Bir akşamda rakip analizi: nelere bakılmalı ve tabloya nasıl dökülmeli

Pazarınızı anlamak için bir araştırma ajansına ihtiyacınız yok. Ana soruları yanıtlayan ilk rakip analizi için bir akşam, bir tarayıcı ve bir tablo yeterlidir: kiminle rekabet ediyorsunuz, ne sunuyorlar, hangi fiyata ve sizin için nerede yer var.

1. adım. Gerçek rakiplerinizi bulun

Rakipler yalnızca aynı şeyi satan şirketler değildir. Müşterinizin sizin yerinize seçebileceği herkestir.

• Arama. Müşterilerinizin kullandığı ifadeleri bir arama motoruna yazın ve reklamlar dahil ilk sayfada kimin çıktığını not edin.
• Pazaryerleri ve haritalar. Konum önemliyse kategorinizde kimin satış yaptığına ve size yakın kimin olduğuna bakın.
• Müşterilere sorun. "Başka kimleri düşündünüz?" sorusu en dürüst kaynaktır.

Beş ila on rakip seçin. Daha fazlası bir akşama sığmaz.

2. adım. Neyi karşılaştıracağınızı seçin

Listeyi kısa ve herkes için aynı tutun, aksi halde tabloyu okumak imkânsız olur. İyi bir başlangıç seti:

• Teklif: tam olarak ne sattıkları ve kime.
• Fiyat: giriş fiyatı ve en popüler seçenek.
• Vaat: ana sayfalarındaki ana mesaj, tek satırda.
• Kanallar: müşterileri nereden buldukları: arama, reklamlar, sosyal medya, pazaryerleri.
• Değerlendirmeler: ortalama puan ve müşterilerin neyi övüp neden şikâyet ettiği.
• Güçlü ve zayıf yönler: sizden daha iyi yaptıkları ve yetersiz kaldıkları yerler.

3. adım. Tabloyu doldurun

Her rakip için bir satır, her ölçüt için bir sütun. İzlenim değil, olgu yazın: "ucuz" yerine "aylık $29'dan başlayan". Her olgunun kaynağının bağlantısını saklayın ki sonradan kontrol edebilesiniz ve altı ay sonra tabloyu güncelleyebilesiniz.

Değerlendirmeler en değerli sütundur. Olumsuz olanları okuyun: müşterilerin rakipler hakkındaki şikâyetleri, sizin daha iyi yapabileceğiniz şeylerin hazır bir listesidir.

4. adım. Sonuç çıkarın

Sonuçsuz bir tablo sadece bir ev ödevidir. Üç kısa bölümle bitirin:

1. Herkesin yaptığı. Bunlar pazarın temel beklentileridir: sizin de bunlara ihtiyacınız var, ama sizi öne çıkarmazlar.
2. Kimsenin iyi yapmadığı. Yaygın şikâyetler ve boşluklar: bu sizin şansınız.
3. Üç karar. Örneğin: giriş paketinin fiyatını değiştirmek, başka kimsenin sunmadığı bir garanti eklemek, rakiplerinizin görmezden geldiği bir kanalda çalışmaya başlamak.

Sık yapılan hatalar

• Kendinizi yalnızca pazar lideriyle karşılaştırmak. Sizinle aynı büyüklüktekilere de bakın.
• Maliyetlerini bilmeden bir rakibin fiyatını kopyalamak.
• Analizi bir kez yapmak. Pazarlar değişir: tabloyu birkaç ayda bir güncelleyin.

Kısacası

Basit bir rakip analizi bir akşam sürer ve size pazarın net bir resmini ve birkaç somut karar verir. O akşamınız yoksa pazar ve rakip analizi sipariş edin: işinizi ve pazarınızı belirtirsiniz, kaynaklar, bir karşılaştırma tablosu ve önerilerle yapılandırılmış bir genel bakış alırsınız. Ödeme ancak siz işi onayladıktan sonra serbest bırakılır.