Analisis kompetitor dalam satu malam: apa yang diperhatikan dan cara menyusunnya dalam tabel
Anda tidak butuh lembaga riset untuk memahami pasar Anda. Satu malam, sebuah browser, dan spreadsheet sudah cukup untuk analisis kompetitor pertama yang menjawab pertanyaan utama: siapa pesaing Anda, apa yang mereka tawarkan, berapa harganya, dan di mana ada celah untuk Anda.
Langkah 1. Temukan kompetitor yang sebenarnya
Kompetitor bukan hanya perusahaan yang menjual hal yang sama. Kompetitor adalah semua pilihan yang mungkin diambil pelanggan selain Anda.
- Mesin pencari. Ketik frasa yang dipakai pelanggan Anda di mesin pencari dan catat siapa saja yang muncul di halaman pertama, termasuk iklan.
- Marketplace dan peta. Lihat siapa yang berjualan di kategori Anda dan siapa yang berada di dekat Anda, jika lokasi berpengaruh.
- Tanya pelanggan. “Siapa lagi yang Anda pertimbangkan?” adalah sumber yang paling jujur.
Pilih lima sampai sepuluh kompetitor. Lebih dari itu tidak akan selesai dalam satu malam.
Langkah 2. Tentukan apa yang dibandingkan
Buat daftarnya singkat dan sama untuk semua kompetitor, kalau tidak tabelnya akan sulit dibaca. Kriteria awal yang baik:
- Penawaran: apa tepatnya yang mereka jual dan kepada siapa.
- Harga: harga termurah dan pilihan yang paling laris.
- Janji: pesan utama di halaman beranda mereka, dalam satu baris.
- Kanal: dari mana mereka mendapat pelanggan: pencarian, iklan, media sosial, marketplace.
- Ulasan: rating rata-rata, serta apa yang dipuji dan dikeluhkan pelanggan.
- Kekuatan dan kelemahan: apa yang mereka lakukan lebih baik dari Anda, dan di mana mereka kurang.
Langkah 3. Isi tabelnya
Satu baris untuk tiap kompetitor, satu kolom untuk tiap kriteria. Tulis fakta, bukan kesan: “mulai $29 per bulan”, bukan “murah”. Simpan tautan ke sumber setiap fakta, agar bisa dicek nanti dan tabelnya bisa diperbarui enam bulan lagi.
Ulasan adalah kolom yang paling berharga. Baca ulasan negatifnya: keluhan pelanggan tentang kompetitor adalah daftar siap pakai tentang hal yang bisa Anda lakukan lebih baik.
Langkah 4. Tarik kesimpulan
Tabel tanpa kesimpulan hanyalah pekerjaan rumah. Akhiri dengan tiga bagian singkat:
- Apa yang dilakukan semua orang. Ini adalah harapan dasar pasar: Anda juga perlu memenuhinya, tetapi hal ini tidak akan membuat Anda menonjol.
- Apa yang belum dilakukan dengan baik oleh siapa pun. Keluhan yang sering muncul dan celah yang ada: inilah peluang Anda.
- Tiga keputusan. Misalnya: mengubah harga paket termurah, menambahkan garansi yang tidak ditawarkan pihak lain, mulai aktif di kanal yang diabaikan kompetitor.
Kesalahan umum
- Hanya membandingkan diri dengan pemimpin pasar. Lihat juga bisnis yang seukuran dengan Anda.
- Meniru harga kompetitor tanpa mengetahui biaya mereka.
- Melakukan analisis hanya sekali. Pasar berubah: perbarui tabelnya setiap beberapa bulan.
Ringkasnya
Analisis kompetitor sederhana hanya butuh satu malam dan memberi gambaran pasar yang jelas serta beberapa keputusan konkret. Jika Anda tidak punya waktu semalam itu, pesan ulasan pasar dan kompetitor: Anda menyebutkan bisnis dan pasar Anda, lalu menerima ulasan terstruktur lengkap dengan sumber, tabel perbandingan, dan rekomendasi. Pembayaran baru dicairkan setelah Anda menerima hasil kerja.