AIDA và 4 công thức viết content bán hàng khác, kèm ví dụ

Trang giấy trắng là phần khó nhất khi viết một mẫu quảng cáo hay một landing page. Copywriter hiếm khi bắt đầu từ con số không: họ dùng công thức, tức là những cấu trúc đơn giản dẫn người đọc từ cái nhìn đầu tiên đến quyết định mua. Công thức không viết thay bạn, nhưng cho bạn biết cần nói gì và theo thứ tự nào.

Dưới đây là năm công thức phù hợp với hầu hết doanh nghiệp nhỏ, mỗi công thức có một ví dụ ngắn cho một xưởng rang cà phê tại nhà giả định.

1. AIDA: chú ý, quan tâm, mong muốn, hành động

Công thức lâu đời nhất và dùng được ở nhiều nơi nhất.

• Chú ý (Attention). Một tiêu đề khiến người đọc dừng lướt.
• Quan tâm (Interest). Một sự thật hoặc chi tiết khiến người đọc muốn biết thêm.
• Mong muốn (Desire). Người đọc nhận được gì, nói bằng chính lời của họ.
• Hành động (Action). Một bước duy nhất, rõ ràng.

Ví dụ: "Cà phê rang ngay sáng nay. Phần lớn cà phê hạt trong siêu thị đã được rang từ nhiều tháng trước và mất một nửa hương thơm. Cà phê của chúng tôi đến tay bạn trong vòng ba ngày sau khi rang, nên tách nào cũng thơm như ở quán. Đặt túi đầu tiên ngay hôm nay."

Dùng cho: landing page, quảng cáo dài, trang sản phẩm.

2. PAS: vấn đề, khuấy động, giải pháp

Bắt đầu từ nỗi đau, khiến người đọc cảm nhận rõ nó, rồi đưa ra lối thoát.

Ví dụ: "Cà phê buổi sáng của bạn nhạt nhẽo? Hạt cũ đã mất hương thơm từ lâu trước khi lên kệ, và không chiếc máy pha nào khắc phục được điều đó. Hãy đặt cà phê hạt mới rang, giao trong vòng ba ngày."

Dùng cho: quảng cáo ngắn và email, khi khách hàng đã biết vấn đề của mình.

3. BAB: trước, sau, cầu nối

Cho người đọc thấy cuộc sống hiện tại, rồi cuộc sống có thể trở nên thế nào, và sản phẩm của bạn là cây cầu nối hai trạng thái đó.

Ví dụ: "Trước: tách cà phê đắng bạn uống theo thói quen. Sau: tách cà phê bạn mong chờ mỗi sáng. Cầu nối: hạt cà phê tươi từ một xưởng rang nhỏ, giao tận nhà."

Dùng cho: bài đăng và story trên mạng xã hội, nơi hình ảnh về kết quả đóng vai trò quan trọng.

4. FAB: tính năng, ưu điểm, lợi ích

Chuyển mỗi tính năng thành ý nghĩa của nó đối với người mua.

Ví dụ: "Rang theo mẻ nhỏ (tính năng), nên túi nào cũng tươi (ưu điểm), nên cà phê pha ở nhà ngon như ở quán quen của bạn (lợi ích)."

Dùng cho: mô tả sản phẩm và trang so sánh.

5. 4U: hữu ích, cấp bách, độc đáo, cực kỳ cụ thể

Đây là danh sách kiểm tra cho tiêu đề hơn là một cấu trúc hoàn chỉnh. Một tiêu đề mạnh có ít nhất hai hoặc ba trong bốn yếu tố.

Ví dụ: "Cà phê hạt tươi trong 3 ngày: giảm 20% cho túi đầu tiên đến hết Chủ nhật."

Dùng cho: tiêu đề, tiêu đề email, tiêu đề quảng cáo.

Cách chọn công thức

• Người đọc chưa biết mình có vấn đề: AIDA hoặc BAB.
• Người đọc biết vấn đề và đang tìm giải pháp: PAS.
• Người đọc đang so sánh sản phẩm: FAB.
• Bạn cần một tiêu đề: kiểm tra nó theo 4U.

Dù dùng công thức nào, hãy thử nghiệm nhiều hơn một phiên bản. Hai mẫu quảng cáo khác nhau ở tiêu đề thường chênh lệch lượt nhấp nhiều hơn bất kỳ thay đổi nào ở phần nội dung.

Tóm lại

Công thức giúp tiết kiệm thời gian và giữ cho văn bản đi đúng hướng: mỗi phần làm một việc và dẫn sang phần tiếp theo. Nếu bạn muốn có văn bản viết sẵn, hãy đặt viết content bán hàng: bạn mô tả sản phẩm và đối tượng khách hàng, rồi nhận các phương án quảng cáo, một landing page hoặc kịch bản gọi điện. Khoản thanh toán chỉ được chuyển đi sau khi bạn chấp nhận kết quả.