Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Process review: order-to-delivery at a custom furniture workshop
Current process map (order intake → production)
- Customer sends an inquiry via website form, phone or Instagram DM
- Owner (Dan) replies personally, often 1–3 days later
- Dan measures on site, sketches by hand, photographs the sketch
- Quote typed in a Word template, emailed as PDF
- Customer pays 50% deposit by bank transfer; Dan checks the bank app manually
- Sketch and notes handed to the shop lead on paper
- Shop lead orders wood by phone; adds job to the whiteboard
Bottlenecks and losses
| Problem | Where | Impact |
|---|---|---|
| All inquiries go through one person | Steps 1–2 | ~20% of inquiries never get a reply; slow first response |
| Paper handoff to the shop | Step 6 | 3 rework cases last quarter due to lost or misread dimensions |
| Deposit checked by hand | Step 5 | Jobs start late; once a job started without a deposit |
| Whiteboard is the only schedule | Step 7 | Delivery dates promised without seeing the load |
Improved process
- All channels lead to one shared inbox; office manager replies within 4 working hours with a booking link for measurement
- Measurements entered into a job card (shared spreadsheet or simple CRM): dimensions, wood, finish, photos
- Quote generated from a price sheet with standard options; Dan approves only non-standard items
- Office manager confirms the deposit and marks the job card "Ready for production"
- Shop lead takes jobs only from the "Ready" column; materials ordered from the card
- Delivery date given only after the job is placed on the shared schedule
Simple metrics to track
- First response time — target: under 4 working hours
- Inquiry → paid deposit conversion — current estimate 25%, target 35%
- Rework cases per month — target: 0–1
- On-time delivery — target: 90%
Step-by-step plan
- Week 1: set up a shared inbox and a job card template
- Week 2: build a price sheet with the 12 most common options
- Week 3: move the whiteboard to a shared schedule; train the shop lead
- Week 4: review the first 10 orders against the new metrics
Client: Oak & Pine Studio, a 9-person workshop making custom tables and shelving. Processes reviewed: order intake, production scheduling, delivery and installation.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Birçok küçük işletme sahibi kendi şirketinin darboğazıdır: her onay, tedarikçi araması ve müşteri şikayeti onlardan geçer; takvimleri dolduğunda büyüme durur. Tipik bir haftada yaptıklarınızı süreye, değere ve devretmenin zorluğuna göre sıralıyor, ardından neyin önce, kime ve hangi basit talimatlar ya da sınırlarla devredileceğini gösteriyoruz. Bir devir sırası, her görev için devir planı ve sizde kalması gereken kararların kısa bir listesini elde edersiniz.
Neler dahil
- Neler alırsınızYazılı bir inceleme: görevleriniz tut, devret ve bırak olarak sınıflandırılır; her görevi kimin alacağı, devir notları ve yetki sınırlarıyla bir devir sırası ile paketinize göre metrikler ve plan.
- Hafta dökümüGörevleriniz süreye, değere ve zorluğa göre
- Tut, devret, bırakHer görev için net bir ayrım
- Devir sırasıÖnce neyin kime devredileceği
- Yetki sınırlarıBaşkalarının tutara veya duruma göre tek başına karar verebilecekleri
- Devir notlarıHer görevin öğretilmesi için gerekenler
Nasıl çalışır
- 1BrifHaftanızı ve ekibinizi listelersiniz
- 2AyrımGörevleri sınıflandırır ve ilk devirleri seçeriz
- 3PlanDevir sırasını ve notları alırsınız
Sizden neler gerekiyor
İşletmenizin ne yaptığı ve ekibin büyüklüğü, tipik bir haftada yaptıklarınızın yaklaşık listesi ve ne kadar sürdüğü, kimlerin görev devralabileceği, neyi devretmekten korktuğunuz ve nedeni, isteğe bağlı olarak takviminizin veya görev listenizin ekran görüntüleri.
Size soracaklarımız:
- İşletmeniz ne yapıyor ve ekip ne kadar büyük?
- Normal bir haftada en çok zamanınızı ne alıyor?
- İşlerinizin bir kısmını kim devralabilir?
- Neyi devretmekten en çok endişe ediyorsunuz?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | TemelDevredilecek başlıca görevler$15 | StandartTam hafta incelemesi$35 | PremiumHafta incelemesi ve 90 günlük plan$69 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 4 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| İncelenen görevler | en fazla 15 | en fazla 30 | en fazla 50 |
| Devir notları | en fazla 3 | en fazla 8 | en fazla 15 |
| Devir planı | Adım adım | Adım adım | 90 gün, hafta hafta |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Görev devredeceğim kişinin işe alınmasına yardım ediyor musunuz?
Hayır. Rolün neleri kapsaması gerektiğini tarif ederiz; işe alım sizde kalır.
Bu koçluk mu?
Hayır, yazılı bir analiz ve plandır. Görüşme veya seans yoktur.
Henüz görev devredecek kimsem yoksa?
İnceleme önce hangi görevlerin bırakılacağını veya basitleştirileceğini, ilk asistanın veya işe alınacak kişinin neleri üstlenmesi gerektiğini gösterir.
Yanıtınızı bulamadınız mı?