ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Geschäftsbrief: Zahlungserinnerung an einen Händlerkunden
Version A: freundlich, aber klar
Betreff: Rechnungen TE-0412 und TE-0419: Zahlung seit 34 Tagen überfällig
Sehr geehrte Frau [Nachname],
vielen Dank noch einmal, dass Sie unsere Herbstbecher ins Schaufenster gestellt haben. Mehrere Ihrer Kundinnen und Kunden haben uns über Ihren Laden gefunden, und wir schätzen die Zusammenarbeit sehr.
Ich melde mich wegen zwei noch offener Rechnungen:
| Rechnung | Datum | Betrag | Fällig am |
|---|---|---|---|
| TE-0412 | 2. September | 1.240,00 € | 16. September |
| TE-0419 | 9. September | 865,50 € | 23. September |
| Summe | 2.105,50 € |
Bisher ist für keine der beiden eine Zahlung eingegangen, und unsere Erinnerung vom 1. Oktober blieb unbeantwortet. Falls Sie bereits überwiesen haben, danken wir Ihnen und bitten um das Datum, damit wir die Zahlung zuordnen können.
Bitte begleichen Sie den Gesamtbetrag von 2.105,50 € bis zum [Datum, 7 Tage nach Versand]. Unsere Bankverbindung steht auf beiden Rechnungen. Wenn Ihnen eine Zahlung in zwei Raten lieber ist, nennen Sie uns einfach je ein Datum – wir stimmen gern zu.
Wir würden Ihre Winterbestellung gern gemeinsam planen und können die neue Kollektion bestätigen, sobald das Konto ausgeglichen ist.
Mit freundlichen Grüßen [Ihr Name] Töpferei Eichenhain | [Telefon]
Version B: bestimmt (geänderte Absätze)
Betreff: Letzte Mahnung: 2.105,50 € seit September überfällig
Trotz unserer Erinnerung vom 1. Oktober sind die Rechnungen TE-0412 und TE-0419 weiterhin offen, inzwischen 34 Tage nach Fälligkeit.
Bitte zahlen Sie den vollen Betrag von 2.105,50 € bis zum [Datum]. Bis zum Ausgleich des Kontos können wir keine neuen Bestellungen versenden, auch nicht die für Sie reservierte Winterkollektion.
Erhalten wir bis dahin weder Zahlung noch Antwort, berechnen wir die Verzugspauschale gemäß Ziffer 5 unserer Lieferbedingungen und übergeben die Forderung an unser Inkassobüro.
Hinweise für Sie
- Zuerst Version A senden. Kommt binnen 7 Tagen keine Antwort, Version B.
- Felder in eckigen Klammern ausfüllen und die Beträge mit Ihrer Buchhaltung abgleichen.
- Die Verzugspauschale nur erwähnen, wenn sie wirklich in den vom Kunden akzeptierten Bedingungen steht.
Kunde: Töpferei Eichenhain, kleine Keramikwerkstatt, die an Geschenkläden verkauft Situation: Ein Händler hat zwei Rechnungen nicht bezahlt, inzwischen 34 Tage überfällig. Die Werkstatt will ihr Geld, aber den Laden als Kunden behalten. Geliefert: ein Brief in zwei Tonlagen. Version A vollständig, Version B nur mit den geänderten Absätzen.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Ein Härtefallschreiben bittet einen Kreditgeber, Vermieter oder Versorger nach Jobverlust, Krankheit, Scheidung oder einem anderen Rückschlag um eine konkrete Regelung: eine Ratenzahlung, eine Stundung, eine reduzierte Miete für einige Monate oder eine Änderung des Kredits. Das Schreiben sagt in ruhigem, ehrlichem Ton, was wann passiert ist, was Sie jetzt zahlen können, worum Sie bitten und wann Sie eine Besserung erwarten. Die zuständigen Abteilungen lesen viele solcher Schreiben, deshalb halten wir es kurz, konkret und leicht zu bewilligen.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Härtefallschreiben mit einer klaren Bitte, einem kurzen Zeitplan und dem Betrag, den Sie zahlen können; Kontonummern und Daten sind zum Ausfüllen und Prüfen markiert. Sie erhalten es als Text auf der Bestellseite, fertig zum Unterschreiben und Versenden.
- Ein klares AnliegenRatenplan, Stundung oder reduzierte Zahlung
- Ehrlicher ZeitablaufWas wann passiert ist
- Was Sie zahlen könnenEine realistische Zahl, kein vages Versprechen
- Weg aus der KriseWann und wie sich die Lage bessern soll
- Liste der AnlagenWelche Nachweise Sie beifügen
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben die Situation und Ihre Bitte
- 2SchreibenWir schreiben eine kurze, sachliche Bitte
- 3LieferungSie prüfen die Fakten, unterschreiben und versenden
Was wir von Ihnen brauchen
An wen das Schreiben geht, was wann passiert ist, Ihr aktuelles Einkommen und was Sie zahlen können, die gewünschte Regelung und die Unterlagen, die Sie beifügen möchten.
Wir fragen Sie:
- An wen richtet sich das Schreiben?
- Was ist passiert, und seit wann?
- Um welche Regelung bitten Sie?
- Wie viel können Sie derzeit monatlich zahlen?
Pakete vergleichen
| Pakete | Basis1 Härtefallschreiben bis 1 Seite11 € | Standard1 Brief bis 2 Seiten, 2 Tonvarianten23 € | Premium3 Schreiben an verschiedene Gläubiger40 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 3 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Schreiben | 1 | 1 | 3 |
| Länge | bis 1 Seite | bis 2 Seiten | je bis 2 Seiten |
| Tonvarianten | 1 | 2 | 1 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Wird der Kreditgeber meine Bitte annehmen?
Das Schreiben stellt Ihren Fall klar dar, die Entscheidung liegt aber beim Empfänger. Viele Kreditgeber haben ein eigenes Härtefallformular; senden Sie das Schreiben zusammen damit.
Ist das Finanz- oder Rechtsberatung?
Nein. Bei Fragen zu Schuldenlösungen oder Räumung wenden Sie sich an eine kostenlose Schuldnerberatung oder einen Anwalt in Ihrem Land.
Können Sie meine Lage schlimmer darstellen, damit ich bessere Konditionen bekomme?
Nein. Das Schreiben verwendet nur die Fakten, die Sie uns geben, denn Gläubiger verlangen oft Nachweise.