商店常見問題機器人開發與客製化

一個以 Python 撰寫、為您網路商店打造的 Telegram 機器人:回答運送、退貨和尺寸問題,其他問題轉給您

通常 15 分鐘內完成含修改次數品質檢查
方案
付款保障詳細資訊
  • 方案內的修改免費。
  • 若您在交付後 3 天內未回應,成果將自動驗收。

付款時款項會先保留,在您驗收後才會撥付。

一個以 Python 撰寫、為您網路商店打造的 Telegram 機器人:回答運送、退貨和尺寸問題,其他問題轉給您

成果範例

標準版方案範例

Telegram bot for booking haircuts at a barbershop

The bot in Telegram

Booking a haircut in the bot

A part of the code

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """The last step of the form: thanks the client and passes the request on."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

All the answers and buttons are in texts.yaml, so the client changes a price or the hours without touching the code.

Files: a ZIP archive with bot.py, texts.yaml, settings.example.env (where the bot token and the sheet go, filled in by the client), requirements.txt and a README: creating the bot in Telegram, connecting the Google Sheet and running it on a small server or hosting. The bot sends the request but does not check the barbers' calendar: the owner confirms the time.

Client: a barbershop with 3 barbers that took bookings only by phone. Task: a Telegram bot with a menu: prices, address and hours, a booking form (service, day and time, name, phone) that sends each request to the owner's chat and adds it to a Google Sheet.

客戶與所有細節皆為虛構。

關於此服務

網路商店收到的問題大多重複:運費多少、要多久、怎麼退貨、該選哪個尺寸。這個 Telegram 機器人用按鈕選單和您自己的文字回答這些問題,讓顧客半夜也能得到答覆,其他問題則以詢問的形式轉給您。您提供答案、運送與退貨條款和商店連結;我們撰寫 Python 程式碼、文字檔,以及一份 README,說明如何用 @BotFather 建立機器人,並在您的電腦、伺服器或主機空間上執行。機器人只依您的腳本回答:它不查詢訂單狀態、庫存或價格,不登入 Shopify 或任何其他服務,也不收款,但可以連到您商店的頁面。架設和維持運作由您負責,權杖也留在您手上。

包含內容

  • 您會得到一個 ZIP 壓縮檔,內含 Python 程式碼、一個包含所有答案與商店條款的檔案、一個設定檔範例和 README;程式碼也會顯示在訂單頁面上。
  • 用按鈕回答運送、退貨、尺寸和付款方式,一點就有答案
  • 問題轉給您選單沒涵蓋的問題,透過表單送到您的聊天室,標準版起提供
  • 您的條款,一字不差機器人完全照您提供的條款回覆
  • 連到您的商店按鈕可開啟您的商品、付款和聯絡頁面
  • 容易修改在文字檔中修改運費,再重新啟動即可

服務流程

  1. 1
    腳本您提供問題、答案和商店條款
  2. 2
    程式碼我們撰寫機器人、文字檔和執行說明
  3. 3
    上線您在 @BotFather 建立機器人、填入權杖並執行
  4. 4
    修改您可在方案範圍內要求修改

需要您提供的資料

顧客最常問的問題,以及您對每個問題的回答;運費、運送時間和地區、退貨條款、文字版尺寸表和付款方式;您的商店、商品頁和聯絡方式連結,完全依照應顯示的樣子。標準版和進階版請提供每個表單的問題,以及詢問要送到哪個聊天室或群組。請絕對不要傳送機器人的權杖或任何密碼:README 會說明您要自己把它們放在哪裡。

我們會詢問您:

  • 顧客最常問什麼?
  • 您的答案和條款
  • 表單及送達位置
  • 連結與聯絡方式

比較方案

方案基本版商店答覆機器人US$25標準版答案與顧客表單US$49進階版附群發訊息的商店機器人US$85
交付期限1 天2 天3 天
修改次數123
平台TelegramTelegramTelegram
預設答案最多 10 題最多 25 個最多 40 個
表單(詢問、預約、訂購)無最多 3 個最多 5 個
詢問送到您的聊天室和 Google 試算表無有有
管理員指令和群發訊息無無有
選單語言112
訂購 基本版訂購 標準版訂購 進階版

付款保障

下單時付款,但只有在驗收成果後,款項才會撥付。

  • 固定價格付款後,方案價格不會變動。
  • 款項先行保留付款時,金額只會先保留,在您驗收後才會撥付給服務。
  • 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查,您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
  • 免費修改在需求說明範圍內,可依方案允許的次數提出修改。
  • 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改,成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言,訂單會暫停自動驗收;我們回覆後,可能會重新起算 3 天,並會在聊天室中告知。
  • 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善,或製作時間超過交付期限的兩倍,請在訂單聊天室留言:我們將重新製作,或全額退還款項。
運作方式 →

常見問題

機器人能告訴顧客訂單在哪裡嗎?

不行。它不連接您的商店或物流服務,所以無法查詢訂單。它可以說明如何追蹤、提供您追蹤頁面的連結,或用表單收下訂單編號再轉給您。

它會顯示我商店的價格和庫存嗎?

只會顯示您寫在文字裡的價格。它不讀取您的商店,所以價格變動時,請修改文字檔並重新啟動機器人,或在方案範圍內請我們修改。

顧客能在機器人裡付款嗎?

不行。它可以提供您商店本身結帳或付款頁面的連結,但它本身不收款。

機器人在哪裡執行?

在您的電腦、伺服器或支援 Python 的主機空間上,由您選擇並付費。我們不為客戶代管機器人,權杖也留在您手上。

它也能在 WhatsApp 上使用嗎?

這項服務不行:這是 Telegram 機器人。WhatsApp 機器人需要 WhatsApp Business API 和經核准的商業帳號。

沒有找到您要的答案?

方案