RedaçãoContorno de objeções
Roteiro de contorno de objeções para ligações de vendas
Preçoa partir de R$ 84
Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Exemplo do pacote Padrão
Roteiro de vendas: respostas a objeções para uma empresa de energia solar
Cliente: uma empresa que instala painéis solares em residências. Tarefa: respostas para as seis objeções mais comuns em uma ligação, em linguagem falada e simples.
«É caro demais». «Entendo, é uma compra grande. Posso perguntar quanto vem a sua conta de luz, em média? ... Com uma conta assim, a maioria dos nossos clientes na sua região paga o sistema em uns 7 anos, e os painéis duram 25. Quer que eu mande as contas para a sua casa?»
«Preciso pensar». «Claro. Para você ter tudo em mãos, o que ainda não te convenceu: o preço, a instalação ou se serve para o seu telhado?»
«Preciso falar com meu marido / minha esposa». «Faz sentido. Vamos marcar 15 minutos quando vocês dois estiverem livres, e eu respondo às perguntas dos dois de uma vez? Quinta à noite fica bom?»
«Não sei se funciona no inverno». «Boa pergunta. No inverno a produção cai, e isso já entra na conta anual. Posso mostrar quanto uma casa como a sua gerou em janeiro passado».
Fechamento da ligação: sempre combinar o próximo passo e uma data, mesmo que a resposta por enquanto seja não.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Escrevemos um roteiro para vender pelo Direct do Instagram e pelo WhatsApp, começando pela mensagem que a maioria das empresas responde errado: "Quanto custa?". Em vez de um preço seco, as respostas fazem uma pergunta, indicam a opção certa e levam a um pedido ou agendamento em poucas mensagens curtas. Os follow-ups para quem some continuam simpáticos, e as respostas rápidas são curtas o bastante para salvar como modelos.
O que está incluído
- O que você recebeCenários de conversa com respostas mensagem a mensagem, respostas a objeções e um conjunto de modelos de resposta rápida para salvar no Instagram ou no WhatsApp Business.
- Cenário "Quanto custa?"Preço com contexto, não um número seco
- Mensagens curtasEscritas para parecer uma pessoa digitando
- Respostas às objeções"Está caro", "vou pensar"
- Follow-ups depois do silêncioSimpáticos, sem insistência
- Modelos de resposta rápidaProntos para salvar no app
Como funciona
- 1BriefingVocê compartilha sua oferta e conversas típicas
- 2CenáriosMapeamos as conversas mais comuns
- 3RedaçãoEscrevemos as respostas e os modelos
O que precisamos de você
O que você vende e a faixa de preço, as perguntas que os clientes mais fazem por mensagem, como eles fazem pedidos ou agendam e duas ou três conversas reais (sem dados pessoais), se tiver.
Vamos perguntar:
- O que as pessoas costumam perguntar nas mensagens?
- Como um cliente faz um pedido ou agenda?
- As mensagens vêm de anúncios, posts ou stories?
Compare os pacotes
| Pacotes | Básico2 cenáriosR$ 67 | Padrão4 cenáriosR$ 140 | Premium7 cenáriosR$ 251 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Cenários de conversa | 2 | 4 | 7 |
| Objeções incluídas | até 4 | até 8 | até 12 |
| Modelos de resposta rápida | 5 | 10 | 20 |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Vocês vão responder aos meus clientes?
Não, não acessamos suas contas. Você ou sua equipe usa o roteiro nas suas próprias conversas.
Posso mandar mensagem para quem não me escreveu primeiro?
Cuidado. O WhatsApp exige o consentimento do cliente e o Instagram limita mensagens não solicitadas. O roteiro é feito para conversas recebidas.
Devo compartilhar conversas reais?
Ajuda muito. Remova nomes e números de telefone antes e cole as conversas como texto no briefing.
Não encontrou a resposta?
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