Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Étude de marché : salons de toilettage canin dans une ville moyenne
Comparatif des concurrents
| Concurrent | Format | Toilettage complet, chien moyen | Réservation en ligne | Horaires | Extras | Avis (moyenne / nombre) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Truffe Heureuse | Salon, centre-ville | 52 € | Oui | Mar–sam 9–17 h | Brossage des dents 8 € | 4,8 / 312 |
| L'Atelier du Toiletteur | Salon + garderie | 58 € | Oui | Lun–sam 8–18 h | Garderie 28 €/jour | 4,6 / 190 |
| Ciseaux & Câlins | Toiletteuse à domicile | 40 € | Non, téléphone | Sur rendez-vous | — | 4,9 / 64 |
| Poil Doux | Salon dans une animalerie | 45 € | Oui | Tous les jours 10–18 h | −10 % sur les croquettes | 4,1 / 141 |
| Pelage d'Argent | Salon haut de gamme | 70 € | Oui | Mer–dim 9–16 h | Soin du visage myrtille 12 € | 4,7 / 88 |
| Toilettage Mobile du Val | Camion mobile | 60 € | Formulaire, réponse sous 48 h | Lun–ven | — | 4,3 / 37 |
Sources
| Concurrent | Origine des données | Vérifié le |
|---|---|---|
| Truffe Heureuse | Page tarifs du site ; avis de la fiche cartographique | 08.09.2026 |
| L'Atelier du Toiletteur | Site ; publication tarifs d'août sur les réseaux | 08.09.2026 |
| Ciseaux & Câlins | Page réseaux sociaux ; prix confirmé en réponse à un commentaire public | 09.09.2026 |
| Poil Doux | Site de l'animalerie, rubrique toilettage | 09.09.2026 |
| Pelage d'Argent | Grille tarifaire du site (PDF) | 09.09.2026 |
| Toilettage Mobile du Val | Site ; fiche cartographique | 10.09.2026 |
Constats clés
- Fourchette de prix pour un chien moyen : 40–70 €, la plupart des salons entre 45 et 58 €.
- Un seul concurrent mobile, qui ne travaille pas le week-end et répond lentement. 3 de ses 12 derniers avis évoquent l'attente d'une réponse.
- La réservation en ligne immédiate est la norme ; le téléphone seul devient l'exception.
- Peu de créneaux le week-end : seuls 2 concurrents sur 10 prennent des rendez-vous le dimanche.
Opportunités pour Pattes Nettes
- Se positionner comme « le salon qui vient chez vous, même le samedi », à 58–62 €, proche du concurrent mobile mais avec réservation immédiate.
- Cibler les propriétaires de chiens anxieux ou âgés : 9 avis chez les concurrents évoquent le stress de la salle d'attente.
Limites
- Les prix sont ceux affichés ; remises et suppléments selon la taille peuvent varier.
- Le nombre d'avis reflète les fiches publiques aux dates de vérification, pas le nombre total de clients.
- Aucune donnée publique sur le chiffre d'affaires ou les parts de marché de ces entreprises.
Client : Pattes Nettes, camion de toilettage mobile qui prévoit de s'installer à Valcourt (env. 85 000 habitants). Formule Standard : 10 concurrents, 8 critères. L'extrait ci-dessous en montre 6.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les clients partent rarement à cause du produit lui-même ; ils partent à cause d'une réponse lente, d'un paiement confus ou d'un silence après le premier achat. Nous cartographions le parcours de votre client depuis le moment où il entend parler de vous jusqu'à l'achat répété ou la recommandation, étape par étape, avec les points de contact, ce que le client cherche à faire, ce qu'il pense et ressent, et là où il bloque. Les points de friction viennent de votre description et des avis publics sur vous et vos concurrents, et chacun est accompagné d'une idée pour y remédier.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUne carte du parcours client sous forme de tableau par étape avec les points de contact, les objectifs du client, ses pensées et ressentis, les points de friction avec leurs preuves, et les opportunités classées par impact et par effort, avec les liens et les dates des sources d'avis.
- ÉtapesDécouverte, choix, achat, utilisation, retour
- Points de contactPublicités, site, chat, magasin, livraison, e-mails
- Pensées et ressentisCe que vit le client
- Points de frictionAppuyés par les avis et vos données
- OpportunitésClassées par impact et par effort
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez les clients et le processus de vente
- 2RechercheNous étudions les avis et cartographions chaque étape
- 3CarteVous recevez le parcours et les corrections
Ce dont nous avons besoin
Votre activité et votre principal type de client, comment on vous trouve, comment on achète et reçoit le produit ou le service, ce qui se passe après la vente, les réclamations connues et les liens vers vos avis s'ils sont publics.
Nous vous demanderons :
- Quel client cartographions-nous ?
- Comment les clients vous trouvent-ils et achètent-ils aujourd'hui ?
- Que se passe-t-il après le premier achat ?
- Où soupçonnez-vous déjà que les clients se perdent ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielUn parcours, jusqu'à 5 étapes14 € | StandardDeux parcours avec avis26 € | PremiumTrois parcours avec corrections classées49 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 2 jours | 3 jours | 5 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Segments de clients | 1 | 2 | 3 |
| Étapes par parcours | jusqu'à 5 | jusqu'à 7 | jusqu'à 7 |
| Sources d'avis analysées | Non | jusqu'à 5 | jusqu'à 10 |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
La carte repose-t-elle sur une vraie étude client ?
Elle repose sur votre description, les avis publics et les données que vous partagez. Pour aller plus loin, interrogez quelques clients ; notre service de guide d'entretien peut vous aider.
Recevrai-je un schéma visuel ?
Vous recevez un tableau structuré par étape, qui se colle dans Miro, Figma ou une slide. Le dessin lui-même vous revient.
Pouvons-nous cartographier deux types de clients ?
Oui. La formule Standard couvre 2 segments et la formule Premium 3, chacun avec son propre parcours.