BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
SOP set: opening and closing procedures for a small café
SOP-02: Closing the café
| Purpose | Leave the café clean, safe and ready for the morning shift |
| Who | The closing barista; the shift lead signs off |
| When | Start at 5:30 pm, doors locked at 6:00 pm, finished by 6:45 pm |
| You need | Closing checklist sheet, till key, cleaning caddy, blue cloths |
Before you start
Warning: Never switch off the main power at the wall. The fridges and the alarm run on the same board.
Steps
- At 5:30 pm, turn the door sign to "Last orders". Customers already inside can stay until 6:00.
- Switch the coffee machine to rinse mode. Press and hold the cup button for 5 seconds. You should see: "RINSE" flashing on the display and hot water running through both group heads for about 2 minutes.
- Take out the portafilters and soak them in the black container with one cleaning tablet. Leave them for 20 minutes.
- Move cakes and sandwiches to the back fridge. Label anything opened today with today's date and "Use by tomorrow".
- Record the fridge temperatures on the log sheet. You should see: between 1 °C and 5 °C. If a fridge shows above 5 °C, go to step 12 first.
- At 6:00 pm, lock the front door and turn the sign to "Closed".
- Close the till. Press MENU, then "End of day", then "Z report". You should see: the report printing with today's total. Do not count the cash at the counter; take the drawer to the office.
(Steps 8–14: floors, bins, alarm and handover note.)
If something goes wrong
| Problem | What to do |
|---|---|
| Fridge above 5 °C | Move food to the second fridge, note the time and temperature, message the shift lead |
| Z report does not print | Replace the paper roll; if it still fails, write the total from the screen and photograph it |
| Alarm will not set | Check the back door is fully shut; the alarm will not arm with it open |
Sign-off
Closing barista: name, time. Shift lead: initials.
Last reviewed: [date]. Review again when the coffee machine or till is replaced.
Client: Bluebell Café, 22 seats, 7 staff working in rotating shifts Input: the owner's voice notes, a handwritten checklist and 9 photos of the counter, coffee machine and till screen Delivered: a set of 6 SOPs (4,600 words): opening, closing, cash handling, fridge temperature log, deep-cleaning the coffee machine, handling a customer complaint. Below: an excerpt of the closing procedure.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Als een team overstapt op Google Workspace, belanden bestanden in persoonlijke Drives, weet niemand of je een link of een map moet delen en staan agenda’s vol dubbele afspraken. Wij schrijven een handleiding voor het dagelijkse werk van je team: hoe jullie gedeelde drives en mappen zijn georganiseerd, deelregels, samen bewerken in Documenten en Spreadsheets met opmerkingen en versiegeschiedenis, vergaderingen en ruimtes boeken in Agenda, en de basis van Meet. De handleiding volgt de eigen regels en voorbeelden van je bedrijf, zodat hij leest als een intern handboek in plaats van een algemene tutorial.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen schriftelijke teamhandleiding per app met stapsgewijze taken, de regels van je bedrijf en een korte FAQ, op de bestelpagina en als Word- (.docx) of PDF-bestand dat je op je Drive kunt delen.
- Drive en gedeelde drivesWaar bestanden staan en wie de eigenaar is
- DeelregelsLinks, mappen, externe gasten
- Samen werken in Documenten en SpreadsheetsOpmerkingen, suggesties en versiegeschiedenis
- Agenda en MeetBoeken, ruimtes, beschikbaarheid en gesprekken
- Schriftelijke handleidingGeen telefoongesprek of live les
Hoe het werkt
- 1BriefingJe deelt je regels, apps en knelpunten
- 2SchrijvenWij schrijven taken voor elke app
- 3HandleidingJe deelt de handleiding met je team
Wat we van je nodig hebben
Je mapstructuur en deelregels, de apps die het team het meest gebruikt, veelvoorkomende verwarring die je wilt stoppen, voorbeelden van je documenten of vergadergewoonten, en screenshots met privégegevens verborgen, plus eventuele oude instructies als PDF-, Word- of Excel-bestanden.
We vragen je:
- Hoe groot is het team en wie leest de handleiding?
- Welke apps gebruikt je team het meest?
- Wat gaat er nu het vaakst mis?
- Stap je over van Microsoft 365 of een ander hulpmiddel?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisSnelstarthandleiding€ 14 | StandaardTeamhandleiding voor maximaal 5 apps€ 32 | PremiumVolledig handboek met FAQ€ 62 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | tot 1.500 woorden | tot 5.000 woorden | tot 12.000 woorden |
| Behandelde apps | tot 2 | tot 5 | tot 10 |
| FAQ-sectie | Nee | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Stellen jullie onze beheerdersinstellingen van Workspace in?
Nee, wij loggen nooit in op je beheerconsole. Beheerstappen kunnen worden beschreven zodat je beheerder ze kan volgen, maar deze handleiding is voor dagelijkse gebruikers.
Is het een videocursus?
Nee, het is een schriftelijke handleiding met stapsgewijze taken. Je kunt hem delen op je Drive of intranet.
Kan Gmail er ook in?
Ja, noem het in de briefing. Standaard en Premium behandelen meer apps, waaronder labels, filters en gedeelde inboxen in Gmail.
Staat je antwoord er niet bij?