안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
영업 제안서: 코워킹 스페이스 청소 용역
현재 상황
메이플허브는 빠르게 성장하고 있습니다. 봄 이후 새 회원 40명, 주 3회 저녁 행사, 쉴 틈 없는 탕비실. 현장 방문 때 세 가지 고민을 말씀해 주셨습니다. 점심이면 지저분해지는 탕비실, 행사 뒤 원래대로 돌아오지 않는 회의실, 그리고 말없이 작업을 빼먹는 지금의 업체.
제안 내용
**평일 저녁 청소(월금, 1922시)**에 점심 탕비실 정리(12:30~13:30)를 더해, 아침에 오는 회원에게도 점심시간에도 깔끔한 공간을 유지합니다.
| 구역 | 매일 | 매주 |
|---|---|---|
| 오픈 데스크 | 책상 닦기, 쓰레기 비우기, 바닥 청소기 | 의자·모니터 먼지 제거 |
| 탕비실(2곳) | 저녁 전체 청소 + 점심 정리, 식기세척기 넣고 빼기 | 매주 금요일 냉장고 비우기 |
| 회의실(5개) | 기본 배치로 원상 복구, 화이트보드 청소 | 의자 천 얼룩 제거 |
| 화장실(4곳) | 하루 두 번 청소와 소모품 보충 | 줄눈과 설비 집중 청소 |
| 행사 공간 | 행사 다음 날 아침 원상 복구 | — |
이렇게 확인합니다
- 매일 밤 공간별 체크리스트 작성, 탕비실과 화장실은 사진으로 보고
- 전담 현장 관리자가 매주 방문하며 전화로 언제든 연락 가능
- 커뮤니티 매니저와 월 1회 15분 점검 회의: 잘된 점과 바꿀 점
- 체크리스트 항목이 빠지면 24시간 안에 무상으로 처리
비용
| 항목 | 월 금액 |
|---|---|
| 저녁 청소, 월~금 | 3,450,000원 |
| 점심 탕비실 정리 | 620,000원 |
| 행사 후 원상 복구(월 12회까지) | 540,000원 |
| 합계 | 월 4,610,000원(부가세 별도) |
청소 용품과 친환경 인증 제품 포함. 초기 설치비 없음. 해지는 30일 전 통보.
밝은둥지를 선택해야 하는 이유
- 시내 공유 오피스와 스튜디오 11곳을 매일 청소
- 매일 밤 같은 팀이 담당해 공간을 잘 압니다
- 고객사 평균 계약 유지 기간 3.5년
다음 단계
- 11월 15일까지 작업 범위 확정
- 11월 25일부터 무료 체험 1주
- 만족하시면 체험 후 계약 체결
메이플허브 코워킹을 위해 작성 · 밝은둥지 클리닝 영업 담당 문지혜 매니저
제안사: 밝은둥지 클리닝(지역 사업장 전문 청소 업체). 수신: 메이플허브 코워킹(2개 층, 약 270평, 회원 약 120명). 형식: 3쪽 제안서.
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
구독, 멤버십, 지속적인 서비스에서 해지하는 고객은 이미 확보 비용을 치른 매출을 잃는 것입니다. 사람들이 떠나는 이유에 대해 알고 계신 것을 바탕으로 유지 계획을 세웁니다. 신규 고객이 첫 가치를 경험하게 하는 온보딩 단계, 사용 감소, 세션 불참, 지원 문의 같은 조기 경고 신호, 위험 그룹별 확인 연락과 재유치 제안, 일시 정지나 하위 요금제를 제안하는 해지 절차, 그리고 매달 검토할 이탈 수치입니다. 이탈 보고서, 해지 사유, 설문 결과를 PDF, Word, Excel로 보내 주세요.
포함 사항
- 제공 내용온보딩 단계, 위험 신호, 위험 그룹별 조치와 메시지, 해지 절차, 이탈 지표가 담긴 고객 유지 계획을 텍스트와 DOCX, PDF 파일로 드립니다.
- 첫 가치까지의 온보딩첫 몇 주의 단계
- 위험 신호해지 전에 주시할 것
- 유지 조치위험 그룹별 확인 연락과 제안
- 해지 절차일시 정지, 하위 요금제, 피드백 선택지
- 이탈 지표매달 검토할 것
진행 방식
- 1데이터이탈 현황과 해지 사유를 공유해 주세요
- 2계획온보딩, 신호, 유지 조치를 계획합니다
- 3납품계획을 텍스트와 파일로 받으세요
준비해 주실 내용
판매하는 것과 결제 주기, 알고 계신다면 월 이탈률, 고객이 밝힌 해지 사유, 성공한 고객이 다르게 하는 점, 그리고 이탈 보고서나 설문 파일.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 고객은 무엇에, 얼마나 자주 비용을 내나요?
- 고객은 왜 떠난다고 말하나요?
- 해지는 주로 언제 일어나나요?
- 고객을 붙잡기 위해 무엇을 제안할 수 있나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
해지를 어렵게 만드는 것도 계획에 포함되나요?
아니요. 숨겨지거나 어려운 해지 절차는 많은 국가에서 소비자 관련 규정에 어긋납니다. 명확한 해지 절차 안에서 일시 정지와 하위 요금제 선택지를 제시합니다.
사용량을 추적하지 않습니다. 그래도 효과가 있나요?
네. 결제 누락이나 예약처럼 지금 볼 수 있는 신호를 활용하고, 추적을 시작할 항목을 제안합니다.
메시지를 이메일 도구에 넣을 수 있나요?
네, 발송 시점과 함께 바로 쓸 수 있는 문구로 작성합니다. 발송 설정은 직접 하시면 됩니다.