Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Przegląd rynku: salony pielęgnacji psów w średnim mieście
Porównanie konkurentów
| Konkurent | Format | Pełna pielęgnacja, średni pies | Rezerwacja online | Godziny otwarcia | Dodatki | Opinie (średnia / liczba) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Merdający Ogon | Salon, centrum | 156 zł | Tak | wt–sob 9–17 | Czyszczenie zębów 24 zł | 4,8 / 312 |
| Pokój Pielęgnacji | Salon + hotelik dzienny | 174 zł | Tak | pn–sob 8–18 | Opieka dzienna 84 zł/dzień | 4,6 / 190 |
| Idealne Cięcie | Groomerka w domu | 120 zł | Nie, tylko telefon | Po umówieniu | — | 4,9 / 64 |
| Puch i Blask | Salon w sklepie zoologicznym | 135 zł | Tak | codziennie 10–18 | 10% rabatu na karmę | 4,1 / 141 |
| Srebrna Sierść Spa | Salon premium | 210 zł | Tak | śr–nd 9–16 | Maseczka jagodowa 36 zł | 4,7 / 88 |
| Mobilny Groomer Doliny | Bus | 180 zł | Formularz, odpowiedź do 48 h | pn–pt | — | 4,3 / 37 |
Źródła
| Konkurent | Skąd dane | Sprawdzono |
|---|---|---|
| Merdający Ogon | Cennik na stronie; opinie w wizytówce na mapach | 08.09.2026 |
| Pokój Pielęgnacji | Strona; sierpniowy post z cennikiem w mediach społecznościowych | 08.09.2026 |
| Idealne Cięcie | Profil społecznościowy; cena potwierdzona w odpowiedzi na publiczny komentarz | 09.09.2026 |
| Puch i Blask | Strona sklepu, zakładka pielęgnacja | 09.09.2026 |
| Srebrna Sierść Spa | Cennik na stronie (PDF) | 09.09.2026 |
| Mobilny Groomer Doliny | Strona; wizytówka na mapach | 10.09.2026 |
Najważniejsze wnioski
- Ceny za średniego psa to 120–210 zł, większość salonów mieści się w 135–174 zł.
- Jest tylko jeden konkurent mobilny; nie pracuje w weekendy i wolno odpowiada na zapytania. Trzy z jego 12 najnowszych opinii wspominają czekanie na odpowiedź.
- Natychmiastowa rezerwacja online to standard w salonach; rezerwacja wyłącznie telefoniczna jest dziś wyjątkiem.
- W weekendy brakuje terminów: tylko 2 z 10 konkurentów przyjmują rezerwacje w niedziele.
Szanse dla Czystej Łapy
- Pozycjonowanie jako "salon, który przyjeżdża do Ciebie, także w soboty", w cenie 174–186 zł, blisko konkurenta mobilnego, ale z natychmiastową rezerwacją.
- Grupa docelowa: właściciele lękliwych lub starszych psów; 9 opinii u konkurentów wspomina stres w poczekalni.
Uczciwe ograniczenia
- Ceny pochodzą z cenników; rabaty i dopłaty za rozmiar mogą w praktyce się różnić.
- Liczba opinii odzwierciedla publiczne wizytówki w dniach sprawdzenia, a nie łączną liczbę klientów.
- Dane o przychodach i udziałach w rynku tych firm nie są publicznie dostępne.
Klient: Czysta Łapa, mobilny groomer w busie, który startuje w Dolinie Wierzbowej (ok. 85 000 mieszkańców). Pakiet Standard: 10 konkurentów, 8 kryteriów. Fragment poniżej pokazuje 6 z nich.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Klienci rzadko odchodzą z powodu samego produktu; odchodzą przy powolnej odpowiedzi, zagmatwanej kasie albo ciszy po pierwszym zakupie. Mapujemy ścieżkę twojego klienta od chwili, gdy pierwszy raz o tobie usłyszy, do ponownego zakupu lub polecenia, etap po etapie, z punktami styku, tym, co klient próbuje zrobić, co myśli i czuje oraz gdzie utyka. Problemy wynikają z twojego opisu i publicznych opinii o tobie i twoich konkurentach, a do każdego z nich dołączamy pomysł na rozwiązanie.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszMapa ścieżki klienta w formie tabeli według etapów z punktami styku, celami klienta, myślami i uczuciami, problemami z dowodami oraz szansami uszeregowanymi według wpływu i nakładu pracy, z linkami i datami źródeł opinii.
- EtapyŚwiadomość, wybór, zakup, użytkowanie, powrót
- Punkty stykuReklamy, strona, czat, sklep, dostawa, e-maile
- Myśli i uczuciaPrzez co przechodzi klient
- ProblemyPotwierdzone opiniami i twoimi danymi
- SzanseUszeregowane według wpływu i nakładu pracy
Jak to działa
- 1BriefOpisujesz klientów i proces sprzedaży
- 2BadanieBadamy opinie i mapujemy każdy etap
- 3MapaOtrzymujesz ścieżkę i rozwiązania
Czego potrzebujemy od Ciebie
Twoja firma i główny typ klienta, jak ludzie cię znajdują, jak kupują i otrzymują produkt lub usługę, co dzieje się po sprzedaży, znane skargi oraz linki do opinii o tobie, jeśli są publiczne.
Zapytamy Cię:
- Jakiego klienta mapujemy?
- Jak klienci cię znajdują i kupują dziś?
- Co dzieje się po pierwszym zakupie?
- Gdzie twoim zdaniem klienci już się gubią?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyJedna ścieżka, do 5 etapów14 € | StandardDwie ścieżki z opiniami26 € | PremiumTrzy ścieżki z uszeregowanymi rozwiązaniami49 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 2 dni | 3 dni | 5 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Segmenty klientów | 1 | 2 | 3 |
| Etapy na ścieżkę | do 5 | do 7 | do 7 |
| Przeanalizowane źródła opinii | Nie | do 5 | do 10 |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy mapa opiera się na prawdziwym badaniu klientów?
Opiera się na twoim opisie, publicznych opiniach i udostępnionych przez ciebie danych. By zyskać głębszy wgląd, przeprowadź wywiady z kilkoma klientami; pomoże w tym nasza usługa przewodnika do wywiadów.
Czy dostanę wizualny diagram?
Otrzymujesz uporządkowaną tabelę według etapów, którą wkleisz do Miro, Figmy lub na slajd. Samo narysowanie należy do ciebie.
Czy możemy zmapować dwa typy klientów?
Tak. Pakiet Standard obejmuje 2 segmenty, a Premium 3, każdy z własną ścieżką.