ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Marktüberblick: Hundesalons in einer mittelgroßen Stadt
Wettbewerbsvergleich
| Wettbewerber | Format | Komplettpflege, mittelgroßer Hund | Online-Buchung | Öffnungszeiten | Extras | Bewertungen (Ø / Anzahl) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Wedelschwanz | Salon, Innenstadt | 52 € | Ja | Di–Sa 9–17 | Zahnreinigung 8 € | 4,8 / 312 |
| Der Pflegeraum | Salon + Hundetagesstätte | 58 € | Ja | Mo–Sa 8–18 | Betreuung 28 €/Tag | 4,6 / 190 |
| Schnittig | Hundefriseurin zu Hause | 40 € | Nein, nur Telefon | Nach Termin | — | 4,9 / 64 |
| Flausch & Glanz | Salon im Zoofachmarkt | 45 € | Ja | Täglich 10–18 | 10 % auf Futter | 4,1 / 141 |
| Silberfell Spa | Premium-Salon | 70 € | Ja | Mi–So 9–16 | Heidelbeer-Gesichtspflege 12 € | 4,7 / 88 |
| Taltaler Mobilpflege | Mobiler Transporter | 60 € | Formular, Antwort in 48 h | Mo–Fr | — | 4,3 / 37 |
Quellen
| Wettbewerber | Datenherkunft | Geprüft |
|---|---|---|
| Wedelschwanz | Preisseite der Website; Bewertungen im Karteneintrag | 08.09.2026 |
| Der Pflegeraum | Website; Preis-Post aus August in sozialen Medien | 08.09.2026 |
| Schnittig | Social-Media-Seite; Preis in Antwort auf öffentlichen Kommentar bestätigt | 09.09.2026 |
| Flausch & Glanz | Website des Zoofachmarkts, Rubrik Hundepflege | 09.09.2026 |
| Silberfell Spa | Preisliste auf der Website (PDF) | 09.09.2026 |
| Taltaler Mobilpflege | Website; Karteneintrag | 10.09.2026 |
Wichtigste Erkenntnisse
- Preisspanne für mittelgroße Hunde: 40–70 €, die meisten Salons liegen bei 45–58 €.
- Nur ein mobiler Wettbewerber, der am Wochenende nicht arbeitet und langsam antwortet. 3 seiner 12 neuesten Bewertungen erwähnen Wartezeit auf Antwort.
- Sofortige Online-Buchung ist Standard; nur telefonisch ist inzwischen die Ausnahme.
- Wenig Kapazität am Wochenende: nur 2 von 10 Wettbewerbern nehmen sonntags Termine an.
Chancen für Saubere Pfote
- Positionierung als „der Salon, der zu Ihnen kommt – auch samstags“, zu 58–62 €, nahe am mobilen Wettbewerber, aber mit Sofortbuchung.
- Halter ängstlicher oder älterer Hunde ansprechen: 9 Bewertungen bei Wettbewerbern erwähnen Stress im Wartebereich.
Grenzen der Analyse
- Es sind Listenpreise; Rabatte und Größenzuschläge können abweichen.
- Bewertungszahlen spiegeln öffentliche Einträge am Prüfdatum, nicht die Kundenzahl.
- Umsatz- oder Marktanteilsdaten dieser Betriebe sind nicht öffentlich.
Kunde: Saubere Pfote, ein mobiler Hundepflege-Transporter, der in Talheim (ca. 85.000 Einwohner) starten will. Standardpaket: 10 Wettbewerber, 8 Kriterien. Der Auszug zeigt 6 davon.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Kunden gehen selten wegen des Produkts selbst; sie gehen bei einer langsamen Antwort, einem verwirrenden Checkout oder Funkstille nach dem ersten Kauf. Wir bilden die Reise Ihres Kunden ab, von dem Moment, in dem er zum ersten Mal von Ihnen hört, bis zum Wiederkauf oder zur Empfehlung, Phase für Phase, mit Kontaktpunkten, dem, was der Kunde erreichen will, was er denkt und fühlt und wo er hängen bleibt. Die Schmerzpunkte stammen aus Ihrer Beschreibung und aus öffentlichen Rezensionen über Sie und Ihre Wettbewerber, und zu jedem gibt es eine Idee zur Behebung.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEine Customer Journey Map als Tabelle nach Phasen mit Kontaktpunkten, Kundenzielen, Gedanken und Gefühlen, belegten Schmerzpunkten und nach Wirkung und Aufwand gereihten Chancen, mit Links und Daten für die Quellen der Rezensionen.
- StufenAufmerksamkeit, Auswahl, Kauf, Nutzung, Rückkehr
- KontaktpunkteAnzeigen, Website, Chat, Laden, Lieferung, E-Mails
- Gedanken und GefühleWas der Kunde durchlebt
- SchmerzpunkteBelegt durch Rezensionen und Ihre Daten
- ChancenNach Wirkung und Aufwand gereiht
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben Kunden und Verkaufsprozess
- 2RechercheWir untersuchen Rezensionen und bilden jede Phase ab
- 3KarteSie erhalten die Journey und Lösungen
Was wir von Ihnen brauchen
Ihr Unternehmen und der wichtigste Kundentyp, wie Menschen Sie finden, wie sie kaufen und das Produkt oder die Leistung erhalten, was nach dem Kauf passiert, bekannte Beschwerden und Links zu Ihren Rezensionen, falls öffentlich.
Wir fragen Sie:
- Welchen Kunden bilden wir ab?
- Wie finden Kunden Sie heute, und wie kaufen sie?
- Was passiert nach dem ersten Kauf?
- Wo vermuten Sie bereits, dass Kunden verloren gehen?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisEine Journey, bis zu 5 Phasen14 € | StandardZwei Journeys mit Rezensionen26 € | PremiumDrei Journeys mit gereihten Lösungen49 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 2 Tage | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Kundensegmente | 1 | 2 | 3 |
| Phasen pro Journey | bis 5 | bis 7 | bis 7 |
| Analysierte Quellen für Rezensionen | Nein | bis 5 | bis 10 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Beruht die Karte auf echter Kundenforschung?
Sie beruht auf Ihrer Beschreibung, öffentlichen Rezensionen und allen Daten, die Sie teilen. Für tiefere Einblicke interviewen Sie einige Kunden; unsere Leistung für Interviewleitfäden kann dabei helfen.
Bekomme ich ein visuelles Diagramm?
Sie erhalten eine strukturierte Tabelle nach Phasen, die sich in Miro, Figma oder eine Folie einfügen lässt. Das Zeichnen selbst liegt bei Ihnen.
Können wir zwei Kundentypen abbilden?
Ja. Das Standard-Paket umfasst 2 Segmente und das Premium-Paket 3, jedes mit eigener Journey.