten waarbij taken zoekraken, en laten zien hoe het proces in plaats daarvan zou kunnen lopen. Je krijgt eenvoudige meetwaarden om te volgen en een stappenplan; het doorvoeren van de wijzigingen en het inrichten van tools blijft bij je team.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen schriftelijk rapport op de bestelpagina: het huidige proces in genummerde stappen met rollen, een tabel met knelpunten en verliezen, het verbeterde proces, eenvoudige meetwaarden om te volgen en een stapsgewijs verbeterplan; in Premium is het plan uitgewerkt over 90 dagen. Tabellen komen als tekst die je in je eigen documenten kunt kopiëren.
- Kaart van het huidige procesStappen, rollen en tools zoals ze nu zijn
- Knelpunten en verliezenVertragingen, dubbel werk en verloren overdrachten
- Verbeterd procesHoe hetzelfde werk soepeler kan verlopen
- Eenvoudige meetwaardenWat je meet om voortgang te zien
- StappenplanWie wat verandert, in welke volgorde
- Plan voor 90 dagenIn Premium: wijzigingen uitgewerkt week voor week
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft het proces en wat niet werkt
- 2AnalyseWij brengen het proces in kaart en vinden de zwakke plekken
- 3LeveringJe krijgt het rapport en het verbeterplan
- 4RevisiesWij verfijnen het plan binnen je pakket
Wat we van je nodig hebben
Een beschrijving van het proces in je eigen woorden (wie wat doet en in welke tools), wat niet werkt, de grootte van het team en eventueel screenshots van taakborden of tabellen.
We vragen je:
- Welk proces moeten we onder de loep nemen?
- Wie doen mee en wat doet iedereen?
- Welke tools gebruik je voor dit werk?
- Wat werkt niet of duurt te lang?
- Hoe groot is het team?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisEén proces€ 17 | StandaardTot 3 processen€ 35 | PremiumTot 6 processen, meetwaarden en een plan voor 90 dagen€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Processen | 1 | maximaal 3 | maximaal 6 |
| Meetwaarden om te volgen | maximaal 3 | maximaal 6 | maximaal 10 |
| Verbeterplan | Stap voor stap | Stap voor stap | 90 dagen, week voor week |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Richten jullie onze tools in of passen jullie onze systemen aan?
Nee. Wij leveren de analyse en het plan als tekst. Je team of je aannemers voeren de wijzigingen door.
Hoe weten jullie hoe ons team echt werkt?
Alleen uit je beschrijving en screenshots. Hoe concreter de stappen, tijden en voorbeelden die je geeft, hoe specifieker het plan.
Kan ik documenten of spreadsheets sturen?
Het bestelformulier accepteert alleen afbeeldingen. Voeg maximaal 3 screenshots toe of plak de tekst in de briefing, met persoonsgegevens verborgen.
Gaat dit onze winst verhogen?
Wij kunnen geen financiële resultaten beloven. Het plan laat zien waar tijd en moeite verloren gaan en wat je het eerst moet veranderen; de uitkomst hangt af van hoe het wordt toegepast.
Staat je antwoord er niet bij?