Concurrentieanalyse in één avond: een eenvoudige tabel

Je hebt geen onderzoeksbureau nodig om je markt te begrijpen. Eén avond, een browser en een spreadsheet zijn genoeg voor een eerste concurrentieanalyse die de belangrijkste vragen beantwoordt: met wie je concurreert, wat ze aanbieden, tegen welke prijs en waar er ruimte is voor jou.

Een tabel voor een concurrentieanalyse

Stap 1. Vind je echte concurrenten

Concurrenten zijn niet alleen bedrijven die hetzelfde verkopen. Het zijn alle partijen die je klant in plaats van jou zou kunnen kiezen.

Zoeken. Typ de woorden die je klanten gebruiken in een zoekmachine en noteer wie op de eerste pagina staat, advertenties inbegrepen.
Marktplaatsen en kaarten. Kijk wie in jouw categorie verkoopt en wie bij je in de buurt zit, als locatie ertoe doet.
Vraag het klanten. "Wie had je nog meer overwogen?" is de eerlijkste bron.

Kies vijf tot tien concurrenten. Meer past niet in één avond.

Stap 2. Kies wat je vergelijkt

Houd de lijst kort en voor iedereen gelijk, anders wordt de tabel onleesbaar. Een goede start:

Aanbod: wat ze precies verkopen en aan wie.
Prijs: de instapprijs en de populairste optie.
Belofte: de hoofdboodschap op hun homepage, in één regel.
Kanalen: waar ze hun klanten vandaan halen: zoekmachines, advertenties, social media, marktplaatsen.
Beoordelingen: de gemiddelde score en waarover klanten tevreden zijn en klagen.
Sterke en zwakke punten: wat ze beter doen dan jij, en waar ze tekortschieten.

Stap 3. Vul de tabel

Eén rij per concurrent, één kolom per criterium. Schrijf feiten op, geen indrukken: "vanaf $29 per maand" in plaats van "goedkoop". Bewaar bij elk feit een link naar de bron, zodat je het later kunt controleren en de tabel over een halfjaar kunt bijwerken.

Beoordelingen zijn de waardevolste kolom. Lees de negatieve: klachten van klanten over concurrenten zijn een kant-en-klare lijst van wat jij beter kunt doen.

Stap 4. Trek conclusies

Een tabel zonder conclusies is alleen huiswerk. Sluit af met drie korte onderdelen:

Wat iedereen doet. Dat zijn de basisverwachtingen van de markt: die heb je ook nodig, maar je valt er niet mee op.
Wat niemand goed doet. De veelgehoorde klachten en de gaten: dat is jouw kans.
Drie beslissingen. Bijvoorbeeld: de prijs van het instappakket aanpassen, een garantie toevoegen die niemand anders biedt, beginnen in een kanaal dat je concurrenten negeren.

Veelgemaakte fouten

Jezelf alleen met de marktleider vergelijken. Kijk ook naar bedrijven van jouw formaat.
De prijs van een concurrent kopiëren zonder zijn kosten te kennen.
De analyse maar één keer doen. Markten veranderen: werk de tabel om de paar maanden bij.

Kort samengevat

Een eenvoudige concurrentieanalyse kost één avond en geeft je een helder beeld van de markt en een paar concrete beslissingen. Heb je die avond niet, bestel dan een markt- en concurrentieoverzicht: je noemt je bedrijf en markt en krijgt een gestructureerd overzicht met bronnen, een vergelijkingstabel en aanbevelingen. De betaling wordt pas vrijgegeven nadat je het werk hebt goedgekeurd.