Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Textos de venta: anuncios y landing para un taller de cerámica de fin de semana
Mensaje central
Te irás con piezas hechas por ti, aunque nunca hayas tocado un torno. El grupo pequeño es la prueba: hay tiempo para ayudar a todos.
Variantes de anuncio para probar
| # | Titular | Texto | Enfoque |
|---|---|---|---|
| A | Tu primer cuenco, este fin de semana | Dos días en el torno, 6 personas por grupo, 3 piezas terminadas para llevar. No necesitas experiencia. | Resultado |
| B | ¿Nunca tocaste barro? Perfecto. | Nuestro taller de fin de semana está pensado para principiantes absolutos. Grupo pequeño, todos los materiales incluidos. | Miedo a hacerlo mal |
| C | Un fin de semana lejos de las pantallas | Dos días, barro húmedo y un torno. Llévate tazas y cuencos hechos por ti. | Desconexión |
Llamada a la acción en los tres: Ver fechas
Landing page
Haz tu primer cuenco este fin de semana
Dos días en el torno en un grupo de seis. Te vas a casa con al menos tres piezas hechas por ti, esmaltadas y cocidas.
[Botón] Elige tu fin de semana: $240
Qué pasa en dos días
- Sábado: centrar el barro, abrir y levantar tus primeras paredes. Casi todos tienen un cilindro antes del almuerzo.
- Domingo: retornear las piezas del día anterior, poner asas y elegir esmaltes.
- Dos semanas después: tus piezas pasan por dos cocciones y están listas para recoger.
Por qué seis personas
Con seis alumnos y una profesora, nadie espera mucho para recibir ayuda. Cuando tu barro se descentra, hay alguien para mostrarte por qué.
Qué incluye
Barro, herramientas, delantal, esmaltes, dos cocciones, té y algo para picar. Solo necesitas ropa que se pueda manchar.
Preguntas frecuentes
No soy artista. ¿Podré? El torno es una técnica, no un talento; el primer día es todo técnica. ¿Y si no puedo en esas fechas? Cambia a otro fin de semana sin costo hasta 7 días antes. ¿Puedo ir con alguien? Sí. Reserva dos lugares juntos y compartirán mesa.
Los próximos fines de semana se llenan rápido
Seis lugares por grupo, tres grupos al mes.
[Botón] Ver fechas y reservar
Objeciones resueltas
| Objeción | Dónde se responde |
|---|---|
| «Me va a salir mal» | Anuncio B, pregunta 1 |
| «$240 es mucho» | Qué incluye, 3 piezas para quedarte |
| «Mis planes pueden cambiar» | Pregunta 2 |
Cliente: Rincón del Horno, pequeño taller de cerámica que imparte talleres de torno de 2 días para principiantes ($240, máx. 6 personas) Comprador: adultos de 28 a 50 años que quieren un pasatiempo manual y nunca han tocado el barro Datos confirmados por el cliente: grupos de 6 personas como máximo, todos los materiales y dos cocciones incluidos, cada alumno se lleva al menos 3 piezas terminadas
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Quien le llama ya quiere algo, y las llamadas entrantes no se pierden por rechazo, sino por respuestas lentas, preguntas que faltan y la ausencia de un siguiente paso claro. Redactamos un guion de llamadas entrantes para su equipo: un saludo que suene natural, de tres a cinco preguntas que averiguan qué necesita la persona y para cuándo, cómo presentar la opción y el precio adecuados, cómo responder a "solo estoy comparando" y "envíeme algo por correo", y cómo cerrar con una reserva, un pedido o una fecha de seguimiento. Las ramificaciones cubren los tipos de llamada más habituales que describa.
Qué incluye
- Qué recibeUn guion de llamadas entrantes con saludo, preguntas de calificación, presentación de la oferta, respuestas a las réplicas habituales y frases de cierre, con ramificaciones por tipo de llamada, como texto en la página del pedido.
- Saludo naturalNombre, empresa y una pregunta abierta
- Preguntas para detectar la necesidadQué, para quién, para cuándo, con qué presupuesto
- Preguntas de precio resueltasPrimero el rango, luego la opción adecuada
- Réplicas habituales"Solo estoy comparando", "envíeme un correo", "es muy caro"
- Cierre claroReserva, pedido o un seguimiento con fecha
Cómo funciona
- 1Sus llamadasUsted describe por qué llama la gente y qué pregunta
- 2RedacciónRedactamos el guion con ramificaciones
- 3ImplantaciónSu equipo lo practica y lo usa
Qué necesitamos de usted
Qué vende y los precios típicos, por qué suele llamar la gente, las preguntas más frecuentes, con qué termina una buena llamada (reserva, pedido, visita), quién atiende el teléfono y las frases que su equipo debe o no debe usar.
Le preguntaremos:
- ¿Por qué suele llamarle la gente?
- ¿Con qué debe terminar una llamada exitosa?
- ¿Qué preguntan con más frecuencia quienes llaman?
- ¿Quién atiende el teléfono: el equipo de ventas, recepción o el dueño?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoGuion básico de llamadas entrantes15 US$ | EstándarGuion con ramificaciones29 US$ | PremiumManual completo de llamadas entrantes55 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 3 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Tipos de llamada | 1 | hasta 3 | hasta 5 |
| Réplicas resueltas | 5 | 10 | 15 |
| Versión breve para una tarjeta de mostrador | No | Sí | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿En qué se diferencia de un guion de llamadas en frío?
Una llamada en frío tiene que ganarse la atención; quien llama ya tiene una necesidad. El guion se centra en entenderla rápido y cerrar con un siguiente paso.
¿Sonará aprendido de memoria?
Escribimos en lenguaje hablado, con frases cortas, y damos alternativas, para que el personal pueda usar sus propias palabras en torno a las preguntas clave.
¿Puede incluir los pasos de nuestro sistema de reservas?
Sí. Describa los pasos en el brief y añadimos indicaciones en los puntos adecuados de la llamada.