안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
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스탠다드 패키지 예시
시장 조사: 중소도시 애견미용 업체 경쟁 분석
경쟁 업체 비교
| 경쟁 업체 | 형태 | 중형견 전체미용 | 온라인 예약 | 영업시간 | 추가 서비스 | 리뷰(평균 / 건수) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 꼬리살랑 미용실 | 시내 매장형 | 68,000원 | 가능 | 화 | 양치 케어 10,000원 | 4.8 / 312 |
| 그룸룸 | 미용실 + 애견유치원 | 75,000원 | 가능 | 월 | 유치원 35,000원/일 | 4.6 / 190 |
| 포근손 미용 | 1인 홈살롱 | 52,000원 | 불가, 전화만 | 예약제 | — | 4.9 / 64 |
| 뽀송뽀송 | 펫숍 내 미용실 | 58,000원 | 가능 | 매일 10~18시 | 사료 10% 할인 | 4.1 / 141 |
| 실버코트 스파 | 프리미엄 미용실 | 90,000원 | 가능 | 수 | 블루베리 페이셜 15,000원 | 4.7 / 88 |
| 한솔 이동미용 | 이동 미용 차량 | 78,000원 | 신청서, 48시간 내 회신 | 월~금 | — | 4.3 / 37 |
출처
| 경쟁 업체 | 데이터 출처 | 확인일 |
|---|---|---|
| 꼬리살랑 미용실 | 홈페이지 가격 페이지, 지도 서비스 리뷰 | 2026.09.08 |
| 그룸룸 | 홈페이지, 8월 SNS 가격 게시물 | 2026.09.08 |
| 포근손 미용 | SNS 페이지, 공개 댓글 답변에서 가격 확인 | 2026.09.09 |
| 뽀송뽀송 | 펫숍 홈페이지 미용 메뉴 | 2026.09.09 |
| 실버코트 스파 | 홈페이지 가격표(PDF) | 2026.09.09 |
| 한솔 이동미용 | 홈페이지, 지도 서비스 등록 정보 | 2026.09.10 |
핵심 발견
- 중형견 가격대는 52,000~90,000원이며, 대부분 58,000~75,000원 사이입니다.
- 이동식 경쟁 업체는 한 곳뿐이고, 주말에 쉬며 예약 회신이 느립니다. 최근 리뷰 12개 중 3개가 답장 대기를 언급합니다.
- 매장형은 온라인 즉시 예약이 기본이 되었고, 전화로만 받는 곳은 이제 예외입니다.
- 주말 수용력이 부족합니다: 일요일 예약을 받는 곳은 10곳 중 2곳뿐입니다.
깔끔발 이동미용의 기회
- **"토요일에도 찾아가는 미용실"**로 포지셔닝하고, 가격은 75,000~80,000원. 이동식 경쟁사와 비슷한 가격에 즉시 예약으로 차별화합니다.
- 겁이 많거나 나이 든 강아지의 보호자를 공략하세요. 경쟁 업체 리뷰 중 9건이 대기실에서의 스트레스를 언급합니다.
조사의 한계
- 가격은 게시 가격이며, 할인이나 몸무게별 추가 요금으로 실제와 다를 수 있습니다.
- 리뷰 수는 확인일 기준 공개 정보이며 전체 고객 수가 아닙니다.
- 각 업체의 매출이나 시장 점유율은 공개되어 있지 않습니다.
의뢰인: 깔끔발 이동미용. 한솔시(인구 약 8만 5천 명)에서 개업을 준비 중인 이동식 애견미용 차량. 스탠다드 패키지: 경쟁 업체 10곳, 비교 항목 8개. 아래는 그중 6곳을 발췌한 것입니다.
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
고객은 제품 자체 때문에 떠나는 경우가 드뭅니다. 느린 답변, 헷갈리는 결제 과정, 첫 구매 후의 침묵에서 떠납니다. 저희는 고객이 처음 브랜드를 알게 된 순간부터 재구매나 추천까지의 여정을 단계별로 지도로 그립니다. 접점, 고객이 하려는 일, 생각과 감정, 막히는 지점을 담습니다. 불편 사항은 고객의 설명과 고객사 및 경쟁사의 공개 리뷰에서 가져오며, 각각에 대한 개선 아이디어를 함께 드립니다.
포함 사항
- 제공 내용단계별 접점, 고객 목표, 생각과 감정, 근거가 있는 불편 사항, 효과와 노력으로 순위를 매긴 기회가 담긴 표 형식의 고객 여정 지도를 드리며, 리뷰 출처에 링크와 날짜가 표시됩니다.
- 단계인지, 선택, 구매, 사용, 재방문
- 접점광고, 사이트, 채팅, 매장, 배송, 이메일
- 생각과 감정고객이 겪는 과정
- 불편 사항리뷰와 고객 데이터로 뒷받침
- 기회효과와 노력으로 순위 매김
진행 방식
- 1요청 사항고객과 판매 과정을 설명해 주세요
- 2조사리뷰를 조사하고 단계별로 정리합니다
- 3지도여정과 개선안을 받으세요
준비해 주실 내용
사업과 주요 고객 유형, 사람들이 브랜드를 찾는 방법, 구매하고 상품이나 서비스를 받는 방법, 판매 후의 과정, 알려진 불만, 공개되어 있다면 리뷰 링크를 알려 주세요.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 어떤 고객의 여정을 그리나요?
- 현재 고객은 어떻게 브랜드를 찾고 구매하나요?
- 첫 구매 후에는 어떤 일이 일어나나요?
- 고객이 길을 잃는다고 짐작되는 곳이 있나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
지도는 실제 고객 조사를 바탕으로 하나요?
고객의 설명, 공개 리뷰, 공유해 주신 데이터를 바탕으로 합니다. 더 깊은 통찰이 필요하다면 고객 몇 명을 인터뷰해 보세요. 인터뷰 가이드 서비스가 도움이 됩니다.
시각적인 다이어그램을 받나요?
단계별로 구조화된 표를 드리며, Miro, Figma, 슬라이드에 붙여 넣을 수 있습니다. 그림으로 그리는 것은 고객의 몫입니다.
두 가지 고객 유형을 그릴 수 있나요?
네. 스탠다드는 2개, 프리미엄은 3개 세그먼트를 다루며, 각각 별도의 여정이 있습니다.