RedacciónManejo de objeciones
Guion de manejo de objeciones para llamadas de ventas
Preciodesde 15 US$
Ventas por mensaje directoGuiones de venta
Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Ejemplo del paquete Estándar
Guion de ventas: respuestas a objeciones para una empresa de paneles solares
Cliente: una empresa que instala paneles solares en viviendas. Tarea: respuestas a las seis objeciones más comunes en una llamada, en un lenguaje hablado y sencillo.
«Es demasiado caro». «Lo entiendo, es una compra importante. ¿Puedo preguntarle cuánto paga de luz al mes, más o menos? ... Con una factura así, la mayoría de nuestros clientes de su zona recuperan la inversión en unos 7 años, y los paneles duran 25. ¿Le envío los números para su casa?»
«Tengo que pensarlo». «Claro. Para que tenga todo lo necesario, ¿qué es lo que aún no le convence: el precio, la instalación o si sirve para su tejado?»
«Tengo que hablarlo con mi pareja». «Tiene sentido. ¿Reservamos 15 minutos cuando estén los dos y respondo a las preguntas de ambos a la vez? ¿Le va bien el jueves por la tarde?»
«No sé si funciona en invierno». «Buena pregunta. En invierno producen menos, y eso ya está en el cálculo anual. Puedo enseñarle lo que produjo una casa como la suya el pasado enero».
Al cerrar la llamada: acordar siempre el siguiente paso y una fecha, aunque de momento la respuesta sea no.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Redactamos un guion para vender por Instagram Direct y WhatsApp, empezando por el mensaje que la mayoría de los negocios responde mal: "¿Cuánto cuesta?". En lugar de un precio a secas, las respuestas hacen una pregunta, encuentran la opción adecuada y llevan a un pedido o una reserva en unos pocos mensajes breves. Los seguimientos para quienes dejan de responder son cordiales, y las respuestas rápidas son lo bastante breves para guardarlas como plantillas.
Qué incluye
- Qué recibeEscenarios de diálogo con respuestas mensaje a mensaje, respuestas a objeciones y un conjunto de plantillas de respuesta rápida para guardar en Instagram o WhatsApp Business.
- Escenario "¿Cuánto cuesta?"El precio con contexto, no una cifra a secas
- Mensajes brevesEscritos para que parezca que teclea una persona
- Respuestas a las objeciones"Es muy caro", "Lo pensaré"
- Seguimientos tras el silencioCordiales, no insistentes
- Plantillas de respuesta rápidaListas para guardar en la app
Cómo funciona
- 1BriefUsted comparte su oferta y sus conversaciones habituales
- 2EscenariosOrganizamos las conversaciones más comunes
- 3RedacciónRedactamos las respuestas y las plantillas
Qué necesitamos de usted
Qué vende y el rango de precios, las preguntas que más hacen los clientes por mensaje, cómo hacen pedidos o reservas y dos o tres conversaciones reales (sin datos personales) si las tiene.
Le preguntaremos:
- ¿Qué suele preguntar la gente por mensaje?
- ¿Cómo hace un cliente un pedido o una reserva?
- ¿Los mensajes llegan desde anuncios, publicaciones o historias?
Comparar paquetes
| Paquetes | Básico2 escenarios12 US$ | Estándar4 escenarios25 US$ | Premium7 escenarios45 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Escenarios de diálogo | 2 | 4 | 7 |
| Objeciones cubiertas | hasta 4 | hasta 8 | hasta 12 |
| Plantillas de respuesta rápida | 5 | 10 | 20 |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Responderán ustedes a mis clientes?
No, no accedemos a sus cuentas. Usted o su equipo usan el guion en sus propias conversaciones.
¿Puedo escribir a personas que no me escribieron primero?
Con cuidado. WhatsApp exige el consentimiento del cliente e Instagram limita los mensajes no solicitados. El guion está pensado para conversaciones entrantes.
¿Debo compartir conversaciones reales?
Ayuda mucho. Elimine antes los nombres y los números de teléfono y pegue las conversaciones como texto en el brief.
¿No encontró su respuesta?
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