Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Đặc tả kỹ thuật: website đặt lịch cho studio yoga
1. Mục tiêu dự án
- Học viên xem lịch và đặt lớp trên điện thoại trong chưa đầy một phút.
- Bán thẻ buổi và gói thành viên online.
- Giảm thời gian nhân viên xử lý đặt lịch từ khoảng 10 giờ/tuần xuống dưới 2 giờ.
Thước đo thành công (3 tháng sau khi ra mắt): 70% lượt đặt qua web; tỷ lệ vắng không báo dưới 10%.
2. Người dùng
| Vai trò | Cần gì |
|---|---|
| Khách vãng lai | Xem lớp, giá và giáo viên; mua buổi học thử |
| Học viên | Đặt và hủy lớp, xem số buổi còn lại, vào danh sách chờ |
| Giáo viên | Xem lớp của mình và danh sách học viên đã đặt |
| Quản trị | Quản lý lịch, giá, thẻ buổi, giáo viên và hoàn tiền |
3. Trang và màn hình
- Trang chủ: các lớp tiếp theo hôm nay, ưu đãi học thử, địa chỉ studio.
- Lịch học: xem theo tuần, lọc theo loại lớp, trình độ, giáo viên và phòng.
- Trang lớp: mô tả, giáo viên, thời lượng, số chỗ còn, nút Đặt lớp.
- Bảng giá: buổi lẻ, thẻ 5 và 10 buổi, gói tháng.
- Giáo viên: danh sách và trang hồ sơ từng người.
- Tài khoản: lịch sắp tới, lịch sử, thẻ buổi, phương thức thanh toán.
- Trang quản trị: sửa lịch, danh sách học viên, báo cáo doanh thu.
4. Tính năng chính
4.1 Đặt lớp
- Học viên đặt được nếu còn thẻ buổi hợp lệ hoặc trả tiền buổi lẻ.
- Sức chứa đặt theo phòng (Phòng A: 18, Phòng B: 10).
- Lớp đã đủ, học viên có thể vào danh sách chờ; khi có chỗ trống, người đầu danh sách được nhận chỗ và nhận email cùng tin nhắn SMS.
4.2 Hủy lớp
- Hủy miễn phí trước giờ học 12 tiếng; buổi được hoàn lại vào thẻ.
- Hủy muộn hơn hoặc vắng không báo thì bị trừ buổi.
4.3 Thanh toán
- Thanh toán thẻ hoặc ví điện tử qua cổng thanh toán do studio chọn.
- Thẻ buổi có hạn: thẻ 5 buổi trong 2 tháng, thẻ 10 buổi trong 3 tháng.
4.4 Thông báo
- Xác nhận đặt lớp, nhắc trước giờ học 3 tiếng, cập nhật danh sách chờ.
5. Yêu cầu phi chức năng
- Ưu tiên di động; trang tải dưới 2 giây trên mạng 4G.
- Chạy trên hai phiên bản mới nhất của các trình duyệt phổ biến.
- Lưu trữ dữ liệu cá nhân theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
6. Câu hỏi còn mở
| # | Câu hỏi | Ai quyết định |
|---|---|---|
| 1 | Giáo viên điểm danh trên ứng dụng hay lễ tân điểm danh? | Chủ studio |
| 2 | Có cần thẻ học thử 2 tuần ngoài buổi học thử lẻ không? | Chủ studio |
| 3 | Lịch học nhúng vào website hiện tại hay thay thế nó? | Chủ + bên phát triển |
| 4 | Ưu tiên cổng thanh toán và dịch vụ SMS nào? | Chủ studio |
Khách hàng: Hẻm Sen Yoga, studio có 2 phòng tập, 9 giáo viên và khoảng 60 lớp mỗi tuần. Hiện đặt lịch qua tin nhắn và tờ đăng ký giấy. Gói tiêu chuẩn: đặc tả tối đa 10 trang. Dưới đây là trích đoạn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Người dựng video và họa sĩ hoạt hình báo giá rất khác nhau cho "một video quảng bá ngắn", và bản dựng đầu tiên thường lệch nhịp, nhạc hoặc phong cách thương hiệu bạn hình dung. Chúng tôi viết bản yêu cầu họ có thể báo giá và làm theo: mục đích và đối tượng, độ dài và tỷ lệ khung hình cho từng nền tảng, tham chiếu phong cách mô tả theo từng cảnh, cảnh quay và tài nguyên bạn cung cấp, chữ trên màn hình, nhạc và giọng đọc, và thông số bàn giao. Số vòng chỉnh sửa và thế nào được tính là một lần chỉnh sửa đều được ghi rõ, để hai bên biết khi nào công việc hoàn tất.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản yêu cầu video hoặc hoạt hình với mục tiêu, đối tượng, độ dài, định dạng, tham chiếu phong cách, danh sách cảnh, tài nguyên bạn cung cấp, ghi chú về nhạc và giọng đọc, thông số bàn giao và chính sách chỉnh sửa, dạng văn bản đã định dạng sẵn để đăng tuyển hoặc gửi tin nhắn.
- Định dạng cho từng nền tảngĐộ dài và tỷ lệ 16:9, 9:16 hoặc 1:1 cho mỗi nền tảng
- Tham chiếu phong cáchLấy gì từ mỗi đường dẫn bạn thích
- Danh sách cảnhThứ tự, thời lượng và chữ trên màn hình
- Tài nguyên và bản quyềnNhững gì bạn cung cấp và những gì cần mua bản quyền
- Bàn giao và chỉnh sửaTệp, phụ đề và số vòng chỉnh sửa
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả video và gửi tham chiếu
- 2Cấu trúcChúng tôi chuyển thành các cảnh và thông số
- 3Bản yêu cầu sẵn sàngBạn gửi cho người dựng video hoặc họa sĩ hoạt hình
Chúng tôi cần gì từ bạn
Video dùng để làm gì và sẽ được chiếu ở đâu, độ dài bạn muốn, đường dẫn tới video bạn thích và không thích, cảnh quay, logo và phông chữ bạn có, thời hạn và ngân sách sơ bộ.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Đó là dựng cảnh quay thực tế, đồ họa chuyển động hay hoạt hình nhân vật?
- Video sẽ được đăng ở đâu?
- Bạn đã có cảnh quay, giọng đọc hoặc nhạc nào?
- Thời hạn và khoảng ngân sách của bạn là bao nhiêu?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnBản yêu cầu cho một video407.000 ₫ | Tiêu chuẩnBản yêu cầu kèm danh sách cảnh786.000 ₫ | Cao cấpBản yêu cầu cho loạt video1.490.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 3 ngày | 5 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Số video | 1 | 1 | tối đa 5 |
| Danh sách cảnh | Không | Có | Có |
| Bản cắt cho từng nền tảng | 1 định dạng | tối đa 3 | tối đa 3 cho mỗi video |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Bạn có viết luôn kịch bản hoặc lời thuyết minh không?
Bản yêu cầu có danh sách cảnh kèm chữ trên màn hình. Kịch bản thuyết minh đầy đủ là một đơn hàng riêng.
Bạn có tìm người dựng video hoặc họa sĩ hoạt hình giúp không?
Không, chúng tôi chỉ viết bản yêu cầu. Bản yêu cầu có kèm câu hỏi để hỏi ứng viên, giúp bạn so sánh các câu trả lời.
Tôi có thể dùng nhạc từ một bài hát nổi tiếng không?
Chỉ khi có giấy phép. Bản yêu cầu ghi chú nhạc và cảnh quay stock nào cần giấy phép, và người dựng hoặc bạn sẽ lo việc này.