ТекстыРабота с возражениями
Скрипт отработки возражений для отдела продаж
Стоимостьот 15 $
Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Пример по пакету «Стандарт»
Скрипт продаж: ответы на возражения для компании по солнечным панелям
Заказчик: компания, которая ставит солнечные панели на частные дома. Задача: ответы на шесть самых частых возражений в звонке, простым разговорным языком.
«Это слишком дорого». «Понимаю, покупка серьёзная. Можно спросить, сколько у вас в среднем выходит за электричество? ... С таким счётом большинство наших клиентов в вашем районе окупают систему примерно за 7 лет, а служат панели 25. Прислать вам расчёт именно для вашего дома?»
«Мне надо подумать». «Конечно. Чтобы было о чём думать, скажите, в чём вы пока не уверены: в цене, в монтаже или подойдёт ли ваша крыша?»
«Надо посоветоваться с мужем / женой». «Логично. Давайте назначим 15 минут, когда вы оба свободны, и я отвечу на вопросы сразу вам двоим. В четверг вечером удобно?»
«Не уверен, что это работает зимой». «Хороший вопрос. Зимой выработка меньше, и мы учитываем это в годовом расчёте. Могу показать, сколько выработал похожий дом в январе».
Конец звонка: всегда договориться о следующем шаге и дате, даже если пока ответ «нет».
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Пишем скрипт продаж в директе Instagram и WhatsApp, начиная с сообщения, на котором ошибается большинство: «Сколько стоит?». Вместо голой цены ответ задаёт один вопрос, подбирает нужный вариант и за несколько коротких сообщений ведёт к заказу или записи. Напоминания тем, кто замолчал, остаются дружелюбными, а быстрые ответы достаточно короткие, чтобы сохранить их шаблонами.
Что входит
- Что вы получитеСценарии диалогов с ответами сообщение за сообщением, ответы на возражения и набор шаблонов быстрых ответов для Instagram или WhatsApp Business.
- Сценарий «сколько стоит?»Цена с контекстом, а не просто цифра
- Короткие сообщенияЗвучат как живая переписка
- Ответы на возражения«Дорого», «я подумаю»
- Напоминания после молчанияДружелюбно, без давления
- Шаблоны быстрых ответовГотовы к сохранению в приложении
Порядок работы
- 1БрифВы даёте предложение и типичные переписки
- 2СценарииРасписываем частые разговоры
- 3НаписаниеПишем ответы и шаблоны
Что нужно от вас
Что вы продаёте и диапазон цен, частые вопросы клиентов в сообщениях, как они заказывают или записываются и две-три реальные переписки (без личных данных), если есть.
В брифе мы спросим:
- О чём обычно спрашивают в сообщениях?
- Как клиент заказывает или записывается?
- Сообщения приходят из рекламы, постов или сторис?
Сравнение пакетов
| Пакеты | Эконом2 сценария12 $ | Стандарт4 сценария25 $ | Бизнес7 сценариев45 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Сценариев диалога | 2 | 4 | 7 |
| Возражений | до 4 | до 8 | до 12 |
| Шаблонов быстрых ответов | 5 | 10 | 20 |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Будете отвечать моим клиентам?
Нет, мы не заходим в ваши аккаунты. Скрипт используете вы или ваша команда в своих переписках.
Можно писать тем, кто не писал первым?
Осторожно. WhatsApp требует согласия клиента, а Instagram ограничивает непрошеные сообщения. Скрипт рассчитан на входящие переписки.
Нужно присылать реальные переписки?
Это очень помогает. Уберите имена и телефоны и вставьте переписки текстом в бриф.
Не нашли ответ?
Тексты
ТекстыСкрипты входящих
Скрипт входящего звонка для отдела продаж
Стоимостьот 15 $
ТекстыКвалификационные звонки
Скрипт квалификационного звонка с вопросами для B2B-продаж
Стоимостьот 15 $
ТекстыСкрипты допродаж
Скрипт допродаж для администраторов и службы поддержки
Стоимостьот 12 $