Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Деловое письмо: напоминание об оплате оптовому покупателю
Вариант А: вежливый, но конкретный
Тема: Оплата по счетам № 412 и № 419 — просрочка 34 дня
Добрый день, Ирина Михайловна!
Спасибо, что выставили наши осенние кружки на витрину: к нам уже обратились несколько покупателей, которые увидели их у вас. Мы очень ценим это сотрудничество.
Пишу по поводу двух неоплаченных счетов:
| Счёт | Дата | Сумма | Срок оплаты |
|---|---|---|---|
| № 412 | 2 сентября | 98 400 ₽ | 16 сентября |
| № 419 | 9 сентября | 67 150 ₽ | 23 сентября |
| Итого | 165 550 ₽ |
Оплата по ним к нам пока не поступила, на напоминание от 1 октября ответа не было. Если платёж уже отправлен, сообщите, пожалуйста, дату и номер платёжного поручения — мы сверим.
Просим оплатить 165 550 ₽ до [дата, через 7 дней]. Реквизиты указаны в обоих счетах. Если удобнее оплатить двумя частями, напишите даты — мы согласуем график.
Хотим вместе спланировать зимний заказ и подтвердим новую коллекцию, как только закроем расчёты.
С уважением, Анна Соколова мастерская «Глина и дым», [телефон]
Вариант Б: твёрдый (изменённые абзацы)
Тема: Повторное требование об оплате: 165 550 ₽, просрочка с сентября
Несмотря на напоминание от 1 октября, счета № 412 и № 419 не оплачены, просрочка составляет 34 дня.
Просим полностью погасить задолженность 165 550 ₽ до [дата]. До поступления оплаты мы приостанавливаем новые отгрузки, в том числе зарезервированную для вас зимнюю коллекцию.
Если оплата или ответ не поступят к этой дате, мы начислим неустойку по п. 5.3 договора поставки и направим официальную претензию.
Комментарии
- Сначала отправьте вариант А, через 7 дней без ответа — вариант Б.
- Заполните поля в квадратных скобках и сверьте суммы с актом сверки.
- Неустойку упоминайте, только если она прописана в подписанном договоре.
Заказчик: гончарная мастерская «Глина и дым» (ИП Соколова А. В.), поставляет посуду в сувенирные магазины Ситуация: магазин-партнёр не оплатил две отгрузки, просрочка 34 дня. Деньги нужны, но и терять клиента не хочется. Результат: одно письмо в двух тонах. Вариант А целиком, в варианте Б только изменённые абзацы.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Если видео, пост, товар или репозиторий удалили по жалобе на авторские права, которую вы считаете ошибочной, закон США позволяет подать встречное уведомление, и его принимают YouTube, Instagram, Etsy, GitHub и хостинги. В нём обязательны определённые элементы: что удалено и где это было, заявление под страхом ответственности за лжесвидетельство, что удаление ошибочно, ваши имя, адрес и телефон, согласие на юрисдикцию федерального суда и согласие получать документы от заявителя. Мы составим его по вашим фактам со всеми элементами и объясним, почему материал ваш или вы вправе его использовать; это черновик, а не юридическая консультация, решение о подаче и саму подачу вы делаете сами.
Что входит
- Что вы получитеПолное встречное уведомление со всеми обязательными элементами и коротким объяснением ваших прав на материал, текстом для формы платформы или письма её агенту по авторским правам.
- Все обязательные элементыЧтобы платформа не отклонила его как неполное
- Ваши права объясненыСвоя работа, лицензия, разрешение или добросовестное использование
- Текст под платформуПодходит для формы или письма
- Пояснение о рискахЧто будет с вашими данными и какие сроки
- Список доказательствЛицензии, исходники, история загрузок
Порядок работы
- 1Детали удаленияВы вставляете уведомление и объясняете права
- 2ЧерновикПишем встречное уведомление по элементам
- 3Ваше решениеВы решаете о подаче и подаёте сами
Что нужно от вас
Платформа и текст полученного уведомления об удалении, ссылка или название удалённого материала, почему он ваш или почему вы вправе его использовать (лицензия, разрешение, своя запись), и имя и контакты, которые вы укажете.
В брифе мы спросим:
- Какая платформа удалила контент и что написано в уведомлении?
- Почему вы вправе использовать этот материал?
- Известно, кто подал жалобу?
- Какое имя и контакты вы укажете во встречном уведомлении?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономВстречное уведомление12 $ | СтандартУведомление с обоснованием25 $ | БизнесУведомление и письма45 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Документов | 1 | 1 | 3 |
| Объём | до 1 страницы | до 2 страниц | до 2 страниц каждое |
| Дополнительно | пояснение о рисках | риски и список доказательств | риски и список доказательств |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Есть ли риск в подаче?
Да. Ваши контакты передаются заявителю, заявление делается под страхом ответственности, а он может подать в суд, чтобы материал не вернули. Подавайте, только если уверены в своих правах.
Когда контент восстановят?
По правилам США платформа обычно восстанавливает его через 10–14 рабочих дней после уведомления, если заявитель не сообщит, что обратился в суд.
Я живу не в США. Можно подать?
Многие платформы принимают уведомления из любой страны, с согласием на указанный суд. Точную формулировку уточните в справке платформы.