Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Деловое письмо: напоминание об оплате оптовому покупателю
Вариант А: вежливый, но конкретный
Тема: Оплата по счетам № 412 и № 419 — просрочка 34 дня
Добрый день, Ирина Михайловна!
Спасибо, что выставили наши осенние кружки на витрину: к нам уже обратились несколько покупателей, которые увидели их у вас. Мы очень ценим это сотрудничество.
Пишу по поводу двух неоплаченных счетов:
| Счёт | Дата | Сумма | Срок оплаты |
|---|---|---|---|
| № 412 | 2 сентября | 98 400 ₽ | 16 сентября |
| № 419 | 9 сентября | 67 150 ₽ | 23 сентября |
| Итого | 165 550 ₽ |
Оплата по ним к нам пока не поступила, на напоминание от 1 октября ответа не было. Если платёж уже отправлен, сообщите, пожалуйста, дату и номер платёжного поручения — мы сверим.
Просим оплатить 165 550 ₽ до [дата, через 7 дней]. Реквизиты указаны в обоих счетах. Если удобнее оплатить двумя частями, напишите даты — мы согласуем график.
Хотим вместе спланировать зимний заказ и подтвердим новую коллекцию, как только закроем расчёты.
С уважением, Анна Соколова мастерская «Глина и дым», [телефон]
Вариант Б: твёрдый (изменённые абзацы)
Тема: Повторное требование об оплате: 165 550 ₽, просрочка с сентября
Несмотря на напоминание от 1 октября, счета № 412 и № 419 не оплачены, просрочка составляет 34 дня.
Просим полностью погасить задолженность 165 550 ₽ до [дата]. До поступления оплаты мы приостанавливаем новые отгрузки, в том числе зарезервированную для вас зимнюю коллекцию.
Если оплата или ответ не поступят к этой дате, мы начислим неустойку по п. 5.3 договора поставки и направим официальную претензию.
Комментарии
- Сначала отправьте вариант А, через 7 дней без ответа — вариант Б.
- Заполните поля в квадратных скобках и сверьте суммы с актом сверки.
- Неустойку упоминайте, только если она прописана в подписанном договоре.
Заказчик: гончарная мастерская «Глина и дым» (ИП Соколова А. В.), поставляет посуду в сувенирные магазины Ситуация: магазин-партнёр не оплатил две отгрузки, просрочка 34 дня. Деньги нужны, но и терять клиента не хочется. Результат: одно письмо в двух тонах. Вариант А целиком, в варианте Б только изменённые абзацы.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Использовать чужое фото, песню или длинную цитату в книге, фильме, видео или блоге гораздо проще с письменным разрешением, а правообладатели чаще соглашаются, когда запрос конкретный: что именно вы хотите использовать, где и как это появится, на какой срок, в каких странах, какая будет подпись и предлагаете ли вы оплату. Мы напишем такой запрос и короткую форму разрешения, которую владелец может подписать и вернуть, чтобы ответ остался зафиксирован; для музыки отметим, что у песни и записи часто разные владельцы. Это черновик, а не юридическая консультация: чьё разрешение нужно, решаете вы, и отправляете запрос сами.
Что входит
- Что вы получитеПисьмо-запрос разрешения с точным описанием использования и разделом для подписи, текстом на странице заказа.
- Точное описание использованияФормат, размер, место и контекст
- Условия в одном местеСрок, территория, подпись и оплата
- Разрешение для подписиКороткий текст, который владелец подписывает
- Кому писатьФотограф, издатель, лейбл или агентство
- Вежливо и короткоУдобно ответить занятому владельцу
Порядок работы
- 1Ваш проектВы описываете материал и использование
- 2ЧерновикПишем запрос и форму разрешения
- 3ОтправкаВы отправляете и сохраняете ответ
Что нужно от вас
Что вы хотите использовать (фото, трек, цитату, фрагмент) и кому оно принадлежит, если знаете, ваш проект и где материал появится, тираж или аудитория, срок и территория, предлагаемая подпись и сумма, если готовы платить.
В брифе мы спросим:
- Что вы хотите использовать и кто автор?
- Где это появится и для какой аудитории?
- На какой срок и в каких странах нужны права?
- Вы готовы платить или только указать автора?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономОдин запрос10 $ | СтандартЗапрос в 2 тонах20 $ | БизнесЗапросы 3 владельцам39 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Писем | 1 | 1 | 3 |
| Форма разрешения | Да | Да | Да |
| Вариантов тона | 1 | 2 | 1 |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Нужно разрешение на короткую цитату?
Короткие цитаты для обзора или комментария часто допустимы без него, но правила в странах разные, и издатели всё равно могут попросить. Если сомневаетесь, спросите.
Кому принадлежат права на песню?
Обычно композиция принадлежит издателю, а запись — лейблу. Для кавера нужно разрешение первого, для оригинальной записи — обоих.
Что если не ответят?
Молчание — не разрешение. Через пару недель отправьте одно вежливое напоминание или выберите лицензионный либо свободный материал.