安心決済詳しく
- プランの範囲内の修正は無料です。
- 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。
成果物の例
スタンダードパッケージの例
業務フロー改善：オーダー家具工房の受注から納品まで
現状の業務フロー（受注 → 製作）
- お客様がサイトのフォーム、電話、SNSのDMで問い合わせる
- 代表の大輔さんが自分で返信する（1〜3日後になることが多い）
- 大輔さんが現地採寸し、手書きでスケッチして写真を撮る
- Wordのひな形で見積書を作り、PDFでメール送付
- お客様が着手金50%を振り込み、大輔さんが銀行アプリで手作業で確認
- スケッチとメモを紙で工場長に渡す
- 工場長が電話で木材を発注し、ホワイトボードに案件を書く
ボトルネックとロス
| 問題 | 該当箇所 | 影響 |
|---|---|---|
| すべての問い合わせが1人に集中 | 手順1〜2 | 問い合わせの約20%に返信できていない。初回返信が遅い |
| 工場への引き継ぎが紙 | 手順6 | 前四半期に寸法の紛失・読み違いで作り直しが3件 |
| 着手金の確認が手作業 | 手順5 | 着工が遅れる。着手金なしで着工したことが1回 |
| ホワイトボードが唯一の予定表 | 手順7 | 工場の負荷を見ずに納期を約束している |
改善後のフロー
- すべての窓口を共有の受信箱にまとめ、事務担当が4営業時間以内に採寸予約のリンクを添えて返信
- 採寸結果を案件カード（共有スプレッドシートまたは簡単な顧客管理ツール）に入力：寸法、樹種、仕上げ、写真
- 標準オプション入りの価格表から見積を作成。大輔さんは標準外の項目だけを承認
- 事務担当が着手金を確認し、案件カードを「製作可」に変更
- 工場長は「製作可」の列からだけ案件を取り、カードから材料を発注
- 納期は共有スケジュールに案件を入れてから回答
追うべきシンプルな指標
- 初回返信までの時間：目標 4営業時間以内
- 問い合わせ → 着手金入金の成約率：現状推定25%、目標35%
- 月あたりの作り直し件数：目標 0〜1件
- 納期遵守率：目標 90%
ステップごとの計画
- 1週目：共有の受信箱と案件カードのひな形を用意
- 2週目：よく出る12のオプションで価格表を作成
- 3週目：ホワイトボードを共有スケジュールに移行し、工場長に使い方を説明
- 4週目：新しい指標で最初の10件を振り返る
クライアント： 木工房 楢と松（オーダーメイドのテーブルや棚をつくる9人の工房）。対象業務： 受注、製作スケジュール、配送と設置。
お客様とすべての情報は架空のものです。
このサービスについて
小さな会社の経営者の多くは、自分の会社のボトルネックになっています。あらゆる承認、仕入れ先との電話、顧客からの苦情が経営者を通るため、予定が埋まると成長が止まってしまいます。典型的な1週間の業務を、時間、価値、任せる難しさで分類し、最初に何を、誰に、どんなシンプルな指示や権限の範囲で任せるかをお示しします。任せる順番、各業務の引き継ぎ計画、ご自身に残すべき判断の短いリストをお届けします。
含まれる内容
- 納品内容書面の見直し結果です。内容は、残す・任せる・やめるに分けた業務、各業務を引き受ける人を記した任せる順番、引き継ぎメモと権限の範囲、プランに応じた指標と計画です。
- 1週間の内訳時間、価値、難しさで見た業務
- 残す、任せる、やめるすべての業務を明確に分類
- 任せる順番最初に何を誰に引き継ぐか
- 権限の範囲他の人が単独で決められること（金額やケース別）
- 引き継ぎメモ各業務で教える必要があること
ご利用の流れ
- 1依頼内容1週間の業務とチームを挙げていただきます
- 2分類業務を分類し、最初の引き継ぎを選びます
- 3計画任せる順番とメモが届きます
ご用意いただくもの
事業内容とチームの人数、典型的な1週間の業務とその所要時間のおおまかな一覧、業務を引き受けられそうな人、任せるのが不安なこととその理由、任意でカレンダーやタスク一覧のスクリーンショット。
お伺いする内容：
- 事業内容は何で、チームは何人ですか？
- 通常の1週間で最も時間を取られているのは何ですか？
- 仕事の一部を引き受けられそうなのは誰ですか？
- 任せるのが最も不安なことは何ですか？
プランを比較
| プラン | ベーシック任せるべき主要な業務￥2,320 | スタンダード1週間全体の見直し￥5,410 | プレミアム1週間の見直しと90日計画￥10,670 |
|---|---|---|---|
| 納期 | 1日 | 2日 | 4日 |
| 修正回数 | 1 | 2 | 3 |
| 見直す業務数 | 最大15 | 最大30 | 最大50 |
| 引き継ぎメモ | 最大3 | 最大8 | 最大15 |
| 任せる計画 | 段階的 | 段階的 | 90日間、週ごと |
| 注文する ベーシック | 注文する スタンダード | 注文する プレミアム |
安心決済
お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。
- 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
- 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
- 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
- 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
- 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
- やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
質問と回答
仕事を任せる人の採用も手伝ってもらえますか？
いいえ。その役割が担うべき範囲を説明します。採用はお客様が行ってください。
これはコーチングですか？
いいえ、書面の分析と計画です。通話やセッションはありません。
まだ任せる相手がいない場合は？
見直しでは、まずやめるか簡素化すべき業務と、最初のアシスタントや採用者が引き受けるべきことをお示しします。