Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Thư thương mại: nhắc thanh toán gửi khách sỉ
Bản A: lịch sự nhưng rõ ràng
Tiêu đề: Hóa đơn HOC-0412 và HOC-0419: đã quá hạn thanh toán 34 ngày
Kính gửi chị [Họ tên],
Cảm ơn chị một lần nữa đã trưng bày bộ cốc mùa thu của xưởng trên kệ kính cửa hàng. Nhiều khách đã tìm đến chúng tôi qua cửa hàng của chị, và chúng tôi rất trân trọng sự hợp tác này.
Tôi viết thư này về hai hóa đơn chưa được thanh toán:
| Hóa đơn | Ngày | Số tiền | Hạn thanh toán |
|---|---|---|---|
| HOC-0412 | 02/9 | 12.400.000đ | 16/9 |
| HOC-0419 | 09/9 | 8.655.000đ | 23/9 |
| Tổng | 21.055.000đ |
Đến nay chúng tôi chưa nhận được thanh toán cho cả hai, và thư nhắc ngày 01/10 cũng chưa có phản hồi. Nếu chị đã chuyển khoản, xin cảm ơn chị và nhờ chị báo ngày chuyển để chúng tôi đối chiếu.
Chị vui lòng thanh toán tổng số 21.055.000đ trước ngày [ngày, 7 ngày sau khi gửi] giúp chúng tôi. Thông tin tài khoản có ở cuối mỗi hóa đơn. Nếu chia làm hai đợt thuận tiện hơn, chị chỉ cần trả lời email này kèm ngày cho từng đợt, chúng tôi sẵn lòng đồng ý.
Chúng tôi rất mong cùng chị lên kế hoạch cho đơn hàng mùa đông và có thể xác nhận bộ sưu tập mới ngay khi công nợ được cập nhật.
Trân trọng, [Tên của bạn] Gốm Cây Sồi | [số điện thoại]
Bản B: dứt khoát (các đoạn thay đổi)
Tiêu đề: Nhắc lần cuối: 21.055.000đ quá hạn từ tháng 9
Dù đã có thư nhắc ngày 01/10, hóa đơn HOC-0412 và HOC-0419 vẫn chưa được thanh toán, hiện đã quá hạn 34 ngày.
Đề nghị chị thanh toán đủ 21.055.000đ trước ngày [ngày]. Cho đến khi công nợ được tất toán, chúng tôi không thể giao đơn mới, kể cả bộ sưu tập mùa đông đã giữ cho cửa hàng.
Nếu đến hạn trên chưa nhận được thanh toán hoặc phản hồi, chúng tôi sẽ áp dụng phí chậm trả theo điều 5 của điều khoản mua bán và chuyển hồ sơ cho đơn vị thu hồi nợ đối tác.
Ghi chú cho bạn
- Gửi bản A trước. Nếu sau 7 ngày không có hồi âm, gửi bản B.
- Điền các ô trong ngoặc vuông và kiểm tra số tiền khớp với sổ sách.
- Chỉ nhắc đến phí chậm trả nếu điều khoản đó thật sự có trong hợp đồng khách đã ký.
