Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Proposal penjualan: jasa kebersihan kantor untuk coworking space
Situasi Anda
Maple Hub tumbuh cepat: 40 anggota baru sejak awal tahun, acara tiga malam seminggu, dan pantri yang tak pernah tidur. Saat survei lokasi, Anda menyebut tiga masalah: pantri sudah kusam sebelum tengah hari, ruang rapat tidak dirapikan setelah acara, dan vendor saat ini melewatkan tugas tanpa memberi tahu.
Yang kami usulkan
Pembersihan malam harian (Sen–Jum, 19.00–22.00) plus penyegaran pantri siang (12.30–13.30), agar ruangan rapi untuk anggota pagi maupun saat makan siang.
| Area | Harian | Mingguan |
|---|---|---|
| Ruang kerja terbuka | Lap meja, kosongkan tempat sampah, vakum lantai | Debu kursi dan monitor |
| Pantri (2) | Bersih penuh malam + penyegaran siang, isi/kosongkan mesin cuci piring | Kosongkan kulkas tiap Jumat |
| Ruang rapat (5) | Tata ulang ke layout standar, bersihkan papan tulis | Bersihkan noda pelapis kursi |
| Toilet (4) | Bersih penuh dan isi ulang dua kali sehari | Bersihkan nat dan perlengkapan |
| Ruang acara | Dirapikan pagi setelah setiap acara | — |
Cara kami memastikan pekerjaan selesai
- Checklist per ruangan, ditandatangani tiap malam dengan foto pantri dan toilet
- Supervisor lokasi khusus yang berkunjung tiap minggu dan bisa ditelepon
- Evaluasi bulanan 15 menit dengan community manager Anda: apa yang berjalan baik, apa yang perlu diubah
- Jika ada tugas di checklist yang terlewat, kami perbaiki dalam 24 jam tanpa biaya
Investasi
| Paket | Harga bulanan |
|---|---|
| Pembersihan malam, Sen–Jum | Rp51.750.000 |
| Penyegaran pantri siang | Rp9.300.000 |
| Penataan pasca-acara (maks. 12 per bulan) | Rp8.100.000 |
| Total | Rp69.150.000 / bulan |
Termasuk perlengkapan dan produk bersertifikat ramah lingkungan. Tanpa biaya awal. Pembatalan dengan pemberitahuan 30 hari.
Mengapa Sarang Bersih
- 11 kantor bersama dan studio di kota ini kami bersihkan setiap hari
- Tim yang sama di lokasi Anda setiap malam, jadi mereka mengenal ruangan Anda
- Rata-rata klien bertahan bersama kami 3,5 tahun
Langkah berikutnya
- Konfirmasi lingkup pekerjaan paling lambat 15 November
- Kami jalankan minggu uji coba gratis mulai 25 November
- Tanda tangani perjanjian setelah uji coba jika Anda puas
Disiapkan untuk Maple Hub Coworking oleh Rahel Mulyani, account manager.
Dari: Sarang Bersih, perusahaan jasa kebersihan komersial lokal. Kepada: Maple Hub Coworking, 2 lantai, ±880 m², ±120 anggota. Format: proposal 3 halaman.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Untuk langganan, keanggotaan, atau jasa berkelanjutan, setiap pelanggan yang berhenti adalah pendapatan hilang yang sudah Anda bayar untuk mendapatkannya. Kami menyusun rencana retensi dari apa yang Anda ketahui tentang alasan orang pergi: langkah onboarding yang membawa pelanggan baru ke nilai pertama, tanda peringatan dini (penggunaan menurun, sesi terlewat, tiket dukungan), check-in dan penawaran win-back untuk setiap kelompok berisiko, alur pembatalan yang menawarkan jeda atau downgrade, serta angka churn untuk ditinjau setiap bulan. Kirim laporan churn, alasan pembatalan, atau hasil survei sebagai PDF, Word, atau Excel.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanRencana retensi pelanggan dengan langkah onboarding, sinyal risiko, aksi dan pesan untuk setiap kelompok berisiko, alur pembatalan, dan metrik churn, sebagai teks serta file DOCX dan PDF.
- Onboarding hingga nilai pertamaLangkah-langkah di minggu-minggu pertama
- Sinyal risikoApa yang perlu dipantau sebelum seseorang membatalkan
- Aksi penyelamatanCheck-in dan penawaran per kelompok berisiko
- Alur pembatalanOpsi jeda, downgrade, atau masukan
- Metrik churnApa yang ditinjau setiap bulan
Cara kerja
- 1DataAnda membagikan churn dan alasan pelanggan pergi
- 2PerencanaanKami merencanakan onboarding, sinyal, dan penyelamatan
- 3Penyerahan hasilAnda menerima rencana sebagai teks dan file
Yang kami butuhkan dari Anda
Apa yang Anda jual dan siklus penagihannya, churn bulanan jika Anda tahu, alasan yang diberikan pelanggan saat pergi, apa yang dilakukan berbeda oleh pelanggan yang berhasil, serta laporan churn atau survei apa pun sebagai file.
Kami akan menanyakan:
- Untuk apa pelanggan membayar, dan seberapa sering?
- Apa alasan yang disampaikan pelanggan saat pergi?
- Kapan sebagian besar pembatalan terjadi?
- Apa yang bisa Anda tawarkan untuk mempertahankan seseorang?
Bandingkan paket
| Paket | DasarGaris besar retensiRp 340.000 | StandarRencana retensi lengkapRp 663.000 | PremiumRencana dengan win-backRp 1.275.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Kelompok berisiko | hingga 2 | hingga 4 | hingga 6 |
| Pesan yang ditulis | 3 | 8 | 12 |
| File | DOCX dan PDF | DOCX dan PDF | DOCX dan PDF |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah mempersulit pembatalan termasuk dalam rencana?
Tidak. Pembatalan yang disembunyikan atau dipersulit melanggar aturan perlindungan konsumen di banyak negara. Kami menawarkan opsi jeda dan downgrade di dalam alur pembatalan yang jelas.
Kami tidak melacak penggunaan. Apakah tetap bisa?
Ya. Kami memakai sinyal yang bisa Anda lihat saat ini, seperti pembayaran atau pemesanan yang terlewat, dan menyarankan apa yang perlu mulai dilacak.
Bisakah pesannya dimasukkan ke alat email kami?
Ya, pesan ditulis sebagai teks siap pakai beserta waktu pengirimannya. Anda sendiri yang mengatur pengirimannya.