Acerca de este servicio
Las empresas deben responder a una solicitud de datos válida en un plazo fijado, un mes según el RGPD y 45 días según la CCPA, pero los correos imprecisos son fáciles de ignorar. Redactamos una solicitud que cita los artículos o secciones adecuados, dice exactamente lo que quiere (una copia de sus datos con sus fuentes y destinatarios, la supresión, la rectificación o la exclusión de la venta) y le identifica sin dar más información de la necesaria. Usted la envía al contacto de privacidad de la empresa.
Qué incluye
- Qué recibeUna solicitud de acceso, supresión o exclusión que cita el RGPD o la CCPA con el plazo de respuesta; Estándar y Premium añaden una carta de recordatorio. Se entrega como texto y como archivo.
- La ley adecuada citadaArtículos del RGPD o secciones de la CCPA
- Solicitud precisaAcceso, supresión, rectificación o exclusión
- Datos de identidadLo justo para encontrarle, nada más
- Plazo indicadoUn mes o 45 días
- Carta de recordatorioPara cuando no hay respuesta
Cómo funciona
- 1Su solicitudUsted indica la empresa y lo que quiere
- 2CartaLa redactamos con las citas adecuadas
- 3EnviarUsted la envía por correo al contacto de privacidad
Qué necesitamos de usted
El nombre de la empresa y su contacto de privacidad, dónde vive, qué quiere (acceso, supresión, rectificación o exclusión), el correo o la cuenta vinculados a los datos y cualquier contacto anterior.
Le preguntaremos:
- ¿En qué país o estado vive?
- ¿De qué empresa se trata y tiene su correo de privacidad?
- ¿Qué deben hacer con sus datos?
- ¿Se ha puesto en contacto con ellos antes?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoUna solicitud de datos10 US$ | EstándarSolicitud y recordatorio20 US$ | PremiumSolicitudes a 3 empresas39 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Solicitudes | 1 | 1 | 3 |
| Extensión | hasta 1 página | hasta 1 página | hasta 1 página cada una |
| Carta de recordatorio | no | sí | sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Y si la empresa ignora la solicitud?
Envíe el recordatorio. Según el RGPD, después puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos, que indicamos en el recordatorio.
¿Tengo que demostrar quién soy?
La empresa puede pedir una prueba razonable. No envíe más documentos de identidad de los necesarios y nunca envíe contraseñas.
¿Las empresas de fuera de la UE tienen que responder?
Según el RGPD, sí, si ofrecen servicios a personas en la UE. La CCPA se aplica a las empresas que superan los umbrales de California.