ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Verkaufstexte: Anzeigen und Landingpage für einen Töpfer-Wochenendkurs
Kernbotschaft
Sie gehen mit selbst gemachten Stücken nach Hause, auch wenn Sie noch nie an einer Scheibe saßen. Die kleine Gruppe ist der Beweis: Es ist Zeit, allen zu helfen.
Anzeigenvarianten zum Testen
| # | Überschrift | Text | Ansatz |
|---|---|---|---|
| A | Ihre erste Schale, dieses Wochenende | Zwei Tage an der Scheibe, 6 Personen pro Gruppe, 3 fertige Stücke zum Mitnehmen. Keine Vorkenntnisse nötig. | Ergebnis |
| B | Noch nie Ton angefasst? Perfekt. | Unser Wochenendkurs ist für echte Anfänger gemacht. Kleine Gruppe, alles Material inklusive. | Angst, es nicht zu können |
| C | Ein Wochenende ohne Bildschirm | Zwei Tage, nasser Ton und eine Drehscheibe. Mit selbst gemachten Bechern und Schalen nach Hause. | Auszeit |
Call to Action bei allen drei: Termine ansehen
Landingpage
Drehen Sie dieses Wochenende Ihre erste Schale
Zwei Tage an der Töpferscheibe in einer Sechsergruppe. Sie nehmen mindestens drei selbst gemachte Stücke mit, glasiert und gebrannt.
[Button] Wochenende wählen: 240 €
Was an zwei Tagen passiert
- Samstag: Ton zentrieren, aufbrechen, erste Wände hochziehen. Die meisten haben bis Mittag einen Zylinder.
- Sonntag: die Stücke vom Vortag abdrehen, Henkel ansetzen, Glasuren wählen.
- Zwei Wochen später: Ihre Stücke sind zweimal gebrannt und abholbereit.
Warum sechs Personen
Bei sechs Teilnehmenden und einer Lehrerin wartet niemand lange auf Hilfe. Läuft Ihr Ton aus der Mitte, zeigt Ihnen jemand sofort, warum.
Was enthalten ist
Ton, Werkzeug, Schürze, Glasuren, zwei Brände, Tee und Snacks. Sie brauchen nur Kleidung, die schmutzig werden darf.
Häufige Fragen
Ich bin nicht kreativ. Schaffe ich das? Drehen ist Handwerk, kein Talent; der erste Tag ist reine Technik. Was, wenn ich den Termin nicht schaffe? Kostenlose Umbuchung bis 7 Tage vorher. Kann ich mit einer Freundin kommen? Ja. Buchen Sie zwei Plätze zusammen, dann teilen Sie sich eine Bank.
Die nächsten Wochenenden sind schnell voll
Sechs Plätze pro Gruppe, drei Gruppen im Monat.
[Button] Termine ansehen und buchen
Einwände und Antworten
| Einwand | Wo beantwortet |
|---|---|
| „Ich kann das bestimmt nicht“ | Anzeige B, FAQ 1 |
| „240 € sind viel“ | Was enthalten ist, 3 Stücke zum Behalten |
| „Meine Pläne könnten sich ändern“ | FAQ 2 |
Kunde: Brennofen-Eck, kleines Töpferatelier mit 2-tägigen Drehscheibenkursen für Anfänger (240 €, max. 6 Personen) Zielgruppe: Erwachsene von 28 bis 50, die ein Hobby zum Anfassen suchen und noch nie mit Ton gearbeitet haben Vom Kunden bestätigt: höchstens 6 Personen, Material und zwei Brände inklusive, jede Person nimmt mindestens 3 fertige Stücke mit
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Empfangs- und Supportmitarbeiter sprechen mit jedem Kunden, sind aber keine Verkäufer, und ein ungeschicktes Upselling kann Gäste mehr verärgern, als es einbringt. Wir schreiben kurze, freundliche Angebote, die an Momente geknüpft sind, die ohnehin stattfinden: einen Termin buchen, einchecken, bezahlen, auf eine Beschwerde antworten oder telefonisch bestätigen. Jedes Angebot besteht aus ein oder zwei Sätzen, die den Nutzen für diesen Kunden erklären, einer sanften Frage und einer Antwort für den Fall, dass er ablehnt – für Salons, Praxen, Hotels, Fitnessstudios oder jeden Servicebereich.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Upselling-Skript für den Empfang, geordnet nach Kundenmoment, mit Angebotssätzen, sanften Fragen und höflichen Reaktionen auf ein Nein, als Text auf der Bestellseite.
- Angebote nach MomentBuchung, Ankunft, Bezahlung, Nachbetreuung
- Nutzen zuerstWarum dieses Extra diesem Kunden hilft
- Sanfte FragenLeicht mit Ja oder Nein zu beantworten
- Ein gelassenes NeinWas man sagt, damit sich der Gast wohlfühlt
- Versionen für Telefon und ChatKurze Sätze für beides
So funktioniert es
- 1Ihre LeistungenSie listen Extras und Kundenmomente auf
- 2TextenWir schreiben Angebote für jeden Moment
- 3SchulungIhr Team übt die Sätze
Was wir von Ihnen brauchen
Ihre Branche, die Leistungen oder Extras, die Sie häufiger verkaufen möchten, mit Preisen, die Kundenmomente, die Ihr Team begleitet, gegebenenfalls aktuelle Formulierungen und alles, was nicht forciert werden darf (zum Beispiel im medizinischen Umfeld).
Wir fragen Sie:
- Um welche Art von Unternehmen handelt es sich?
- Welche Extras oder Upgrades möchten Sie häufiger verkaufen?
- Wo spricht Ihr Team mit Kunden: am Empfang, am Telefon, im Chat?
- Gibt es etwas, das Ihr Team niemals forcieren darf?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisUpselling-Sätze11 € | StandardVollständiges Empfangsskript23 € | PremiumSkript und Mitarbeiterleitfaden40 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 4 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Kundenmomente | 3 | bis 6 | bis 8 |
| Angebote | bis 5 | bis 10 | bis 15 |
| Chat-Fassungen | Nein | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Fühlen sich Gäste unter Druck gesetzt?
Die Sätze bieten einmal an, erklären den Nutzen und akzeptieren ein Nein gelassen. Aufdringliche Wiederholungen werden bewusst weggelassen.
Funktioniert es für Arztpraxen?
Ja, mit Sorgfalt: Wir bieten nur Leistungen an, die Sie als angemessen angeben, und vermeiden jede Formulierung, die wie ein medizinischer Rat klingt.
Können wir später saisonale Angebote ergänzen?
Ja. Nutzen Sie dafür eine Überarbeitung, oder behalten Sie das Muster bei und schreiben Sie neue Sätze im gleichen Stil.