Verkauf per DMVerkaufsskripte

DM-Verkaufsleitfaden für Instagram und WhatsApp

Meist in 15 Minuten fertigÜberarbeitungen inklusiveQualitätsprüfung
ZahlungsschutzMehr dazu
  • Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
  • Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Bestellen · 23 €

Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.

DM-Verkaufsleitfaden für Instagram und WhatsApp

Beispielergebnis

Beispiel für das Standard-Paket

Verkaufsskript: Einwandbehandlung für einen Solaranbieter

Kunde: ein Unternehmen, das Solaranlagen auf Einfamilienhäuser baut. Aufgabe: Antworten auf die sechs häufigsten Einwände am Telefon, in einfacher gesprochener Sprache.

„Das ist zu teuer.“ „Verstehe, das ist eine große Anschaffung. Darf ich fragen, wie hoch Ihre Stromrechnung im Schnitt ist? ... Bei so einer Rechnung haben die meisten unserer Kunden in Ihrer Gegend die Anlage nach etwa 7 Jahren abbezahlt, und die Module halten 25. Soll ich Ihnen die Rechnung für Ihr Haus schicken?“

„Ich muss darüber nachdenken.“ „Natürlich. Damit Sie alles beisammen haben: Wo sind Sie noch unsicher, beim Preis, bei der Montage oder ob Ihr Dach passt?“

„Ich muss das mit meinem Partner besprechen.“ „Das ist verständlich. Sollen wir 15 Minuten vereinbaren, wenn Sie beide Zeit haben, damit ich Ihre Fragen gemeinsam beantworte? Passt Donnerstagabend?“

„Funktioniert das im Winter überhaupt?“ „Gute Frage. Im Winter ist der Ertrag niedriger, das ist in der Jahresberechnung schon drin. Ich kann Ihnen zeigen, was ein Haus wie Ihres letzten Januar erzeugt hat.“

Gesprächsende: immer den nächsten Schritt und einen Termin vereinbaren, auch wenn die Antwort vorerst Nein ist.

Kunde und alle Angaben sind erfunden.

Über diese Leistung

Wir schreiben einen Leitfaden für den Verkauf über Instagram Direct und WhatsApp, beginnend mit der Nachricht, bei der die meisten Unternehmen danebenliegen: „Was kostet das?“. Statt eines nackten Preises stellen die Antworten eine Frage, finden die passende Option und führen in wenigen kurzen Nachrichten zu einer Bestellung oder Buchung. Follow-ups für Kunden, die verstummen, bleiben freundlich, und Schnellantworten sind kurz genug, um sie als Vorlagen zu speichern.

Was enthalten ist

  • Das bekommen SieGesprächsszenarien mit Antworten Nachricht für Nachricht, Antworten auf Einwände und ein Set von Schnellantwort-Vorlagen zum Speichern in Instagram oder WhatsApp Business.
  • Szenario „Was kostet das?“Preis mit Kontext statt einer nackten Zahl
  • Kurze NachrichtenSo geschrieben, als würde ein Mensch tippen
  • Antworten auf Einwände„Zu teuer“, „Ich überlege es mir“
  • Follow-ups nach FunkstilleFreundlich, nicht aufdringlich
  • Schnellantwort-VorlagenBereit zum Speichern in der App

So funktioniert es

  1. 1
    BriefingSie teilen Ihr Angebot und typische Chats
  2. 2
    SzenarienWir bilden die häufigen Gespräche ab
  3. 3
    TextenWir schreiben Antworten und Vorlagen

Was wir von Ihnen brauchen

Was Sie verkaufen und die Preisspanne, die Fragen, die Kunden in Nachrichten am häufigsten stellen, wie sie bestellen oder buchen und, falls vorhanden, zwei oder drei echte Chats (ohne personenbezogene Daten).

Wir fragen Sie:

  • Was fragen Kunden meist in Nachrichten?
  • Wie bestellt oder bucht ein Kunde?
  • Kommen die Nachrichten über Anzeigen, Posts oder Stories?

Pakete vergleichen

Basis2 Szenarien11 €Standard4 Szenarien23 €Premium7 Szenarien40 €
Lieferzeit1 Tag2 Tage3 Tage
Überarbeitungen123
Gesprächsszenarien247
Abgedeckte Einwändebis 4bis 8bis 12
Schnellantwort-Vorlagen51020
BestellenBestellenBestellen

Zahlungsschutz

Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.

  • FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
  • Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
  • Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
  • Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
  • Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
  • Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
So funktioniert es →

Fragen und Antworten

Antworten Sie meinen Kunden?

Nein, wir greifen nicht auf Ihre Konten zu. Sie oder Ihr Team nutzen den Leitfaden in Ihren eigenen Chats.

Darf ich Menschen anschreiben, die mir nicht zuerst geschrieben haben?

Vorsicht. WhatsApp verlangt die Einwilligung des Kunden, und Instagram schränkt unaufgeforderte Nachrichten ein. Der Leitfaden ist für eingehende Chats gebaut.

Sollte ich echte Chats teilen?

Das hilft sehr. Entfernen Sie zuerst Namen und Telefonnummern und fügen Sie die Chats dann als Text ins Briefing ein.

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