Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Техническое задание: сайт с онлайн-записью для йога-студии
1. Цели проекта
- Клиент видит расписание и записывается на занятие с телефона меньше чем за минуту.
- Абонементы и разовые занятия продаются онлайн.
- Время администратора на запись сокращается примерно с 10 часов в неделю до 2.
Показатели успеха через 3 месяца после запуска: 70% записей — онлайн; неявок меньше 10%.
2. Пользователи
| Роль | Что нужно |
|---|---|
| Посетитель | Посмотреть расписание, цены и преподавателей; купить пробное занятие |
| Клиент | Записаться и отменить запись, видеть остаток абонемента, встать в лист ожидания |
| Преподаватель | Видеть свои занятия и список записавшихся |
| Администратор | Управлять расписанием, ценами, абонементами, преподавателями и возвратами |
3. Страницы и экраны
- Главная: ближайшие занятия сегодня, пробное занятие, адрес студии.
- Расписание: неделя, фильтры по направлению, уровню, преподавателю и залу.
- Страница занятия: описание, преподаватель, длительность, свободные места, кнопка «Записаться».
- Цены: разовое занятие, абонементы на 5 и 10 занятий, безлимит на месяц.
- Преподаватели: список и личные страницы.
- Личный кабинет: ближайшие записи, история, абонементы, сохранённые карты.
- Админ-панель: редактор расписания, база клиентов, отчёт о продажах.
4. Основные функции
4.1 Запись
- Записаться можно при действующем абонементе или с оплатой разового занятия.
- Вместимость задаётся для зала (зал А — 18 мест, зал Б — 10).
- Если мест нет, клиент встаёт в лист ожидания; при освобождении места первый в очереди записывается сам и получает уведомление на почту и СМС.
4.2 Отмена
- Бесплатная отмена не позднее чем за 12 часов до начала; занятие возвращается на абонемент.
- Поздняя отмена или неявка списывает занятие.
4.3 Оплата
- Оплата картой и через СБП у платёжного провайдера, которого выберет студия.
- Срок действия: абонемент на 5 занятий — 2 месяца, на 10 — 3 месяца.
- Чеки по 54-ФЗ клиент получает через онлайн-кассу провайдера.
4.4 Уведомления
- Подтверждение записи, напоминание за 3 часа, изменения в листе ожидания.
5. Нефункциональные требования
- Сначала мобильная версия; страница загружается быстрее 2 секунд на 4G.
- Персональные данные хранятся в соответствии с 152-ФЗ, на серверах в РФ.
6. Открытые вопросы
| № | Вопрос | Кто решает |
|---|---|---|
| 1 | Посещаемость отмечает преподаватель в приложении или администратор? | Владелец студии |
| 2 | Нужен ли пробный абонемент на 2 недели помимо пробного занятия? | Владелец студии |
| 3 | Расписание встраивается в текущий сайт или сайт делается заново? | Владелец и разработчик |
| 4 | Какой платёжный провайдер и сервис СМС предпочтительны? | Владелец |
Клиент: йога-студия «Лотос» в Краснодаре: 2 зала, 9 преподавателей, около 60 занятий в неделю. Сейчас запись идёт через мессенджеры и бумажный журнал на ресепшене. Пакет «Стандарт»: ТЗ до 10 страниц. Ниже фрагмент.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Монтажёры и аниматоры очень по-разному оценивают «короткий промо-ролик», а первая версия часто не попадает в темп, музыку или фирменный стиль, который вы представляли. Пишем ТЗ, по которому исполнитель сможет назвать цену и работать: цель и аудитория, длительность и соотношение сторон для каждой площадки, референсы стиля с описанием по кадрам, ваши исходники и материалы, текст в кадре, музыка и голос, параметры сдачи. Круги правок и что считается правкой записаны, чтобы обе стороны понимали, когда работа закончена.
Что входит
- Что вы получитеТЗ на видео или анимацию: цель, аудитория, длительность, форматы, референсы стиля, список сцен, ваши материалы, заметки о музыке и голосе, параметры сдачи и правила правок, оформленным текстом для объявления или сообщения.
- Форматы под площадкиДлительность и 16:9, 9:16 или 1:1 для каждой
- Референсы стиляЧто взять из каждого понравившегося ролика
- Список сценПорядок, длительность и текст в кадре
- Материалы и праваЧто даёте вы и что нужно лицензировать
- Сдача и правкиФайлы, субтитры и круги правок
Порядок работы
- 1БрифВы описываете видео и присылаете референсы
- 2СтруктураПревращаем это в сцены и параметры
- 3ТЗ готовоВы отправляете его монтажёрам или аниматорам
Что нужно от вас
Для чего видео и где его покажут, нужная длительность, ссылки на ролики, которые нравятся и не нравятся, ваши исходники, логотип и шрифты, срок и примерный бюджет.
В брифе мы спросим:
- Это монтаж съёмки, моушн-графика или персонажная анимация?
- Где будет опубликовано видео?
- Какие съёмки, озвучка или музыка у вас уже есть?
- Какие у вас срок и примерный бюджет?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономТЗ на один ролик15 $ | СтандартТЗ со списком сцен29 $ | БизнесТЗ на серию роликов55 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 3 дня | 5 дней |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Роликов в ТЗ | 1 | 1 | до 5 |
| Список сцен | Нет | Да | Да |
| Версии под площадки | 1 формат | до 3 | до 3 на ролик |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы пишете сценарий или текст озвучки?
В ТЗ есть список сцен с текстом в кадре. Полный текст для озвучки — отдельный заказ.
Вы найдёте монтажёра или аниматора?
Нет, мы пишем только ТЗ. В нём есть вопросы кандидатам, чтобы сравнить их ответы.
Можно взять музыку из известной песни?
Только с лицензией. В ТЗ отмечено, какой музыке и стоковым кадрам нужна лицензия, а оформляете её вы или монтажёр.