Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Propuesta comercial: limpieza de oficinas para un espacio de coworking
Su situación
Coworking Arce crece rápido: 40 miembros nuevos desde la primavera, eventos tres noches por semana y una cocina que nunca duerme. En nuestra visita mencionaron tres problemas: cocinas que a mediodía ya se ven descuidadas, salas de reuniones que no se reordenan después de los eventos y un proveedor actual que se salta tareas sin avisar.
Qué proponemos
Limpieza diaria por la tarde-noche (lun–vie, 19–22 h) más un repaso de cocinas al mediodía (12:30–13:30), para que el espacio luzca bien tanto para los miembros de la mañana como para el almuerzo.
| Zona | Diario | Semanal |
|---|---|---|
| Área de trabajo abierta | Escritorios limpios, papeleras vaciadas, suelos aspirados | Sillas y pantallas sin polvo |
| Cocinas (2) | Limpieza completa por la noche + repaso al mediodía, lavavajillas cargado/descargado | Vaciado del refrigerador cada viernes |
| Salas de reuniones (5) | Mobiliario a la disposición estándar, pizarras limpias | Limpieza puntual de tapicería |
| Baños (4) | Limpieza completa y reposición dos veces al día | Limpieza a fondo de juntas y grifería |
| Sala de eventos | Reordenada la mañana siguiente a cada evento | — |
Cómo garantizamos que se hace
- Lista de control por sala, firmada cada noche con una foto de cocinas y baños
- Un supervisor asignado que visita el espacio cada semana y atiende por teléfono
- Reunión mensual de 15 minutos con su community manager: qué funcionó y qué cambiar
- Si se omite una tarea de la lista, la resolvemos en 24 horas sin costo
Inversión
| Paquete | Precio mensual |
|---|---|
| Limpieza vespertina, lun–vie | $3,450 |
| Repaso de cocinas al mediodía | $620 |
| Reordenamiento tras eventos (hasta 12 al mes) | $540 |
| Total | $4,610 / mes |
Insumos y productos con certificación ecológica incluidos. Sin costo de alta. Cancelación con 30 días de aviso.
Por qué Nido Claro
- Limpiamos a diario 11 oficinas compartidas y estudios de la ciudad
- El mismo equipo cada noche, para que conozca su espacio
- Nuestros clientes se quedan con nosotros 3,5 años de media
Próximos pasos
- Confirmar el alcance antes del 15 de noviembre
- Hacemos una semana de prueba gratuita a partir del 25 de noviembre
- Firmar el contrato después de la prueba si quedan conformes
Preparado para Coworking Arce por Raquel Molina, ejecutiva de cuentas.
De: Limpiezas Nido Claro, empresa local de limpieza comercial. Para: Coworking Arce, 2 plantas, 880 m², ~120 miembros. Formato: propuesta de 3 páginas.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
En una suscripción, una membresía o un servicio continuo, cada cliente que cancela es un ingreso perdido que ya pagó por conseguir. Creamos un plan de retención a partir de lo que sabe sobre por qué se va la gente: los pasos de incorporación que llevan a los nuevos clientes a su primer valor, las señales de alerta temprana (menos uso, sesiones perdidas, tickets de soporte), los contactos de seguimiento y las ofertas de recuperación para cada grupo de riesgo, un flujo de cancelación que ofrece pausar o bajar de plan y las cifras de bajas que revisar cada mes. Envíe informes de bajas, motivos de cancelación o resultados de encuestas en PDF, Word o Excel.
Qué incluye
- Qué recibeUn plan de retención de clientes con pasos de incorporación, señales de riesgo, acciones y mensajes para cada grupo de riesgo, un flujo de cancelación y métricas de bajas, como texto y archivos DOCX y PDF.
- De la incorporación al primer valorLos pasos de las primeras semanas
- Señales de riesgoQué vigilar antes de que alguien cancele
- Acciones de retenciónContactos y ofertas por grupo de riesgo
- Flujo de cancelaciónOpciones de pausa, bajada de plan u opinión
- Métricas de bajasQué revisar cada mes
Cómo funciona
- 1DatosUsted comparte las bajas y los motivos
- 2PlanificaciónPlanificamos la incorporación, las señales y la retención
- 3EntregaUsted recibe el plan como texto y archivos
Qué necesitamos de usted
Lo que vende y el ciclo de facturación, la tasa mensual de bajas si la conoce, los motivos que dan los clientes para irse, lo que hacen de forma distinta los clientes con éxito y cualquier informe de bajas o encuesta como archivo.
Le preguntaremos:
- ¿Por qué pagan los clientes y con qué frecuencia?
- ¿Por qué dicen los clientes que se van?
- ¿Cuándo se producen la mayoría de las cancelaciones?
- ¿Qué puede ofrecer para retener a alguien?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoEsquema de retención20 US$ | EstándarPlan de retención completo39 US$ | PremiumPlan con recuperación75 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Grupos de riesgo | hasta 2 | hasta 4 | hasta 6 |
| Mensajes redactados | 3 | 8 | 12 |
| Archivos | DOCX y PDF | DOCX y PDF | DOCX y PDF |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Dificultar la cancelación forma parte del plan?
No. La cancelación oculta o difícil infringe las normas de consumo en muchos países. Ofrecemos opciones de pausa y de bajada de plan dentro de un flujo de cancelación claro.
No medimos el uso. ¿Funcionará igualmente?
Sí. Usamos señales que ya puede ver, como pagos o reservas perdidos, y sugerimos qué empezar a medir.
¿Pueden ir los mensajes a nuestra herramienta de correo?
Sí, están redactados como textos listos con el momento en que enviar cada uno. Usted configura el envío.