成果示例
商务信函：致批发客户的付款提醒
版本 A：礼貌但明确
主题： 发票 HOC-0412 和 HOC-0419：付款已逾期 34 天
尊敬的[姓氏]女士：
再次感谢您在橱窗里陈列我们的秋季马克杯。已经有好几位顾客告诉我们，他们是在您的店里认识我们的，我们非常珍惜这份合作。
这次写信，是想跟您确认两张尚未结清的发票：
| 发票号 | 开票日期 | 金额 | 到期日 |
|---|---|---|---|
| HOC-0412 | 9 月 2 日 | 12,400.00 元 | 9 月 16 日 |
| HOC-0419 | 9 月 9 日 | 8,655.00 元 | 9 月 23 日 |
| 合计 | 21,055.00 元 |
这两笔款项我们目前都还没有收到，10 月 1 日发出的提醒也没有得到回复。如果您已经付款，非常感谢，麻烦告诉我们付款日期，方便我们对账。
**能否请您在[日期，发信后 7 天]之前结清合计 21,055.00 元？**收款账户信息印在两张发票底部。如果分批付款更方便，请直接回复本邮件，告诉我们每一笔的日期，我们很乐意配合。
我们也希望和您一起规划冬季订单，账目结清后即可为您确认新系列。
此致 敬礼
[您的姓名] 空橡陶艺工作室 | [电话]
版本 B：措辞强硬（改动段落）
主题： 最后提醒：21,055.00 元货款自 9 月起逾期未付
虽然我们已于 10 月 1 日发出提醒，发票 HOC-0412 和 HOC-0419 至今仍未付款，已超过到期日 34 天。
**请于[日期]前全额支付 21,055.00 元。**在账目结清之前，我们将无法发出新的订单，包括为您预留的冬季系列。
如果到该日期仍未收到付款或回复，我们将按照供货条款第 5 条收取滞纳金，并将此事转交合作的催收机构处理。
给你的使用建议
- 先发版本 A。如果 7 天内没有回复，再发版本 B。
- 补全方括号中的内容，并核对发票金额与你的账目一致。
- 只有在客户签署的条款中确实写了滞纳金时，才提及这一点。
客户： 空橡陶艺工作室，一家向礼品店供货的小型陶瓷工作室 情况： 一家零售合作方有两张发票未付款，已逾期 34 天。工作室想收回货款，但也希望保住这个客户。 交付内容： 同一封信的两种语气。版本 A 完整呈现如下；版本 B 只列出改动的段落。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
困难说明信是在失业、生病、离婚或其他变故之后，向贷款方、房东或公用事业公司申请某项具体安排：分期还款计划、延期还款、几个月的减租或贷款条件调整。信中以平和、诚恳的语气说明发生了什么、何时发生、您现在能支付多少、您的请求是什么，以及您预计情况何时好转。困难援助部门每天会读到许多这样的信，因此我们把信写得简短、具体、便于批准。
服务内容
- 您将获得一封困难说明信，包含明确的请求、简短的时间线和您能支付的金额，账号和日期已标出，供您填写和核对。您将在订单页面以文本形式收到，可直接签名寄出。
- 一项明确的请求还款计划、延期或减少还款
- 真实的时间线发生了什么、何时发生
- 您能支付的金额切实可行的数字，而非含糊的承诺
- 恢复路径情况何时、如何好转
- 附件清单您寄送了哪些证明材料
服务流程
- 1需求说明您描述情况和请求
- 2信函我们撰写一份简短、基于事实的请求
- 3交付您核对事实、签名并寄出
需要您提供的信息
收信方、发生了什么及何时发生、您目前的收入和能支付的金额、您希望的安排，以及您打算附上的文件。
我们会询问您：
- 这封信是写给谁的？
- 发生了什么，从何时开始？
- 您申请的是什么安排？
- 您现在每月能支付多少？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
贷款方会接受我的请求吗？
这封信能清楚地陈述您的情况，但决定权在对方。许多贷款方也有自己的困难申请表，请将信与申请表一并寄出。
这是财务或法律建议吗？
不是。如有债务方案或驱逐方面的问题，请咨询您所在国家的免费债务咨询机构或律师。
你们能把我的处境写得更糟，以换取更好的条件吗？
不能。信中只使用您提供的事实，因为债权人常常会要求提供证明。