Vragenlijsten voor klantenTechnische opdrachten

Intakevragenlijst om je klant voor een project te sturen

Meestal klaar in 15 minutenRevisies inbegrepenKwaliteitscontrole

Basis€ 11~15 minStandaard€ 23~15 minPremium€ 40~15 min

BetaalbeschermingDetails

Revisies binnen het pakket zijn gratis.
Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.

Bestellen · € 23

Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.

Intakevragenlijst om je klant voor een project te sturen

Voorbeeldresultaat

Voorbeeld voor het pakket Standaard

Technical specification: booking website for a yoga studio

1. Project goals

Let clients see the timetable and book a class in under one minute, from a phone.
Sell class passes and memberships online.
Cut the time staff spend on bookings from about 10 hours a week to under 2.

Success measures (3 months after launch): 70% of bookings made online; no-shows below 10%.

2. Users

Role	What they need
Visitor	See classes, prices and teachers; buy a first-class trial
Client	Book and cancel classes, see remaining passes, join a waitlist
Teacher	See their own classes and the list of booked clients
Admin	Manage timetable, prices, passes, teachers and refunds

3. Pages and screens

Home: next classes today, trial offer, studio address.
Timetable: week view, filters by class type, level, teacher and room.
Class page: description, teacher, length, places left, Book button.
Prices: single class, 5- and 10-class passes, monthly membership.
Teachers: list and individual profiles.
Account: upcoming bookings, history, passes, payment methods.
Admin panel: timetable editor, client list, sales report.

4. Key features

4.1 Booking

A client can book if they have a valid pass or pay for a single class.
Class capacity is set per room (Room A: 18, Room B: 10).
When a class is full, the client can join a waitlist; if a place opens, the first person in line gets it and receives an email and text message.

4.2 Cancellation

Free cancellation up to 12 hours before class; the pass credit returns.
Later cancellation or a no-show uses up the credit.

4.3 Payments

Card payments through a payment provider chosen by the studio.
Passes expire: 5-class after 2 months, 10-class after 3 months.

4.4 Notifications

Booking confirmation, reminder 3 hours before class, waitlist updates.

5. Non-functional requirements

Mobile-first; pages load in under 2 seconds on 4G.
Works in the two latest versions of major browsers.
Personal data stored in line with local data protection law.

6. Open questions

#	Question	Who decides
1	Do teachers mark attendance in the app, or does the front desk?	Studio owner
2	Is a 2-week trial pass needed in addition to a single trial class?	Studio owner
3	Should the timetable be embedded on the current website or replace it?	Owner + developer
4	Which payment provider and text-message service are preferred?	Owner

Client: Lotus Lane Yoga, a studio with 2 rooms, 9 teachers and about 60 classes a week. Today bookings go through direct messages and a paper sign-up sheet. Standard package: specification up to 10 pages. Excerpt below.

De klant en alle details zijn verzonnen.

Over deze dienst

Een ontwerper, ontwikkelaar of marketeer die zonder de juiste antwoorden begint, eindigt met het werk opnieuw doen, en lange gesprekken met de klant dekken zelden alles. Wij schrijven een intakevragenlijst voor jouw soort project: vragen in een logische volgorde, gewone formuleringen die een klant zonder jouw jargon kan beantwoorden, voorbeelden bij lastige vragen en een korte inleiding die uitlegt waarom je het vraagt. Je stuurt hem vóór de kick-off en begint het project met doelen, publiek, content, toegang en goedkeuringen al op papier.

Wat is inbegrepen

Wat je krijgtEen intakevragenlijst met een inleiding, gegroepeerde vragen, voorbeelden van antwoorden en een lijst met materiaal om op te vragen, als opgemaakte tekst om te plakken in Google Forms, Typeform, Notion of een e-mail.
Vragen per blokDoelen, publiek, content, techniek, goedkeuringen
Klantvriendelijke formuleringGeen jargon, voorbeelden bij lastige vragen
Checklist met materiaalLogo, teksten, toegang, huisstijlregels om op te vragen
Vragen die waarschuwenBudget, deadline en beslisser al vroeg
Klaar voor een formulierAntwoordtypen genoteerd: tekst, keuze of upload

Hoe het werkt

1
BriefingJij beschrijft je dienst en een gangbare klant
2
VragenWij schrijven en ordenen de vragen
3
VragenlijstJij plakt hem in je formulier of e-mail

Wat we van je nodig hebben

Je dienst en het soort projecten dat je aanneemt, de vragen die je altijd vergeet te stellen, waar projecten meestal misgaan en de tool waarin je de vragenlijst verstuurt.

We vragen je:

Welke dienst bied je aan?
Waar lopen je projecten meestal vast?
In welke tool verstuur je de vragenlijst?
Hoe lang mag het de klant kosten om hem in te vullen?

Pakketten vergelijken

Pakketten	BasisTot 15 vragen€ 11	StandaardTot 35 vragen€ 23	PremiumKorte en volledige versie€ 40
Levertijd	1 dag	3 dagen	5 dagen
Revisies	1	2	3
Vragen	tot 15	tot 35	tot 50
Voorbeelden van antwoorden	Nee	Ja	Ja
Versies	1	1	2, plus een tweede taal
	Bestellen Basis	Bestellen Standaard	Bestellen Premium

Betaalbescherming

Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.

Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.

Hoe het werkt →

Vragen en antwoorden

Kunnen jullie hem voor me in Google Forms zetten?

Nee, wij loggen nooit in op je accounts. Elke vraag komt met het bijbehorende antwoordtype, dus het formulier bouwen kost een paar minuten.

Kan ik een versie voor kleine en een voor grote projecten hebben?

Ja, in Premium krijg je een korte en een volledige versie die dezelfde blokken delen.

Kan de vragenlijst in de taal van mijn klant?

Ja. Noem de taal in de briefing; in Premium voegen wij een versie in een tweede taal toe.

Staat je antwoord er niet bij?

Tot 35 vragen€ 23

Een volledig intakeformulier met voorbeelden.

Vragentot 35
Voorbeelden van antwoordenJa
Versies1
Revisies2