Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Market overview: dog grooming salons in a mid-sized town
Competitor comparison
| Competitor | Format | Full groom, medium dog | Online booking | Opening hours | Extras | Reviews (avg / count) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Waggy Tails Salon | Salon, town centre | £52 | Yes | Tue–Sat 9–17 | Teeth cleaning £8 | 4.8 / 312 |
| The Groom Room | Salon + daycare | £58 | Yes | Mon–Sat 8–18 | Daycare £28/day | 4.6 / 190 |
| Pawfect Cuts | Home-based groomer | £40 | No, phone only | By appointment | — | 4.9 / 64 |
| Fluff & Buff | Salon in pet store | £45 | Yes | Daily 10–18 | 10% off pet food | 4.1 / 141 |
| Silver Coat Spa | Premium salon | £70 | Yes | Wed–Sun 9–16 | Blueberry facial £12 | 4.7 / 88 |
| Valley Mobile Grooming | Mobile van | £60 | Form, reply in 48 h | Mon–Fri | — | 4.3 / 37 |
Sources
| Competitor | Where the data comes from | Checked |
|---|---|---|
| Waggy Tails Salon | Website price page; map listing reviews | 08.09.2026 |
| The Groom Room | Website; social media price post from August | 08.09.2026 |
| Pawfect Cuts | Social media page; price confirmed in a reply to a public comment | 09.09.2026 |
| Fluff & Buff | Pet store website, grooming section | 09.09.2026 |
| Silver Coat Spa | Website price list (PDF) | 09.09.2026 |
| Valley Mobile Grooming | Website; map listing | 10.09.2026 |
Key findings
- Price range for a medium dog is £40–70, with most salons at £45–58.
- Only one mobile competitor, and it does not work weekends and replies to bookings slowly. Three of its 12 most recent reviews mention waiting for a reply.
- Instant online booking is standard for salons; phone-only booking is now the exception.
- Weekend capacity is thin: only 2 of 10 competitors take bookings on Sundays.
Opportunities for Tidy Paws
- Position as "the salon that comes to you, including Saturdays", priced at £58–62, near the mobile competitor but with instant booking.
- Target owners of anxious or older dogs: 9 reviews across competitors mention stress from waiting rooms.
Honest limits
- Prices are list prices; discounts and size surcharges may differ in practice.
- Review counts reflect public listings on the dates checked, not total customers.
- No data on revenue or market share is publicly available for these businesses.
Client: Tidy Paws, a mobile dog-grooming van planning to launch in Ashford Vale (pop. ~85,000). Standard package: 10 competitors, 8 criteria. Excerpt below shows 6 of them.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Müşteriler nadiren ürünün kendisi yüzünden ayrılır; geç gelen bir yanıtta, kafa karıştırıcı bir ödeme sayfasında ya da ilk satın almadan sonraki sessizlikte ayrılır. Müşterinizin yolculuğunu sizi ilk duyduğu andan tekrar satın almaya veya tavsiyeye kadar, aşama aşama, temas noktaları, müşterinin yapmaya çalıştığı şey, ne düşündüğü ve hissettiği ve nerede takıldığıyla haritalandırıyoruz. Sorunlu noktalar sizin anlatımınızdan ve sizin ile rakiplerinizin herkese açık değerlendirmelerinden gelir; her biri için bir çözüm fikri de sunulur.
Neler dahil
- Neler alırsınızAşamalara göre bir tablo olarak temas noktaları, müşteri hedefleri, düşünceler ve duygular, kanıtlı sorunlu noktalar ve etki ile çabaya göre sıralanmış fırsatları içeren bir müşteri yolculuğu haritası; değerlendirme kaynakları için bağlantı ve tarihlerle.
- AşamalarFarkındalık, seçim, satın alma, kullanım, geri dönüş
- Temas noktalarıReklamlar, site, sohbet, mağaza, teslimat, e-postalar
- Düşünceler ve duygularMüşterinin yaşadıkları
- Sorunlu noktalarDeğerlendirmeler ve verilerinizle desteklenir
- FırsatlarEtki ve çabaya göre sıralanmış
Nasıl çalışır
- 1BrifMüşterileri ve satış sürecini anlatırsınız
- 2AraştırmaDeğerlendirmeleri inceler ve her aşamayı haritalandırırız
- 3HaritaYolculuğu ve çözümleri alırsınız
Sizden neler gerekiyor
İşletmeniz ve ana müşteri türü, insanların sizi nasıl bulduğu, nasıl satın alıp ürünü ya da hizmeti nasıl aldıkları, satıştan sonra ne olduğu, bilinen şikayetler ve herkese açıksa değerlendirmelerinizin bağlantıları.
Size soracaklarımız:
- Haritalanacak müşteri kim?
- Müşteriler bugün sizi nasıl buluyor ve nasıl satın alıyor?
- İlk satın almadan sonra ne oluyor?
- Müşterilerin nerede kaybolduğundan şimdiden şüphelendiğiniz yerler var mı?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | TemelTek yolculuk, en fazla 5 aşama$15 | StandartDeğerlendirmeli iki yolculuk$29 | PremiumSıralı çözümlerle üç yolculuk$55 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 2 gün | 3 gün | 5 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Müşteri segmentleri | 1 | 2 | 3 |
| Yolculuk başına aşamalar | en fazla 5 | en fazla 7 | en fazla 7 |
| Analiz edilen değerlendirme kaynakları | Hayır | en fazla 5 | en fazla 10 |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Harita gerçek müşteri araştırmasına mı dayanıyor?
Sizin anlatımınıza, herkese açık değerlendirmelere ve paylaştığınız verilere dayanır. Daha derin içgörü için birkaç müşteriyle görüşün; görüşme rehberi hizmetimiz yardımcı olabilir.
Görsel bir diyagram alacak mıyım?
Miro’ya, Figma’ya ya da bir slayta yapıştırılabilen, aşamalara göre yapılandırılmış bir tablo alırsınız. Çizim size aittir.
İki müşteri türünü haritalayabilir miyiz?
Evet. Standart 2, Premium 3 segmenti kapsar; her birinin kendi yolculuğu olur.
Yanıtınızı bulamadınız mı?