Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Análise de dados: 9 meses de reservas em uma pousada familiar
Números principais
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Reservas (sem canceladas) | 251 |
| Diárias vendidas | 689 |
| Receita | R$ 78.540 |
| Diária média | R$ 114 |
| Taxa de cancelamento | 11,6% (33 de 284) |
| Estadia média | 2,7 diárias |
Resumo por canal
| Canal | Reservas | % da receita | Diária média | Comissão | Líquido por diária |
|---|---|---|---|---|---|
| Plataformas de reserva | 142 | 54% | R$ 109 | 15% | R$ 93 |
| Direto (telefone, e-mail, site) | 87 | 38% | R$ 126 | 0% | R$ 126 |
| Agência de turismo local | 22 | 8% | R$ 102 | 10% | R$ 92 |
Hóspedes diretos pagam mais, ficam mais tempo (3,4 diárias contra 2,3) e deixam R$ 33 a mais por diária depois da comissão do que os de plataforma.
Tendências e pontos fora da curva
- Julho e agosto trouxeram 41% da receita; a ocupação chegou a 93%.
- Março e abril foram os mais fracos (ocupação de 38%), mas os fins de semana venderam 79%: o buraco está no meio da semana.
- Cancelamentos: 19% nas reservas de plataforma com cancelamento grátis e 4% nas diretas com sinal.
- Fora da curva: 6 reservas em maio a R$ 45 a diária. São todas de um mesmo grupo corporativo com desconto manual; ficaram nos totais, mas sinalizadas.
Conclusões
- Seus hóspedes mais rentáveis são os diretos que voltam, mas só 14% dos hóspedes de plataforma foram convidados a reservar direto na próxima vez.
- O meio de semana em março e abril é o único buraco real; os fins de semana vendem sozinhos.
- O cancelamento grátis nas plataformas custou cerca de 27 diárias perdidas em 9 meses.
Recomendações
- Entregar um cartão "reserve direto" no check-out com 10% de desconto para quem volta: ainda fica R$ 20 acima do líquido da plataforma.
- Criar um pacote de meio de semana (3 diárias pelo preço de 2, de domingo a quinta) para março e abril.
- Incluir nas plataformas uma tarifa não reembolsável com 8% de desconto ao lado da flexível.
- Registrar daqui em diante o canal de cada hóspede: 17 linhas estavam sem canal e foram agrupadas como "direto".
Todos os totais foram conferidos com as somas mensais da sua planilha; a diferença é R$ 0.
Cliente: pousada de 12 quartos à beira de uma represa, administrada pelos dois donos Dados: 284 linhas de reservas, de janeiro a setembro (data, tipo de quarto, diárias, canal, valor pago, cancelamento) Pergunta: "Qual canal e quais meses realmente dão dinheiro, e onde estamos perdendo?"
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Os organizadores muitas vezes sabem quantos ingressos foram vendidos, mas não quantas pessoas de fato vieram, qual canal as trouxe ou por que os inscritos gratuitos ficaram em casa. Pegamos a sua exportação do Eventbrite, Luma, Zoom ou do sistema de ingressos, calculamos o ritmo de inscrições, a taxa de comparecimento por tipo de ingresso e origem e comparamos sessões ou edições anteriores. Você recebe números para o relatório de patrocinadores e lições claras para o próximo evento.
O que está incluído
- O que você recebeUm relatório com o ritmo de inscrições por semana, a taxa de comparecimento por tipo de ingresso e origem, a presença nas sessões, comparações com edições anteriores e recomendações para divulgação e lembretes. Você recebe na página do pedido e como documento do Word, com as tabelas também em arquivo do Excel (só valores, sem fórmulas nem gráficos).
- Ritmo de inscriçõesSemana a semana até o evento
- Taxa de comparecimentoPor tipo de ingresso, preço e origem
- Presença nas sessõesQuais palestras e oficinas atraíram público
- Comparação de ediçõesEste ano em relação aos eventos anteriores
- Números para patrocinadoresNúmeros limpos, prontos para o relatório
Como funciona
- 1BriefingVocê anexa as inscrições e os check-ins
- 2AnáliseMedimos ritmo, origens e comparecimento
- 3RelatórioVocê recebe as conclusões e as lições para a próxima vez
O que precisamos de você
A exportação de inscrições e check-ins com datas, tipo de ingresso, origem ou cupom e status de presença, sem nomes nem e-mails, mais as datas do evento e o que você mudou em relação à última edição.
Vamos perguntar:
- O evento foi online, presencial ou híbrido?
- Qual plataforma você usou para as inscrições?
- Os ingressos eram gratuitos, pagos ou os dois?
- Quem vai ver os resultados?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoAté 100 inscriçõesUS$ 15 | PadrãoAté 300 inscriçõesUS$ 35 | PremiumAté 1.000 inscriçõesUS$ 69 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 4 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Inscrições | até 100 | até 300 | até 1.000 |
| Tabelas-resumo | até 3 | até 6 | até 10 |
| Comparação com edições anteriores | Não | 1 | até 3 |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Por que eventos gratuitos têm um comparecimento tão baixo?
Inscrições gratuitas não comprometem ninguém, então a desistência costuma ser alta. O relatório mostra a sua taxa real por origem e os lembretes que parecem ajudar.
Vocês também podem analisar os resultados da pesquisa de satisfação?
Sim, anexe também a exportação da pesquisa. O Premium relaciona as notas às sessões e aos tipos de ingresso.
Não temos dados de check-in. Ainda é útil?
Sim, para o ritmo de inscrições e as origens. Sem check-ins não conseguimos medir a taxa de comparecimento, e o relatório deixa isso claro.