BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Business letter: payment reminder to a wholesale client
Version A: polite but clear
Subject: Invoices HOC-0412 and HOC-0419: payment now 34 days overdue
Dear Ms. [Surname],
Thank you again for featuring our autumn mugs in your window display. We have heard from several of your customers who found us through your shop, and we value the partnership.
I am writing about two invoices that remain open:
| Invoice | Date | Amount | Due date |
|---|---|---|---|
| HOC-0412 | 2 September | $1,240.00 | 16 September |
| HOC-0419 | 9 September | $865.50 | 23 September |
| Total | $2,105.50 |
We have not yet received payment for either of them, and our reminder of 1 October went unanswered. If payment has already been sent, please accept our thanks and let me know the date so we can match it.
Could you please settle the total of $2,105.50 by [date, 7 days from sending]? Bank details are at the bottom of both invoices. If a split payment would be easier, reply to this email with a date for each part and we will gladly agree it.
We would like to plan your winter order together, and we can confirm the new collection as soon as the account is up to date.
Kind regards, [Your name] Hollow Oak Ceramics | [phone]
Version B: firm (changed paragraphs)
Subject: Final reminder: $2,105.50 overdue since September
Despite our reminder of 1 October, invoices HOC-0412 and HOC-0419 remain unpaid, now 34 days past their due dates.
Please pay the full $2,105.50 by [date]. Until the account is settled, we are unable to dispatch new orders, including the winter collection reserved for you.
If we do not receive payment or a reply by that date, we will apply the late fee set out in our terms of trade (section 5) and pass the matter to our collections partner.
Notes for you
- Use Version A first. If there is no reply within 7 days, send Version B.
- Fill in the bracketed fields and check that the invoice amounts match your records.
- Only mention the late fee if it really is in the terms the client signed.
Client: Hollow Oak Ceramics, a small pottery studio selling to gift shops Situation: a retail partner has not paid two invoices, now 34 days overdue. The studio wants the money, but also wants to keep the shop as a client. Delivered: one letter in two tones. Version A is below in full; Version B shows the paragraphs that change.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Een brief bij financiële nood vraagt een geldverstrekker, verhuurder of nutsbedrijf om een specifieke regeling na ontslag, ziekte, scheiding of een andere tegenslag: een betalingsregeling, uitstel, een paar maanden lagere huur of een aanpassing van een lening. In de brief staat wat er is gebeurd en wanneer, wat je nu kunt betalen, wat je vraagt en wanneer je verwacht dat het beter gaat, in een rustige en eerlijke toon. Afdelingen voor betalingsproblemen lezen er veel, dus houden wij de brief kort, concreet en gemakkelijk goed te keuren.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen brief met een duidelijk verzoek, een korte tijdlijn en het bedrag dat je kunt betalen, met rekeningnummers en data gemarkeerd zodat je ze kunt invullen en controleren. Je krijgt hem als tekst op de bestelpagina, klaar om te ondertekenen en te versturen.
- Eén duidelijk verzoekRegeling, uitstel of lagere betaling
- Eerlijke tijdlijnWat er is gebeurd en wanneer
- Wat je kunt betalenEen realistisch bedrag, geen vage belofte
- Weg naar herstelWanneer en hoe het beter moet gaan
- Lijst met bijlagenWelk bewijs je meestuurt
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft de situatie en je verzoek
- 2BriefWij schrijven een kort, feitelijk verzoek
- 3LeveringJe controleert de feiten, ondertekent en verstuurt
Wat we van je nodig hebben
Voor wie de brief is, wat er is gebeurd en wanneer, je huidige inkomen en wat je kunt betalen, de regeling die je wilt en de documenten die je wilt bijvoegen.
We vragen je:
- Voor wie is de brief?
- Wat is er gebeurd en sinds wanneer?
- Welke regeling vraag je aan?
- Hoeveel kun je nu per maand betalen?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | Basis1 brief tot 1 pagina€ 11 | Standaard1 brief tot 2 pagina's, 2 tonen€ 23 | Premium3 brieven aan verschillende schuldeisers€ 40 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 3 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Brieven | 1 | 1 | 3 |
| Lengte | tot 1 pagina | tot 2 pagina's | tot 2 pagina's per brief |
| Toonversies | 1 | 2 | 1 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Accepteert de geldverstrekker mijn verzoek?
De brief presenteert je situatie duidelijk, maar de beslissing is aan hen. Veel geldverstrekkers hebben ook een eigen formulier voor betalingsproblemen; stuur de brief daarmee mee.
Is dit financieel of juridisch advies?
Nee. Voor vragen over schuldopties of huisuitzetting kun je het best contact opnemen met een gratis schuldhulpdienst of een jurist in je land.
Kunnen jullie mijn situatie slechter laten klinken om een betere deal te krijgen?
Nee. De brief gebruikt alleen de feiten die jij ons geeft, omdat schuldeisers vaak om bewijs vragen.
Staat je antwoord er niet bij?