歡迎信序列：新客戶第一週該寄哪些信
有人剛註冊、第一次購買，或下載了您的指南。這是他們對您最關注的時刻，而歡迎信序列能把握住這個時機：用幾封郵件介紹您的品牌、幫助對方快速獲得價值，並引導他們進行下一次購買。
以下說明第一週該寄些什麼，以及每封信怎麼寫才會被打開。
為什麼是序列，而不是一封信
歡迎信的開信率遠高於一般電子報：對方剛把電子郵件地址給您，正等著您的消息。不過，一封信無法包辦所有事。如果您想同時道謝、講品牌故事、介紹產品又提供折扣，讀者只會匆匆掃過就關掉。序列把這些任務分散到好幾天，一封信只做一件事。
第一週逐日安排
第 0 天：歡迎
註冊後立即寄出。向對方道謝、確認他們訂閱了什麼，並兌現您的承諾：指南、折扣碼、帳戶存取權限。再加上一個簡單的下一步，例如「完成個人資料」或「看看熱銷商品」。
第 1 天：快速見效
幫助對方獲得第一個成果：主要功能的簡短教學、產品使用訣竅、一份檢查清單。越快獲得價值的人，越有可能留下來。
第 3 天：您的故事與不同之處
您是誰、為什麼做這件事，以及您和其他選擇有什麼不同。簡短而有個人色彩：一個故事比一張優點清單更有效。
第 5 天：社會認同
評價、簡短的案例、數字：有多少客戶、他們獲得了什麼成果。比起品牌本身，人們更相信其他客戶。
第 7 天：優惠
現在是提出明確優惠的時候了：首次訂購折扣、熱門組合、免費諮詢。設定截止日期，以免對方一拖再拖。
每封信怎麼寫
- 一封信一個目標。 一個主要連結或按鈕，而不是五個。
- 主旨要承諾具體內容。 「您的檢查清單在這裡」比「本公司最新消息」有效。
- 預覽文字很重要。 收件匣中顯示在主旨後面的那一行，就是第二個主旨：別讓它聽天由命。
- 段落要短。 大多數郵件都是在手機上閱讀的。
- 使用真實的寄件者名稱。 大家認得的名字，開信率比「noreply」高。
要追蹤哪些數據
每封信看三個數字：開信率、點擊率和取消訂閱率。如果某封信開信率低，就修改主旨。如果有人打開卻沒點擊，就調整優惠或按鈕。如果讀者看完就取消訂閱，可能是內容太強迫推銷，或寄得太頻繁。
重點整理
第一週五封信的歡迎信序列，能在新訂閱者興趣最高的時候，把他們轉化為客戶。寫一次，就能對每位新聯絡人發揮作用。如果您不想自己寫，可以訂購電子郵件序列：您描述產品與目標受眾，就能拿到附主旨、可直接寄出的郵件。只有在您驗收作品後才會撥付款項。