Khách hàng: Gốm Cây Sồi, xưởng gốm nhỏ cung cấp hàng cho các cửa hàng quà tặng Tình huống: một đối tác bán lẻ chưa thanh toán hai hóa đơn, đã quá hạn 34 ngày. Xưởng muốn thu tiền nhưng vẫn giữ được khách. Bàn giao: một lá thư với hai giọng điệu. Bản A trình bày đầy đủ; bản B chỉ nêu các đoạn thay đổi.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Nếu một video, bài đăng, sản phẩm đăng bán hay kho mã bị gỡ sau một khiếu nại bản quyền mà bạn cho là sai, luật Mỹ cho phép bạn nộp phản thông báo, và các nền tảng như YouTube, Instagram, Etsy, GitHub và nhà cung cấp hosting đều chấp nhận. Phản thông báo phải có các thành phần cụ thể: xác định nội dung bị gỡ và vị trí của nó, tuyên bố chịu hình phạt về tội khai man rằng nội dung bị gỡ do nhầm lẫn hoặc xác định sai, tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn, đồng ý với thẩm quyền của tòa án liên bang và đồng ý nhận tống đạt từ bên khiếu nại. Chúng tôi soạn phản thông báo từ sự việc của bạn với đủ từng thành phần và giải thích vì sao bạn sở hữu hoặc được phép dùng nội dung đó; đây là bản nháp, không phải tư vấn pháp lý, và bạn tự quyết định có nộp hay không và tự nộp.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìPhản thông báo đầy đủ với mọi thành phần bắt buộc và giải thích ngắn về quyền của bạn đối với nội dung, dưới dạng văn bản để dán vào biểu mẫu của nền tảng hoặc gửi email cho đại diện bản quyền của họ.
- Đủ mọi thành phần theo luậtĐể nền tảng không thể bác vì thiếu
- Giải thích quyền của bạnTác phẩm của bạn, giấy phép, sự cho phép hoặc sử dụng hợp lý
- Nội dung sẵn cho nền tảngVừa với biểu mẫu phản thông báo hoặc email
- Ghi chú rủi roĐiều gì xảy ra với thông tin của bạn và các mốc thời gian
- Danh sách bằng chứngGiấy phép, tệp dự án, lịch sử tải lên
Cách hoạt động
- 1Thông tin vụ gỡBạn dán thông báo và giải thích quyền của mình
- 2Soạn thảoChúng tôi viết phản thông báo theo từng thành phần
- 3Quyết định của bạnBạn quyết định nộp và tự nộp
Chúng tôi cần gì từ bạn
Nền tảng và tin nhắn gỡ nội dung bạn nhận được (dán vào), link hoặc tiêu đề nội dung bị gỡ, vì sao nội dung là của bạn hoặc vì sao bạn được phép dùng (giấy phép, sự cho phép, bản ghi của chính bạn), cùng tên và thông tin liên hệ bạn sẽ dùng.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Nền tảng nào đã gỡ nội dung của bạn, và thông báo ghi gì?
- Vì sao bạn có quyền dùng nội dung này?
- Bạn có biết ai đã nộp khiếu nại không?
- Bạn sẽ ghi tên và thông tin liên hệ nào trên phản thông báo?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnPhản thông báo326.000 ₫ | Tiêu chuẩnPhản thông báo kèm lập luận678.000 ₫ | Cao cấpPhản thông báo và thư1.220.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Số tài liệu | 1 | 1 | 3 |
| Độ dài | tối đa 1 trang | tối đa 2 trang | tối đa 2 trang mỗi thư |
| Phần bổ sung | ghi chú rủi ro | ghi chú rủi ro và danh sách bằng chứng | ghi chú rủi ro và danh sách bằng chứng |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Nộp phản thông báo có rủi ro gì không?
Có. Thông tin liên hệ của bạn được chuyển cho bên khiếu nại, tuyên bố được đưa ra dưới hình phạt về tội khai man, và họ có thể khởi kiện để giữ nội dung bị gỡ. Chỉ nộp nếu bạn chắc chắn về quyền của mình.
Khi nào nội dung được khôi phục?
Theo quy định của Mỹ, nền tảng thường khôi phục sau 10 đến 14 ngày làm việc kể từ phản thông báo của bạn, trừ khi bên khiếu nại báo rằng họ đã khởi kiện ra tòa.
Tôi sống ngoài nước Mỹ. Tôi vẫn nộp được chứ?
Nhiều nền tảng chấp nhận phản thông báo từ bất kỳ đâu, với sự đồng ý về một tòa án cụ thể thay thế. Hãy xem trang trợ giúp của chính nền tảng để có cách diễn đạt chính xác.