NegóciosPagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.

Exemplo de resultado
Conjunto de POPs: abertura e fechamento de uma pequena cafeteria
POP-02: Fechamento da cafeteria
| Objetivo | Deixar a cafeteria limpa, segura e pronta para o turno da manhã |
| Quem | O barista do fechamento; o líder de turno assina |
| Quando | Começar às 17h30, porta trancada às 18h, terminar até 18h45 |
| Você precisa de | Ficha de checklist do fechamento, chave do caixa, kit de limpeza, panos azuis |
Antes de começar
Atenção: nunca desligue a chave geral no quadro. As geladeiras e o alarme estão no mesmo circuito.
Passos
- Às 17h30, vire a placa da porta para "Últimos pedidos". Quem já está dentro pode ficar até as 18h.
- Coloque a máquina de café no modo enxágue. Segure o botão da xícara por 5 segundos. Você deve ver: "RINSE" piscando no visor e água quente saindo pelos dois grupos por cerca de 2 minutos.
- Retire os porta-filtros e deixe de molho no recipiente preto com uma pastilha de limpeza, por 20 minutos.
- Leve bolos e sanduíches para a geladeira dos fundos. Etiquete tudo o que foi aberto hoje com a data e "Consumir até amanhã".
- Anote as temperaturas das geladeiras na ficha de registro. Você deve ver: entre 1 °C e 5 °C. Se alguma passar de 5 °C, vá primeiro para o passo 12.
- Às 18h, tranque a porta da frente e vire a placa para "Fechado".
- Feche o caixa. Aperte MENU, depois "Fim do dia" e "Relatório Z". Você deve ver: o relatório sendo impresso com o total do dia. Não conte o dinheiro no balcão; leve a gaveta para o escritório.
(Passos 8 a 14: piso, lixo, alarme e bilhete de passagem de turno.)
Se algo der errado
| Problema | O que fazer |
|---|---|
| Geladeira acima de 5 °C | Passe a comida para a segunda geladeira, anote horário e temperatura, avise o líder de turno |
| O relatório Z não imprime | Troque a bobina; se continuar, anote o total da tela e tire uma foto |
| O alarme não arma | Confira se a porta dos fundos está bem fechada; com ela aberta, o alarme não arma |
Assinatura
Barista do fechamento: nome, horário. Líder de turno: rubrica.
Última revisão: [data]. Revisar de novo quando a máquina de café ou o caixa forem trocados.
Cliente: Café Campânula, 22 lugares, 7 funcionários em turnos alternados Material: áudios da dona, um checklist escrito à mão e 9 fotos do balcão, da máquina de café e da tela do caixa Entregue: 6 procedimentos operacionais padrão (4.600 palavras): abertura, fechamento, controle do caixa, registro de temperatura das geladeiras, limpeza profunda da máquina de café e atendimento a reclamações. Abaixo, um trecho do fechamento.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Rotinas de abertura e fechamento, checagens diárias de veículos, registros de limpeza e rondas de segurança contra incêndio só funcionam quando o formulário na prancheta é curto, está na ordem certa e é fácil de marcar. Descreva o seu processo no briefing ou anexe a sua lista atual, anotações ou fotos de um formulário antigo, e escrevemos checklists e formulários de inspeção para imprimir em Word, com caixas ☐ para marcar, colunas OK / não OK / comentário e um bloco de visto com data, nome e assinatura. Cada item é uma ação clara, na ordem em que as pessoas percorrem o local.
O que está incluído
- O que você recebeChecklists ou formulários de inspeção em Word para imprimir, com caixas para marcar, colunas de resultado e comentário e um bloco de visto, uma ação por item. Entregue como arquivo Word (.docx) e o mesmo documento em PDF.
- Caixas de seleção☐ para cada item
- Colunas de resultadoOK, não OK e um comentário
- Ordem do percursoItens na ordem em que as pessoas conferem
- Bloco de vistoData, nome, assinatura, providências
- Uma página, quando possívelCabe numa prancheta
Como funciona
- 1BriefingVocê descreve a checagem ou anexa uma lista
- 2FormuláriosEscrevemos os checklists
- 3ImpressãoVocê imprime e usa
O que precisamos de você
O que é verificado e por quem, os passos ou itens (digitados ou anexados como arquivo Word, PDF ou Excel ou fotos de um formulário antigo), com que frequência a checagem acontece e quem dá o visto.
Vamos perguntar:
- O que é verificado, e por quem?
- Com que frequência a checagem é feita?
- Quais colunas cada item deve ter?
- Quem dá o visto no formulário?
Compare os pacotes
| Pacotes | Básico1 checklistR$ 56 | PadrãoAté 4 checklistsR$ 112 | PremiumAté 10 checklistsR$ 217 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Checklists | 1 | até 4 | até 10 |
| Itens por checklist | até 30 | até 40 | até 50 |
| Bloco de visto | Sim | Sim | Sim |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Os formulários vão atender às regras de fiscalização?
Montamos os formulários a partir do seu processo e das regras que você indicar. Eles não substituem formulários oficiais nem normas, então confira-os com as exigências locais.
A equipe pode preencher num tablet?
Eles são feitos para imprimir. As caixas de marcar são caracteres ☐, não campos interativos, embora você possa digitar no arquivo Word.
Posso mudar os itens depois?
Sim, é uma tabela comum do Word: adicione, exclua ou reordene linhas sempre que o seu processo mudar.
Não encontrou a resposta?


